การติดตั้ง macOS High Sierra Update 10.13.4 ล้มเหลว ฉันจะกู้คืนโดยไม่สูญเสียข้อมูลได้อย่างไร


61

เช้านี้ฉันอัพเดต macOS High Sierra จาก 10.13.3 เป็น 10.13.4 ดูเหมือนว่าจะติดตั้งได้ดี (ฉันไปที่หน้าต่างลงชื่อเข้าใช้) ดังนั้นฉันคลิกที่ "ปิดเครื่อง" และเมื่อฉันไปที่สำนักงานและเปิด Mac ของฉันมันจะรีบูตเป็นการกู้คืนโดยเปิดตัวบันทึกการติดตั้งและกล่องโต้ตอบ อ่านแล้วว่า "การติดตั้ง macOS ไม่สำเร็จ"

ฉันโทรหา Apple และพวกเขาให้ฉันเรียกใช้ดิสก์ตรวจสอบและปริมาณการบูตเครื่องไม่มีข้อผิดพลาด SSD ภายในของฉันแสดงผลได้ดีไม่เหมือนสิ่งที่เกิดขึ้นกับแชปที่ไม่ดีนี้ แอปเปิลยังให้ฉันลองรีสตาร์ทใน Safe Mode แต่ไอคอน Apple ติดค้างที่ความคืบหน้า 100% (รอนานกว่า 3 นาที)

ดังนั้นเนื่องจากไดรฟ์ของฉันยังคงเหมือนเดิม (ฉันใช้ Terminal เพื่อเรียกดูข้อมูลของฉัน) เป็นไปได้ไหมที่จะยกเลิกการอัปเดตหรือติดตั้ง macOS High Sierra อีกครั้งและให้ระบบทำงานเหมือนเดิมก่อนการอัปเดต

หมายเหตุฉันใช้การสำรองข้อมูล Time Machine และฉันมีไดรฟ์ 2TB พร้อมพื้นที่ว่างประมาณ 40% มี "สแน็ปช็อต" มากมายบนไดรฟ์ มีวิธีการกู้คืนระบบเป็น Time Machine snapshot ที่ถ่ายก่อนการอัพเดทแต่ละครั้งหรือไม่? หรือฉันจะต้องติดตั้ง macOS High Sierra อีกครั้ง

ตั้งแต่โพสต์สิ่งนี้ Apple โทรหาฉันกลับและพวกเขาบอกว่าฉันควรจะสามารถติดตั้ง macOS Sierra ได้โดยไม่ต้องฟอร์แมตไดรฟ์และฉันควรกลับสู่สถานะที่เคยเป็นมาก่อน ฉันยังไม่ได้ลองสิ่งนี้เพราะฉันต้องการดูว่าคนอื่นทำตามขั้นตอนนี้หรือวิธีอื่นเพื่อกู้คืนจากความล้มเหลวนี้โดยไม่ทำให้ฮาร์ดไดรฟ์เสียหายและเริ่มต้นใหม่


1
ยังประสบปัญหานี้ในรุ่น Macbook Pro 13 "2018
Jeremy Lynch

นี่คือการอัปเดต osx ครั้งที่สองของฉันในแถวที่ผิดไป :( ปลายปี 2016 MBP
Stephen

คำตอบ:


40

โชคดีที่ฉันสามารถติดตั้ง macOS High Sierra ได้ง่ายๆโดยการบูตในโหมดการกู้คืน ( Command ⌘+ R) และเลือกติดตั้ง macOS High Sierra อีกครั้ง

ฉันไม่ได้ลบไดรฟ์ของฉันก่อนเนื่องจากปริมาณระบบยังคงอยู่ (ไม่มีข้อผิดพลาดหลังจากเรียกใช้ Disk Utility) ฉันเพิ่งติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่และฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยข้อมูลการตั้งค่าและแอพทั้งหมดที่เคยมีมาก่อนหน้านี้

นอกจากนี้ยังติดตั้ง macOS High Sierra เวอร์ชัน 10.3.4 ดังนั้นฉันไม่ต้องทำตามกระบวนการอัปเดตอีกครั้ง


1
ขอบคุณมันใช้งานได้สำหรับฉัน! ตัวเลือกอื่น ๆ เช่นเซฟโหมด ฯลฯ ไม่ทำงาน และใช่ฉันไม่ได้สูญเสียการตั้งค่าแอปข้อมูลทุกอย่างอยู่ที่นั่น
Vinay Kharecha

ใช่ต้องติดตั้งอีกครั้งด้วยวิธีนี้ใน MacBook Pro Touchbar 2017 ตอนนี้ทำงานอีกครั้งกับ 10.13.4
Bernhard Zürn

2
ขอบคุณมาก! งานนี้และข้อมูลและแอพของฉันยังคงเหมือนเดิม วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณมีพื้นที่ว่างอย่างน้อยประมาณ 15 GB มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถดำเนินการติดตั้งใหม่ได้
Mohit Singh

1
สิ่งนี้มีประโยชน์มากและทำให้ฉันไม่สามารถไปที่ Apple Store ได้ CMD + R และเลือกที่จะติดตั้ง macOS แก้ไขปัญหาให้ฉันด้วย ขอบคุณ!
สดชื่น

17

ที่บันทึกการติดตั้งฉันคลิกที่ดิสก์เริ่มต้นและเลือก Macintosh HD และรีสตาร์ท ระบบบูตสำเร็จเป็น 10.13.3 ตอนนี้ฉันพยายามอัพเดตระบบปฏิบัติการจาก App Store อีกครั้ง


3
มันไม่สมเหตุสมผลและใช้งานได้อย่างมีเสน่ห์ ไม่มีใครเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นหรือไม่
Atcold

มันใช้งานได้ดีสำหรับฉันเช่นกันเพราะถ้ากล่องรุ่นเก่า ฉันแล้วเมื่อใดและติดตั้งการอัปเดตใหม่ผ่านทาง app store ไม่มีการสูญเสียข้อมูล!
josh123a123

มันใช้งานได้และมันก็รวดเร็ว อยากจะแนะนำให้ลองสิ่งนี้เป็นสิ่งแรก
Rans

16

สิ่งหนึ่งที่ใช้งานได้สำหรับฉันคือการกดOptionแป้นค้างไว้และเลือกพาร์ติชันดั้งเดิมเพื่อเริ่มระบบ จากนั้นดาวน์โหลดการอัปเดตโดยตรงจาก Apple และติดตั้ง

MacOS High Sierra 10.13.4 Combo Update สามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่


คำแนะนำยอดเยี่ยม! ได้รับข้อผิดพลาดในการเขียนดิสก์เริ่มต้นใหม่และถือOptionกุญแจในระหว่างการบูตแก้ไขปัญหาการบูตที่การปรับปรุงไม่ได้ใช้ ฉันสามารถใช้การอัปเดตอีกครั้งสงสัยว่าอาจเป็นเพราะแพทช์ดาวน์โหลดเสียหายหรือเกิดปัญหาแบตเตอรี่เหลือน้อย
SliverNinja - MSFT

6

ฉันมีปัญหาเดียวกัน (MacBook Pro 15 นิ้วช่วงปลายปี 2559) ฉันสามารถแก้ไขปัญหาของฉันได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลโดยเรียกใช้ First Aid (จาก Disk Utility) เมื่อแล็ปท็อปอยู่ในสถานะที่ล้มเหลว เมื่อการปฐมพยาบาลเสร็จสมบูรณ์ผ่านไดรฟ์ฉันเพิ่งรีบูตและโหลดระบบปฏิบัติการได้สำเร็จ


2
ฉันประสบความสำเร็จเช่นเดียวกันกับ 2017 MacBook Pro 13 "ของฉัน
นิคเบดฟอร์ดเมื่อ

เหมือนกันที่นี่ดูเหมือนว่าสรรพสิ่งที่ไม่ได้ทำอะไรเลย แต่มันก็บูทหลังจาก
manroe

3

ฉันมีปัญหาเดียวกันกับการอัปเดตเป็น 10.13.4 ฉันสามารถบูตไปที่ Safe Mode (กด Shift ค้างไว้ระหว่างเปิดเครื่อง) จากนั้นรีสตาร์ทตามปกติเป็น 10.13.3

ตอนนี้ฉันมีความสุขกับ 10.13.3 และฉันหวังว่าการอัปเดตจะได้รับการแก้ไขในอนาคตอันใกล้

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้


1
ขอบคุณเฮนรี่ นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ Apple ขอให้ฉันลอง แต่แถบความคืบหน้าสูงถึง 100% และหน้าจอเข้าสู่ระบบไม่เคยปรากฏ คุณต้องรอเป็นระยะเวลานานเพื่อให้หน้าจอเข้าสู่ระบบแสดงขึ้นหรือไม่
Swisher Sweet

ใช่ใช้เวลาไม่กี่นาที แต่การบู๊ตสำเร็จในเซฟโหมด
atulkhatri

2

ในอดีตที่ผ่านมาฉันใช้ขั้นตอนการอัปเกรดเวอร์ชัน macOS ที่ฉันประสบความสำเร็จโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกลุ่มสนทนาและข่าวเห็นการติดตั้งที่มีปัญหา: การใช้ตัวล้างระบบ

EG ใช้บางอย่างเช่นนิลก่อนติดตั้งจากนั้นรีบูตและดำเนินการติดตั้งต่อ พยานี้สายเกินไปสำหรับคุณ แต่มีบางสิ่งที่ต้องพิจารณาในครั้งต่อไป

หากการรีสตาร์ทในเซฟโหมดไม่ได้ทำเคล็ดลับ (อาจ ... ) ถ้าฉันเป็นคุณฉันจะใช้โหมดการกู้คืนและเรียกคืนจากการสำรองข้อมูล Time Machine ถ้าฉันจำได้อย่างถูกต้องคุณมีความสามารถในการกู้คืนจากจุดที่ระบุในเวลา


ขอบคุณสตีฟ ฉันจะพิจารณาเรื่องนี้สำหรับการอัปเดตในอนาคต ฉันต้องการหลีกเลี่ยง Time Machine หลีกเลี่ยงเนื่องจากฉันมีข้อมูล TM มากกว่า 1.2TB และจากประสบการณ์ของฉันคุณจะสูญเสียข้อมูลทุกครั้งที่คุณทำเช่นนี้ (ปัญหาเรื่องการอนุญาตบิตเน่า ฯลฯ )
Swisher Sweet

2

ฉันมีปัญหาเดียวกัน (MacBook Pro 15 นิ้วช่วงปลายปี 2559) สิ่งแรกที่ฉันทำคือเข้าสู่เซฟโหมด (Shift เมื่อเริ่มต้นแอปเปิ้ล) พยายามดาวน์โหลดการอัปเดต แต่ฉันมีปัญหาเดิมอีกครั้งจากนั้นลองเข้าสู่โหมดการกู้คืน (Command ⌘ + R) และตั้งค่าการเริ่มต้นเป็นดิสก์ของฉัน "Macistosh HD" เป็นค่าเริ่มต้นฉันรีสตาร์ทและข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้น


ทำงานให้ฉันด้วยการอัปเดต High Sierra 10.13.6
Martin

1

ปัญหาเดียวกันที่นี่ ฉันอยู่ภายใต้การแสดงผลที่ฉันเรียกใช้ 10.13.4 แต่หลังจากการรีสตาร์ทถูกนำเสนอด้วยหน้าจอข้อผิดพลาด Installer Log เดียวกัน ฉันสามารถติดตั้ง macOS High Sierra อีกครั้ง ( Command ⌘ + Rตอนบูต) โดยไม่ต้องล้างไดรฟ์และข้อมูลและการตั้งค่าของฉันยังคงอยู่และฉันได้รับการอัปเดตเป็น 10.13.4 สำเร็จ


1

ปัญหาเดียวกัน; การติดตั้ง 10.13.4 ล้มเหลวด้วย 'ไม่สามารถทำให้เสร็จสิ้น' ฉันบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนรันการซ่อมแซมยูทิลิตี้ของดิสก์และลองอีกครั้งหลังจากกู้คืนจากการสำรองข้อมูล ยังไม่มีความสุขและยูทิลิตี้ดิสก์กำลังรายงานจำนวนมากว่า 'internal_flags ที่ไม่ถูกต้อง' จำนวนมาก ในที่สุดฉันก็กลับมาอีกครั้งและฉันติดกับ 10.13.3

Checking the fsroot tree.
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid pad2 (0x2a)
.
.
.
.
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid pad2 (0x2a)
Checking the snapshot metadata tree.
Checking the extent ref tree.
Checking the snapshots.
Checking snapshot 1 of 3.
Checking snapshot 2 of 3.
Checking snapshot 3 of 3.
Verifying allocated space.
The volume /dev/rdisk1s1 appears to be OK.
File system check exit code is 0.
Restoring the original state found as mounted.
Operation successful.

1

ฉันมีปัญหานี้กับ MacBook Pro 15 "2017 ฉันสามารถแก้ปัญหาได้โดยการเข้าสู่โหมดการกู้คืนการติดตั้ง Macintosh HD (ไม่ถูกถอดออก) ตรวจสอบกับ First Aid จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดการอัปเดต


1

ฉันพบปัญหาเดียวกันทั้งหมด: หลังจาก 8-9 นาทีได้รับข้อความให้เริ่มต้นใหม่เนื่องจากการอัปเดตไม่ทำงาน ฉันเหมือนกันกับการอัปเดตก่อนหน้า แต่ไม่ได้เรียนรู้บทเรียนของฉัน จากนั้นฉันดาวน์โหลดการอัปเดตและด้วยไฟล์ dmg ที่จัดการเพื่ออัปเดต ผิดพลาดฉันไม่ได้ในเวลานี้

ดังนั้นก่อนอื่นฉันรีสตาร์ทในเซฟโหมดซึ่งทำงานได้ แต่เมื่อฉันรีสตาร์ทอีกครั้งในโหมดปกติฉันได้รับปัญหาเดียวกัน

จากนั้นฉันเริ่มต้นใหม่ด้วยแถบพื้นที่ ใช้งานไม่ได้ ปัญหาเดียวกัน.

จากนั้นฉันเริ่มต้นใหม่ในโหมดการกู้คืนและในที่สุดก็ใช้งานได้ อย่างไรก็ตามการสำรองข้อมูลเครื่องย้อนเวลาล่าสุดของฉันคือ 2 สัปดาห์ (ฉันกำลังเดินทาง) ซึ่งหมายความว่าฉันทำงาน 14 วัน

ในชั่วโมงที่ผ่านมาฉันพยายามดาวน์โหลดไฟล์ dmg แทนที่จะใช้การอัปเดตผ่านทาง Apple Store ความพยายามครั้งแรกการดาวน์โหลดค้างที่ 577KB; ความพยายามครั้งที่สองค้างที่ 4.1MB

ดังนั้นตอนนี้ฉันตัดสินใจรอ & ดูและไม่สนใจข้อความของ Apple store เพื่ออัปเดตจนกว่าฉันจะอ่านข่าวดี

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.