การดู PDF ของ iOS 7.1 Exchange

เรามีไอแพดและไอโฟนที่มีปัญหากับไฟล์แนบ iOS 7.1 และ PDF

หากเราส่ง PDF ที่มีปัญหาไปยังอีเมลบนเซิร์ฟเวอร์แลกเปลี่ยนของเราไฟล์ PDF จะเปิดเป็นหน้าจอสีขาวหรือสีดำว่างเปล่า หากส่งไปยังแอปอื่นแล้วจะไม่เปิดขึ้น (เราใช้ผู้เชี่ยวชาญ PDF)

หากเราเปลี่ยนสิ่งใด ๆ ต่อไปนี้มันใช้งานได้และเปิดได้ดี

ใช้ที่อยู่ gmail และแอปอีเมลเดียวกัน
ใช้ PDF เดียวกัน แต่เปิดและบันทึกในการตั้งค่าความเข้ากันได้ PDf ที่แตกต่างกัน
เปิด PDF เดียวกันจากเว็บเมล
ใช้อุปกรณ์ที่ใช้ iOS 7.0 และเปิด PDF

ฉันทำซ้ำปัญหากับอุปกรณ์ iOS 7.1 3 ตัว

ios pdf exchange-activesync

— Jeff
แหล่งที่มา

คุณอยากอธิบายวิธีการทำงานชิ้นที่สองการตั้งค่าความเข้ากันได้ของ PDF แบบใด และใช้งานกับ Exchange ได้หรือไม่

— Buscar웃

ความล้มเหลวเกิดขึ้นกับ 1.5 (acrobat 6.x) ส่วนการทำงานคือ 1.3 Acrobat 4.x

— Jeff

ฉันมีปัญหาเดียวกันและทำให้ iPad ของฉันไร้ประโยชน์เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยทั่วไป

ฉันสมมติว่าคุณกำลังใช้อีเมลมือถือเพื่อรับอีเมล Exchange ของคุณ ฉันลองใช้แอป OWA ใหม่ แต่ยังไม่สามารถใช้กับบัญชี O365 ของฉันได้ - แต่ฉันสงสัยว่าคุณลองใช้การทดสอบ stopgap เพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่ด้าน iOS หรือด้านการแลกเปลี่ยนหรือ ฝั่งไคลเอ็นต์เมล

— bmike

ทำงานได้ดีกับเว็บเมล แอป OWA ทำงานกับ office 365 ได้หรือไม่ เรามีกฎหมายท้องถิ่นป้องกันการใช้งานอีเมลบนคลาวด์

— Jeff

คำตอบ:

ดังนั้นเราจึงพบวิธีแก้ปัญหาผ่าน https://discussions.apple.com/message/25159423?ac_cid=op123456#25159423

"น่าสนใจฉันคิดว่าฉันสะดุดวิธีแก้ปัญหา

สำหรับอีเมลที่มี PDF ที่แนบมาซึ่งฉันมีปัญหาถ้าฉันแตะที่ไอคอน PDF เพื่อดาวน์โหลดแล้วแตะที่เพื่อเปิดฉันได้รับข้อผิดพลาด (หน้าจอขาวดำ)

แต่ด้วยอีเมลเดียวกันนี้ถ้าฉันแตะที่ลิงค์ "ดาวน์โหลดข้อความเต็ม" ครั้งแรกที่ด้านล่างของอีเมล PDF จะเปิดขึ้นอย่างถูกต้องเมื่อฉันแตะที่ไอคอน PDF

ฉันยืนยันว่าสามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ iOS 7.1 สองเครื่อง "

— Jeff
แหล่งที่มา

ทำได้ดี. ขอขอบคุณที่ถ่ายทอดการแก้ไขที่นี่

— bmike

ฉันมีปัญหาทั่วไปในการดูไฟล์แนบ pdf ด้วยแอป GMail และลิงก์ไปยังไฟล์ pdf บนเว็บไซต์หลายแห่ง การโหลดหยุดและหน้าจอสีดำและ / หรือว่างเปล่า (สีขาว) จะปรากฏขึ้น

ทางออกของฉันคือการลบข้อ จำกัด ไปยังเว็บไซต์ (ข้อ จำกัด ทั่วไป)

ฉันตั้งข้อ จำกัด เป็น "จำกัด เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่" ซึ่งส่งผลให้มีการบล็อกไฟล์ PDF ส่วนใหญ่ที่แนบมากับจดหมายที่จัดการโดยแอป GMail บน iOS7 และไฟล์ pdf ส่วนใหญ่ที่พบในเว็บไซต์ (ทั้งหมด)

— Sven Egil
แหล่งที่มา

ส่งรายงานข้อผิดพลาด! Apple ใช้จำนวนครั้งที่รายงานข้อบกพร่องซ้ำซ้อนเป็นตัวชี้วัดในการพิจารณาข้อบกพร่องที่จะลบล้าง

https://bugreport.apple.com

ฉันสามารถ (ชั่วคราว) แก้ปัญหานี้ได้โดยการรีเซ็ตโปรไฟล์เมลบนอุปกรณ์ iOS ที่ประสบปัญหานี้ คุณสามารถลองสลับการซิงค์เมลออกแล้วเปิดใหม่ก่อนหากคุณไม่ต้องการลบและเพิ่มโปรไฟล์อีกครั้งฉันประสบความสำเร็จในหลายกรณี ดูเหมือนว่าบางที่ตามเส้นโปรไฟล์เสียหายและเริ่มทำลายปลายสาย ไม่ว่าจะเป็นเพราะการอัปเดตหรืออย่างอื่นฉันไม่สามารถแซวได้

ฉันก็มีปัญหานี้ด้วยฉันเปรียบเทียบไฟล์บนเมลเซิร์ฟเวอร์กับไฟล์บนอุปกรณ์ดูเหมือนว่ามันจะแปลงตอนจบของบรรทัด CRLF ไปเป็นตอนจบบรรทัด LF ในไฟล์ PDF ซึ่งทำให้ไฟล์ PDF เสียหาย ฉันไม่แน่ใจว่านี่เป็นกรณีเดียวกันกับที่คุณมี แต่เราเคยเห็นสิ่งนี้ในอุปกรณ์หลายเครื่องและพฤติกรรมนั้นเหมือนกัน การแก้ไขด้านบนใช้งานได้ทุกครั้ง

— austinian
แหล่งที่มา

ปัญหานี้มีผลกับภาพและเอกสารอื่น ๆ ด้วย อีกทั้ง iPhone ไม่สามารถเปิดไฟล์ zip และฉันไม่สามารถควบคุมผู้ส่งได้

— Jeff

เปลี่ยนคำตอบเพื่อให้การแก้ไขแทนการแก้ไขปัญหา

— austinian