เพื่อนของฉันรีเซ็ตโทรศัพท์ของเขาเพื่อพิสูจน์ว่าเขาผิดเกี่ยวกับสถานการณ์และหลังจากนั้นเมื่อเขาพยายามอัปเดตแอปเขาจะขอรหัสผ่าน iCloud ของแม่ของเขา แต่มันบอกว่าที่ด้านล่างของ App Store, iTunes และ iCloud ที่ลงชื่อเข้าใช้ บัญชี.
เราได้ลองสำรองข้อมูลไว้ในคอมพิวเตอร์ของเขา แต่นั่นก็ไม่ได้ช่วยอะไร สิ่งที่สามารถทำได้?