ฉันได้รับความเสียหายหน้าจอบนโทรศัพท์ของฉันดังนั้นมันจะไม่อนุญาตให้ฉันรับข้อมูลที่จะถ่ายโอนไปยังแล็ปท็อปของฉัน ในการเปิด Samsung Kies มีคำกล่าวว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อถูกล็อค กรุณาใส่รหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ฉันเดาได้แค่ล็อครูปแบบที่พวกเขาอ้างถึงเนื่องจากฉันจัดการปลดล็อคซิมได้แล้ว
ในขณะที่ฉันไม่สามารถทำเช่นนี้เนื่องจากหน้าจอแตกฉันสงสัยว่ามีวิธีอื่นในการทำเช่นนี้ก่อนที่จะส่งแบบเดียวกันไปยัง บริษัท ประกันภัยของฉันเพราะพวกเขาบอกว่าฉันจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมด! ไม่เห็นสาเหตุที่เห็นว่าเป็นเพียงฮาร์ดแวร์ที่เสียหายไม่ใช่ซอฟต์แวร์