iPhone รีสตาร์ทเมื่ออยู่ในโหมดสลีป

อัปเดต # 2

ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับปัญหา หลังจากการสนทนากับผู้ชำนาญการอย่างกว้างขวางเราตัดสินใจว่าปัญหานี้จะต้องถูกนำไปที่บาร์อัจฉริยะของ Apple เพื่อทำการซ่อมแซม

อัปเดต # 1

หลังจากใช้งานวิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่างประมาณ 3 สัปดาห์โทรศัพท์ก็ล้มเหลวหลายครั้งเกินไป หลังจากความผิดพลาดฉันกดปุ่มเปิดปิดและโลโก้แอปเปิ้ลปรากฏขึ้นประมาณ 3 วินาทีจากนั้นก็หายไป ~ 3 วินาทีต่อมาโลโก้จะปรากฏขึ้นอีกครั้ง ดูเหมือนว่าการวนซ้ำนี้จะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ การรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ (ทั้งปุ่มโฮมและโหมดสลีป) จะขัดจังหวะรอบเท่านั้นไม่หยุด ฉันได้ทำการกู้คืนโหมด dfu อื่นแล้ว แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น

จบการอัพเดท

ฉันมีปัญหาแปลก ๆ กับ iPhone ของฉัน 5c เมื่อใดก็ตามที่หน้าจอของโทรศัพท์ถูกปิดและไม่ได้เล่นเสียงใด ๆ มันจะเกิดความผิดพลาดภายใน 2 นาทีและปิดตัวลง หากเชื่อมต่อกับพลังงานเช่นกันก็จะเปิดโดยอัตโนมัติ บ่อยครั้งเมื่อเกิดข้อผิดพลาดมันจะเปิดขึ้นอีกครั้ง (แสดงโลโก้แอปเปิ้ลบนหน้าจอสีดำเป็นเวลา ~ 30 วินาที) เมื่อคุณกดปุ่มโฮม - โดยไม่ต้องแตะปุ่มนอน / ตื่นตั้งแต่เกิดความผิดพลาด

ฉันเปลี่ยนแบตเตอรีเป็นแบตหนึ่งจาก 5c อีกอันที่ฉันมีและปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าปัญหาจะไม่ปรากฏใน 5c อีกอัน ปัญหานี้สอดคล้องกับ iOS หลายรุ่น (7, 8, 9, 10) ฉันรีเซ็ตฮาร์ดโทรศัพท์รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคืนค่าจากการสำรองข้อมูลรีเซ็ตและอัปเดตจาก iTunes และทำการรีเซ็ตโหมด dfu โดยไม่มีผลกระทบเลย แม้ว่าจะไม่มีแอพพลิเคชั่น แต่อย่างใดระบบล่มก็ยังคงดำเนินต่อไป วิธีแก้ปัญหาปัจจุบันของฉันคือการมีบางสิ่งบางอย่างเล่นในพื้นหลังที่ระดับเสียงศูนย์และจะไม่ผิดพลาดแม้เมื่อปิดจอแสดงผล

นี่คือบันทึกที่เกี่ยวข้องบางส่วน (อาจไม่เกี่ยวข้องโดยตรง แต่เกิดขึ้นในเวลาเดียวกับการล่ม)

ResetCounter-2016-11-14-....ips

{"name":"Reset count","os_version":"iPhone OS 10.1.1 (14B150)","incident_id":"[omitted]","timestamp":"2016-11-14 07:27:21.66 -0600","bug_type":"115"}
Incident Identifier: [omitted]
CrashReporter Key:   [omitted]
Date: 2016-11-14 07:27:13.61 -0600
Reset count: 0
Boot failure count: 1
Boot faults: 
Boot stage: 80
Boot app: 2681261667

log-sessions-2016-11-14-....session

{"os_version":"iPhone OS 10.1.1 (14B150)","bug_type":"179"}
{
  "log_timestamp" : "2016-11-14T15:09:44-0600",
  "sessions_data" : [
{
  "app_events" : [
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 184,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T08:15:42-0600"
    },
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 2,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T11:16:34-0600"
    }
  ],
  "app_build_version" : "3.3",
  "app_version" : "1.0.1",
  "app_bundleid" : "com.3sprockets.outfolded",
  "app_cohort" : "5|date=1479049200000&sf=143441",
  "app_storefront" : 143441,
  "app_sessionreporter_key" : "56A98EA5-B9FF-4E07-A20F-ED5B8465B7C6",
  "app_adamid" : 1030634472,
  "app_is_beta" : false
},
{
  "app_events" : [
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 723,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T07:47:40-0600"
    },
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 209,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T08:04:13-0600"
    },
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 288,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T14:57:40-0600"
    }
  ],
  "app_build_version" : "1.8.0",
  "app_version" : "1.8.0",
  "app_bundleid" : "com.rovio.BadPiggies",
  "app_cohort" : "",
  "app_storefront" : 143441,
  "app_sessionreporter_key" : "[omitted]",
  "app_adamid" : 533451786,
  "app_is_beta" : false
},
{
  "app_events" : [
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 11,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T12:49:13-0600"
    },
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 178,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T13:23:58-0600"
    },
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 2,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T13:28:09-0600"
    },
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 358,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T13:48:18-0600"
    },
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 12,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T13:54:25-0600"
    },
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 12,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T13:54:41-0600"
    }
  ],
  "app_build_version" : "2.2.0",
  "app_version" : "2.2.0",
  "app_bundleid" : "com.yourcompany.Solve",
  "app_cohort" : "",
  "app_storefront" : 143441,
  "app_sessionreporter_key" : "[omitted]",
  "app_adamid" : 351815470,
  "app_is_beta" : false
},
{
  "app_events" : [
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 340,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T07:41:30-0600"
    },
    {
      "type" : "app_session",
      "duration" : 238,
      "state" : "foregroundRunning",
      "date" : "2016-11-14T15:02:29-0600"
    }
  ],
  "app_build_version" : "0",
  "app_version" : "2.02",
  "app_bundleid" : "com.channel4.superarclight",
  "app_cohort" : "5|date=1479049200000&sf=143441",
  "app_storefront" : 143441,
  "app_sessionreporter_key" : "[omitted]",
  "app_adamid" : 1075820557,
  "app_is_beta" : false
}
  ],
  "scheduled" : false,
  "region_format" : "US",
  "os_version" : "iPhone OS 10.1.1 (14B150)",
  "log_version" : 2,
  "language" : "en-US",
  "machine_config" : "iPhone5,3"
}

awdd-2016-11-14-....consolidated.matriclog.anon

timeestamp: 1479048800691
isAnonymous: true
deviceConfigId: 950
investigationId: 0
model: "iPhone5,3"
softwareBuild: "14B150"
firmwareVersion: "iBoot-3406.20.16"
basebandVersion: "7.01.00"
buildtype: "User"
tz_offset: -21600
metric_file_type: 1
metriclogs {
  triggerTime: 1478995200000
  triggerId: 2883597
  profileId: 131
  coreRoutineHintSourceUsageSet {
    timestamp: 1478995200000
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
  }
}
metriclogs {
  triggerTime: 1479081600000
  triggerId: 2883597
  profileId: 131
  coreRoutineHintSourceUsageSet {
    timestamp: 1479081600000
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
  }
}
metriclogs {
  triggerTime: 1479081600000
  triggerId: 2883597
  profileId: 131
  coreRoutineHintSourceUsageSet {
    timestamp: 1479081600000
    instance {
      hintSource: 2
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
  }
}
metriclogs {
  triggerTime: 1479081600000
  triggerId: 2883597
  profileId: 131
  coreRoutineHintSourceUsageSet {
    timestamp: 1479081600000
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
  }
}
metriclogs {
  triggerTime: 1479081600000
  triggerId: 2883598
  profileId: 138
  coreRoutineModelConsistencyReconsolidation {
    timestamp: 1479081600000
    countOfReconsolidatedLOIs: 0
  }
}
metriclogs {
  triggerTime: 1479081600000
  triggerId: 2883597
  profileId: 131
  coreRoutineHintSourceUsageSet {
    timestamp: 1479081600000
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 4
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
    instance {
      hintSource: 3
      isLOI: 1
      isVisit: 1
    }
  }
}