มีขั้นตอนในการรายงานแอพ iOS buggy ใน app store หรือไม่?

ฉันพบแอพใน iOS App Store ที่มีทั้งแบบไลต์และแบบเสียเงิน แต่มีข้อบกพร่องมากเกินไป ดูประวัติการแก้ไขชื่อ แต่นี่เป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ฉันสามารถเรียกคืนแอปเปิ้ลโดยทั่วไปเกี่ยวกับข้อบกพร่อง

ในกรณีนี้แอพหยุดทำงานและ GUI ไม่ได้ติดตาม HIG ของ Apple ฉันต้องการรายงานแอปนี้เกี่ยวกับแอปนี้ให้ Apple มีขั้นตอนมาตรฐานที่จะทำเช่นนั้น?

ช่องทางป้อนกลับแบบเป็นโปรแกรมและโดยตรงไปยัง Apple และผู้พัฒนามีดังนี้:

1. รายงานปัญหาจากข้อมูลสรุปการซื้อใน iTunes บนคอมพิวเตอร์ สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณต้องการขอเงินคืนในกรณีที่ชำระเงินแอปและไม่สามารถใช้งานได้ในการตัดสินของคุณ
2. มีลิงก์ปัญหาทั่วไปในร้านค้ารวมถึงลิงค์ไปยังฝ่ายสนับสนุนนักพัฒนา สิ่งเหล่านี้ดีที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ไม่ทำลายประสบการณ์การใช้งานแอพหรือหากคุณคาดว่าจะได้รับการแก้ไขและใช้งานแอปต่อไป
3. คุณสามารถเขียนคำวิจารณ์อย่างเป็นทางการว่าในที่สุด Apple อาจเผยแพร่รายละเอียดว่าเพราะเหตุใดคุณจึงรู้สึกว่าแอพนี้มีข้อผิดพลาดหรือไม่สับสนกับแนวทางหรือกฎการออกแบบ
4. คุณสามารถให้คะแนนแอปเป็นดาวได้

สามขั้นตอนเหล่านี้เป็นวิธีมาตรฐานในการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแอพที่เป็นรถหรือซื้อที่มีปัญหา การลบแอปจะส่งข้อเสนอแนะที่เป็นทางการน้อยลงเนื่องจากอุปกรณ์ของคุณหยุดขออัปเดตสำหรับชื่อนั้น

ใน App Store คุณมีลิงค์ไปยังหน้านักพัฒนาซอฟต์แวร์ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลติดต่อและส่งรายงานข้อผิดพลาด

คุณยังสามารถตรวจสอบแอปพลิเคชันที่วางปัญหาไว้ในความคิดเห็น

เท่าที่ฉันทราบ Apple ไม่รับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในร้านค้า (อ้างอิงจากข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Apple Store)

คุณยอมรับอย่างชัดแจ้งว่าการใช้งานหรือความไม่สามารถในการใช้แอปและบริการหนังสือของคุณนั้นเป็นความเสี่ยงของคุณ แต่เพียงผู้เดียว แอปและบริการหนังสือและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและบริการแอปและบริการหนังสือส่งถึงคุณผ่านแอปและบริการหนังสือ (ยกเว้นตามที่ระบุไว้อย่างชัดเจนโดยแอปเปิ้ล) ให้ "ตามสภาพ" และ "ใช้ได้" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยรวมถึงการรับประกันโดยนัยทั้งหมดเกี่ยวกับการค้าขายความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะชื่อและการไม่รับประกัน เนื่องจากเขตอำนาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นการรับประกันโดยนัยการยกเว้นข้างต้นของการรับประกันโดยนัยอาจไม่มีผลกับคุณ

โดยทั่วไปโปรดใช้ลิงก์การสนับสนุนสำหรับนักพัฒนาแอปที่มีปัญหาซึ่งสามารถพบได้ในหน้า iTunes สำหรับแอพนั้น นักพัฒนาส่วนใหญ่ (ไม่ใช่ทั้งหมด) มีความสุขมากที่ได้รับรายงานปัญหาโดยตรงจากลูกค้าเนื่องจากจะช่วยให้พวกเขาแก้ไขข้อบกพร่องได้อย่างรวดเร็วและอัปเดตแอพและปรับปรุงเอกสารประกอบเกี่ยวกับวิธีใช้แอพของพวกเขา

มองหาลิงก์สนับสนุนหรือที่อยู่อีเมลในแอพด้วยเนื่องจากมีหลายแอปที่ติดตั้งในแอพ

สำหรับนักพัฒนาที่ดีขึ้นการติดต่อพวกเขาอาจช่วยปรับปรุงแอพสำหรับลูกค้าปัจจุบันของแอพทั้งหมด

แน่นอนการขอความช่วยเหลือครั้งสุดท้ายหากนักพัฒนาไม่ตอบสนองหรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ก็คือการรายงานปัญหาของคุณไปที่ Apple ข้อมูลการติดต่อนี้สามารถพบได้ในอีเมลใบเสร็จรับเงินจาก Apple iTunes สำหรับการซื้อของคุณเป็นลิงค์ "รายงานปัญหา" อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่า Apple ไม่ค่อยมีรายงานว่าได้ลบแอพที่เป็นบั๊กหรือแอพที่น่าเกลียดออกจาก App Store ยกเว้นว่าแอพนั้นละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้กฎความเหมาะสมกฎหมายเครื่องหมายการค้า / IP หรือแย่กว่านั้น คุณอาจต้องการอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายของ Apple ก่อนซื้อแอพใด ๆ