หากแทร็คแพดของ MacBook Pro สามารถคลิกและเลื่อนปัดย้ายเคอร์เซอร์ ฯลฯ ในระหว่างการทดสอบการวินิจฉัย (เมื่อฉันเริ่มการกดปุ่ม D ค้างไว้) จากนั้นฉันจะสามารถแยกแยะว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์ได้หรือไม่
ส่วนใหญ่ใช่ มันหายากมาก / ไม่น่าเป็นไปได้ที่ฮาร์ดแวร์จะทำงานได้ดีในสภาพแวดล้อมหนึ่งจากนั้นล้มเหลวอย่างสมบูรณ์ในอีก ในกรณีเช่นนี้มันมีแนวโน้มที่จะเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ (เช่นขัดแย้งกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ ไดรเวอร์ / kexts ที่ไม่ถูกต้องการกำหนดค่าผิดพลาด ฯลฯ )
ขั้นตอนต่อไปของคุณในการวินิจฉัยปัญหาคือ ...
- บูตเข้าสู่ Safe Mode
- บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- บูต macOS รุ่นที่สะอาดและ / หรือเก่ากว่าจากโวลุ่มอื่น (แฟลชไดรฟ์ 16 หรือ 32GB เพียงพอมากกว่า)
แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งใด ๆ / ทั้งหมดข้างต้นคือการทำให้ระบบปฏิบัติการใกล้เคียงกับ "โรงงาน" มากที่สุดสำหรับการทดสอบ / วินิจฉัย เซฟโหมดไม่ได้เป็น "โรงงานใหม่" เสมอไป แต่การกู้คืนและการติดตั้งใหม่ทั้งหมดในโวลุ่มอื่น หากคุณมี macOS เวอร์ชันเก่ากว่าคุณสามารถติดตั้งบนไดรฟ์ข้อมูลภายนอกได้คุณสามารถประเมินได้ว่าเป็นการอัปเดตล่าสุดที่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่