13
คุณใช้เครื่องมือใดในการจัดการคำขอจากผู้ใช้ [ปิด]
ตามที่เป็นอยู่ในปัจจุบันคำถามนี้ไม่เหมาะสำหรับรูปแบบคำถาม & คำตอบของเรา เราคาดหวังคำตอบที่จะได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริงการอ้างอิงหรือความเชี่ยวชาญ แต่คำถามนี้อาจเรียกร้องให้มีการถกเถียงอภิปรายโต้แย้งหรือการอภิปรายเพิ่มเติม หากคุณรู้สึกว่าคำถามนี้สามารถปรับปรุงและเปิดใหม่ได้โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อขอคำแนะนำ ปิดให้บริการใน7 ปีที่ผ่านมา ฉันจมน้ำในอีเมลของผู้ใช้และฉันต้องการใช้วิธีที่ดีกว่าในการจัดการคำขอเหล่านี้ทั้งหมดที่ฉันได้รับและทำให้พวกเขาอยู่ในคิวที่ซึ่งคนเหล่านั้นในทีมรวมทั้งผู้ใช้สามารถเข้าถึงพวกเขาได้ บันทึก ฉันกำลังคิดเกี่ยวกับเครื่องมือการจัดการงานที่จะอนุญาตให้สร้างงานหลายอย่างภายใต้โปรเจ็กต์ที่อีเมลความคิดเห็นแนวคิด ฯลฯ สามารถถูกดร็อป / ป้อนและเข้าถึงได้ง่าย ฉันต้องการบางสิ่งที่ทุกฝ่ายสามารถมีส่วนร่วมได้ - ผู้ใช้ผู้จัดการผู้นำทีมนักพัฒนา ฉันกำลังมองหาเครื่องมือที่สามารถอนุญาต: ผู้ใช้เพียงแค่ลาก / วางอีเมลเพื่อส่งคำขอการบำรุงรักษาหรือการปรับปรุง นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะเห็นคิวและลำดับความสำคัญที่ถ่วงน้ำหนักของแต่ละงาน / โครงการ ทีมนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อดูว่าทุกคนทำงานในแบบเรียลไทม์ การจัดการเพื่อเก็บบันทึกเวลาที่ใช้ในแต่ละงาน ฉันเริ่มมองหาทิศทาง Agile / Scrum มากขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผมพบว่ารายชื่อของการต่อสู้เปรียวซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเครื่องมือมาเปิด เมื่อฉันถูก จำกัด ในเวลามีใครใช้สิ่งเหล่านี้หรือไม่ ฉันควรทดสอบอันไหนเพื่อดูว่ามันจะตอบสนองความต้องการของฉันหรือไม่? TeamPulseเป็นทิศทางที่ดี แต่คิดว่ามันค่อนข้างอ้วนเกินไป ฉันต้องการสิ่งที่ง่ายสำหรับทุกฝ่าย