2
ฉันคิดว่า DHL หรือ UK Visa และ Immigration หรือ TLSContact ทำหนังสือเดินทางหาย ฉันทำอะไรตอนนี้?
ฉันและภรรยาสมัครวีซ่าสหราชอาณาจักรในวันที่ 18 กรกฎาคมจากเนเธอร์แลนด์ผ่านตัวแทนที่เรียกว่า TLSContact ในวันที่ 4 สิงหาคมเราได้รับอีเมลแจ้งว่าได้ทำการตัดสินใจแล้ว ในวันที่ 7 สิงหาคมฉันได้รับหนึ่งในหนังสือเดินทาง แต่สำหรับอีกอันหนึ่งการติดตามแสดงให้เห็นว่าเป็นข้อมูลการจัดส่งที่ได้รับ ฉันติดต่อดีเอชแอลหลายครั้งและพวกเขายืนยันว่าแม้ว่าจะมีการสร้างป้ายกำกับการขนส่ง แต่พวกเขาไม่เคยได้รับหนังสือเดินทางเล่มที่สองจากแผนก UKVI ฉันติดต่อแผนก UK-VI จากหมายเลขโทรศัพท์ที่ชำระเงินแล้ว ในที่สุดสุภาพบุรุษขอให้ฉันรออีกสองสามวัน เขาไม่สามารถยืนยันหรือปฏิเสธว่าหนังสือเดินทางใบที่สองถูกส่งกลับมาให้ฉันหรือไม่ จากนั้นฉันก็ติดต่อกับ TLSContact และพวกเขายืนยันว่าหนังสือเดินทางได้ถูกส่งกลับมาให้ฉันแล้วซึ่งดีเอชแอลปฏิเสธอีกครั้ง ฉันลองติดต่อ UKVI อีกครั้งในสายการจ่ายเงินของพวกเขาและหลังจากโต้เถียงสองสามนาทีกับผู้หญิงเพราะเธอยืนกรานว่าพาสปอร์ตถูกส่งมอบให้กับ DHL เธอขอให้ฉันเขียนอีเมลถึง UKVI แล้วติดตามที่นั่น . กระบวนการทั้งหมดนี้ทำให้เราเครียดมากและถ้าเราไม่ได้รับหนังสือเดินทางก่อนวันที่ 20 สิงหาคมเราอาจจะไม่สามารถเดินทางไปสหราชอาณาจักรได้เลย (ภรรยาที่ตั้งครรภ์และไม่เหมาะสำหรับการเดินทางหลังจากเดือนสิงหาคม) และทำให้เราต้องเสียค่าใช้จ่าย € 450 เพื่ออะไร ไม่มีใครเคยมีประสบการณ์ที่คล้ายกันมาก่อนหรือไม่ หรือรู้ว่าฉันสามารถเข้าใกล้ใครในสถานการณ์นี้ ฉันกำลังคิดจะฟ้อง DHL สำหรับความเสียหายหากฉันไม่ได้รับหนังสือเดินทางในหนึ่งสัปดาห์เพราะ 2 หน่วยงานที่อ้างว่าหนังสือเดินทางได้ถูกส่งไปยัง DHL และ DHL ไม่ได้อัปเดตการติดตามของพวกเขา แต่ฉันมีความรู้สึกที่ไม่ใช่ของดีเอชแอลและน่าจะเป็น …