2
ระหว่างการนัดหยุดงาน TGV ฝรั่งเศสฉันต้องไปที่สถานีเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับตั๋วของฉันหรือไม่
ฉันจอง TGV เมื่อไม่นานมานี้พร้อมกับบัตรส่วนลดเงื่อนไขของตั๋วคือฉันจะได้รับเงินคืนก่อนที่รถไฟจะออกเดินทางและค่าธรรมเนียมจะถูกหักหากฉันยกเลิกตั๋วในวันที่เดินทาง ฉันได้รับข้อความแจ้งว่ารถไฟจะไม่ทำงานและฉันจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหากฉันยกเลิกการเดินทาง แต่เมื่อฉันออนไลน์ถ้าฉันคลิก "ยกเลิก" ตัวเลือกเดียวคือชำระค่าธรรมเนียม (การเดินทางของฉันคือวันนี้) ในแอพมือถือปุ่ม "ยกเลิก" ไม่สามารถใช้งานได้ ฉันต้องการทราบวิธีการขอรับเงินคืนเต็มจำนวน เห็นได้ชัดว่าเป็นไปตามข้อความที่ฉันได้รับฉันสามารถขอเงินคืนได้ถ้าไปที่สถานี แต่มีวิธีรับเงินคืนโดยไม่ต้องไปที่สถานี (เพราะฉันไม่ต้องการขึ้นรถไฟอีกแล้ว)?