ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เสนอในหัวข้อนี้ได้ผลสำหรับฉัน การตั้งค่าของฉันเป็นบัญชีอีเมลที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ขององค์กรรวมทั้ง Gmail ที่ซิงค์กับโทรศัพท์ผ่านโปรโตคอล Exchange โดยไม่ได้เลือกอีเมลในโปรไฟล์นั้น นอกจากนี้ฉันได้ติดตั้งแอพ Gmail แล้ว
ฉันใช้การตั้งค่านี้เพราะช่วยให้ฉันแยกอีเมลที่ทำงานออกจากอีเมลส่วนตัวได้อย่างง่ายดาย
ฉันพบว่ามีสามที่ที่อาจปิดใช้งานเสียงจดหมายใหม่ในการตั้งค่านี้:
- การตั้งค่า -> เสียง -> จดหมายใหม่
- การตั้งค่า -> การแจ้งเตือน -> จดหมาย
- การตั้งค่า -> การแจ้งเตือน -> Gmail
แม้หลังจากการตั้งค่าทั้งสามให้เล่นโดยไม่มีเสียงฉันก็ได้รับเสียง "Ding" เริ่มต้นทุกครั้งที่มีอีเมลมาจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange ขององค์กร เมื่ออีเมลเข้ามาจาก Gmail พวกเขาปฏิบัติตามการตั้งค่าการแจ้งเตือนของ Gmail
ความพยายามครั้งแรกของฉันคือการถอนการติดตั้งแอป Gmail อย่างสมบูรณ์ แม้หลังจากทำเช่นนี้ฉันยังคงมีเสียง Ding ที่น่ารำคาญทุกครั้งที่มีอีเมลเข้ามา
ต่อไปฉันลบบัญชี Gmail ออกจากโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นไม่มีแอป Gmail และไม่มีการเชื่อมต่อ Gmail ในการตั้งค่า -> เมลผู้ติดต่อปฏิทิน ยังคงไม่มีวิธีแก้ไข: ทุกครั้งที่ฉันได้รับอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange ขององค์กรโทรศัพท์ของฉันส่งเสียงดัง Ding
ต่อไปฉันตัดสินใจที่จะทำการรีเซ็ตแบบเย็นโดยกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้ หลังจากทำเช่นนี้ในที่สุดเสียงก็หายไป!
ฉันเพิ่มบัญชี Gmail กลับไปที่โทรศัพท์ (ยังไม่มีแอป Gmail) และไม่ได้เลือกตัวเลือกการซิงค์เมล เสียงยังคงหายไป!
ในที่สุดฉันก็ติดตั้งแอป Gmail ใหม่อีกครั้ง การตั้งค่า -> การแจ้งเตือน -> Gmail -> เปิดเสียง อีเมลจากการแลกเปลี่ยนองค์กรยังคงเงียบ! อีเมลจาก Gmail สร้างเสียงเหมือนที่ฉันกำหนดค่าไว้
ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะบอกว่าสิ่งใดที่แก้ไข อาจจะเป็นการรีเซ็ตเย็น อาจเป็นการถอนการติดตั้ง / ติดตั้งใหม่ อาจจะเป็นการรวมกันของทุกอย่าง แต่ส่วนสำคัญคือกระบวนการนี้ใช้ได้กับฉันและฉันหวังว่าจะได้ผลกับคนอื่นเช่นกัน