0
ปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์และปัญหา HP Help and Support Pop-up
เมื่อคืนที่ผ่านมา HP Pavilion ของฉันเริ่มทำตัวผิดปกติ แป้นพิมพ์ของฉันเริ่มทำงานผิดปกติ ทุกปุ่มที่ฉันกดทำหน้าที่เป็นทางลัดสำหรับสิ่งต่าง ๆ บนคอมพิวเตอร์ของฉัน (เช่นDพาฉันกลับไปที่เดสก์ท็อปSpacebarทำให้หน้าจอทั้งหมดหยุดทำงานBพาฉันไปที่เบราว์เซอร์Lพาฉันกลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบหลัก ฯลฯ ) อินเทอร์เน็ตโน้ตหรือ Word มันไม่สำคัญว่าจะพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ของฉันที่ไหนแป้นพิมพ์ยังคงทำหน้าที่นี้ต่อไป หลังจากค้นหาวิธีการแก้ไขอย่างรวดเร็วฉันรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามที่ทุกคนแนะนำ เมื่อคอมพิวเตอร์ของฉันเปิดขึ้นมาแป้นพิมพ์จะทำงานตามปกติประมาณ 5 วินาทีก่อนที่มันจะเริ่มออกคำสั่งอีกครั้ง จากนั้นหน้าต่างความช่วยเหลือและช่วยเหลือของ HP เริ่มปรากฏขึ้นซ้ำ ๆ ฉันวิ่งสแกนไวรัสบางอย่างเช่น Avast และ Malwarebytes ด้วยความกลัวว่าฉันมีไวรัสในคอมพิวเตอร์ของฉัน Avast ทำความสะอาดแล้ว แต่ Malwarebytes พบไฟล์บางไฟล์ที่ติดเชื้อ เมื่อฉันล้างข้อมูลเหล่านั้นและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของฉันฉันคิดว่าฉันปลอดภัย แต่อีกครั้งที่คีย์บอร์ดเริ่มทำงานผิดปกติและ HP Help เริ่มปรากฏขึ้น ฉันยังคงค้นคว้าหาปัญหาและอัพเดต BIOS รันไวรัสสแกนมากขึ้นและพยายามรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากวันที่ก่อนหน้านี้โดยใช้เมนู BIOS เมื่อทำการบูทเครื่อง (ฉันคิดว่า Windows Update คอมพิวเตอร์ของฉันเพิ่งจะหายไปเมื่อวันก่อน ได้โยนระบบออกจากการทดลอง - มันเคยเกิดขึ้นมาก่อน) น่าเสียดายที่การรีสตาร์ทล้มเหลวทุกครั้ง …