จอภาพภายนอกสั่นไหว / การสูญเสียสัญญาณ

23

ฉันมีจอแสดงผล 4K ขนาด 28 นิ้ว U28E590 ของ Samsung และ MacBook Pro 13 นิ้วพร้อม Touch Bar (กราฟิก Intel Iris 550 1536 MB กราฟิก) ฉันมีดองเกิลสำหรับเอาท์พุท HDMI

ปัญหาคือจอแสดงผลภายนอกกะพริบแสดงเสียงสีขาวและบางครั้งก็ตัดออกอย่างสมบูรณ์ ฉันลองใช้ SMC รีเซ็ตและซื้อสาย HDMI ใหม่แล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่

ฉันจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร

— Greggless
แหล่งที่มา

2

วิธีแก้ปัญหา:การใช้สาย DP + Mini DP กับ USB-C dongle

— Greggless

1

ฮึ. การสนับสนุน Apple สำหรับจอภาพภายนอกนั้นแย่มาก วิธีแก้ปัญหาคือแค่ซื้อด็องเกิลตัวอื่น สำหรับ Apple: หากใช้งานไม่ได้กับ HDMI โปรดบอกว่าใช้งานไม่ได้ด้วยวิธีนี้ผู้คนจะไม่ใช้จ่าย 200 $ ในการซื้อสายเคเบิล / ดองเกิลที่ไม่ถูกต้อง

— levesque

ฉันรู้แย่มาก ขณะนี้หน้าจอหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์หลังจากอัปเดต OSX! ปรากฎว่าหน้าจอของ Samsung ไม่ได้เล่นกับ MBP อย่างดี

— Greggless

อัปเดต: USBC-Displayport มีปัญหาเกี่ยวกับ 2018 MBPs ฉันยังได้รับการกะพริบเป็นระยะ ๆ ด้วย HDMI บน Dell Ultrasharps ฉันหวังว่าการอัปเดตจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ แต่แอปเปิ้ลมีแนวโน้มที่จะเพิ่งปล่อยจอภาพของตัวเองราคา $ 1K อีกครั้งและลืมคนอื่น apple.stackexchange.com/questions/332557/…

— y3sh

9

ฉันมีกรณีสนับสนุนที่ Apple มานานกว่าหนึ่งปีเกี่ยวกับปัญหานี้ในที่สุดพวกเขาก็ตอบว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์และพวกเขากำลังมองหามัน

เราใช้เงินจำนวนมากในการทำธุรกิจกับอะแดปเตอร์ดั้งเดิมและเทคนิคที่ดีเพื่อให้มีการติดตั้งที่ดี MBP: s ของเราที่มี usb หลายตัวมีปัญหาการกะพริบในหน้าจอ 1 จาก 2 หน้าจอ (หน้าจอที่คุณแนบล่าสุดเสมอ)

ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าแอปเปิ้ลจะสามารถค้นพบสิ่งนี้ได้อย่างจริงจังในไม่ช้ามิฉะนั้นพวกเขาอาจจะปล่อยลูกค้าเพิ่มขึ้น เราไม่พอใจมาก หลังจากทั้งหมดเราได้ใช้จ่ายเงินจำนวนมากที่แอปเปิ้ลเพื่อรับเรียงนี้โดยไม่มีผลลัพธ์มากกว่าแล้วคำตอบหนึ่งปีหลังจากนั้น คำตอบ "ปัญหาซอฟต์แวร์แอปเปิ้ล"

— Daniel Lindblad
แหล่งที่มา

3

คุณตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์จาก App Store ตั้งแต่ครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อดองเกิลราคาแพงสำหรับเอาต์พุต HDMI หรือไม่

หลังจากเชื่อมต่อเป็นครั้งแรกมักจะมีการอัพเดตเฟิร์มแวร์ที่จำเป็นสำหรับดองเกิลเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

คุณสามารถลองรีเซ็ต PRAM บน MacBook Pro 13 "ใหม่ที่เป็นประกาย (ถ้าคุณยังไม่ได้ทำ)

(พบขั้นตอนที่นี่: https://support.apple.com/th-th/HT204063 )

คุณสามารถลองบูทเข้าและออกจาก - เซฟโหมด

(พบขั้นตอนที่นี่: https://support.apple.com/kb/PH25617?viewlocale=th_CA&locale=th_CA )

คุณแน่ใจหรือว่าดองเกิลราคาแพงสำหรับช่องต่อ HDMI นั้นไม่ได้มีข้อบกพร่อง?

คุณสามารถทดสอบกับจอแสดงผลอื่นเช่นโทรทัศน์เพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ (และถ้าคุณมี Mac ตัวที่สองนอกเหนือจาก MacBook Pro 13 "ใหม่ที่ห้อยอยู่เพื่อการทดสอบนั่นจะทำให้แคบลงอีก!)

คุณแน่ใจหรือไม่ว่าดองเกิลราคาแพงสำหรับเอาต์พุต HDMI ไม่สามารถรองรับความละเอียดสูงนี้ได้?

ในการทดสอบคุณสามารถลองลดความละเอียดจาก 'การตั้งค่าระบบ> หน้าจอ> จอแสดงผล'

คุณลองติดตั้ง / ติดตั้งไดรเวอร์มอนิเตอร์ 4k ใหม่หรือไม่?

เฮ้ดู! ฉันคิดว่าฉันพบคนพิเศษสำหรับคุณที่นี่! http://www.samsung.com/us/support/owners/product/uhd-monitor-ue590-series (เลื่อนลงไปที่ 'ข้อมูลผลิตภัณฑ์> ดาวน์โหลด')

หากปัญหายังคงอยู่ฉันมีคำถามอีกสองสามข้อ

ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อรับชมวิดีโอหรือเมื่อทำกราฟิกที่เข้มข้นหรือตลอดเวลา? (เช่นเดียวกับที่คุณเพิ่งเห็นรูปเดสก์ท็อปของคุณ)
จอภาพ 4k ที่เป็นประกายมาพร้อมกับซอฟต์แวร์สอบเทียบหรือไม่?
มีคุณพยายามใด ๆ ของขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่: http://support-us.samsung.com/cyber/popup/iframe/pop_troubleshooting_fr.jsp?idx=545608&modelname=U24E590D&modelcode=LU24E590DS%2FZA&session_id=YB1wVyxPBTDn4d351y5h2P2WnppJyr1HYjvl9zyBCNWq3s1J9qYH%21682365603%21-2005789115% 211484914544507 & from_osc = & HomeID = 535981 #

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดนกตัวน้อยบอกฉันว่าต้องมีการกำหนดค่า 4K display เพื่อให้ 60Hz ทำงานได้อย่างถูกต้อง ถ้ามันถูกบังคับให้มีอัตราการรีเฟรชอื่น ๆ (เช่น 30Hz) นั่นอาจเป็นปัญหา

— NYKg
แหล่งที่มา

ขอบคุณสำหรับการตอบสนองมันวาว! :) โอเคดังนั้นตอบคำถามเหล่านี้: - เฟิร์มแวร์สำหรับดองเกิลราคาแพงเป็นรุ่นล่าสุด - ฉันได้รีเซ็ต PRAM และ SMC เป็นไม่มีประโยชน์แล้ว - ฉันเปิดใช้งานและปิดใช้งานเซฟโหมดฉันคิดว่าคุณอ้างถึงโหมด SIP หรือไม่ - ปัจจุบันไม่แน่ใจเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของดองเกิล - ฉันมี MBP 13 "2015 ที่ฉันใช้อยู่ซึ่งไม่มีปัญหาการสั่นไหว - ฉันจะทดสอบบนทีวีเครื่องอื่นเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น - ไดรเวอร์เฟิร์มแวร์สำหรับหน้าจอซัมซุงเป็น Windows เท่านั้น -_- - การกะพริบเกิดขึ้นแบบสุ่มทุกจุดไม่ขึ้นอยู่กับการใช้งานกราฟิกอย่างเข้มข้น

— Greggless

ขออภัยสำหรับการจัดรูปแบบ จอภาพภายนอกกำลังแสดงผลที่ 30hz ซึ่งแย่มากและฉันได้ลองทำทุกอย่างเพื่อให้ได้ถึง 60Hz โดยไม่มีความสุข!

— Greggless

1

น่าเสียดายที่เซียร่าตัวเลือกในการเปลี่ยนอัตราการรีเฟรชบนพื้นฐานการแสดงผลต่อไม่มีคุณสมบัติที่มีอยู่อีกต่อไป ในเวอร์ชัน OS X ก่อนหน้านี้เมื่อคุณเชื่อมต่อจอแสดงผลและไปที่ 'การตั้งค่าระบบ> หน้าจอ> การเลือกความละเอียดบางอย่างจะช่วยให้คุณสองคนสลับอัตราการรีเฟรชระหว่าง 30hz ถึง 60 เฮิร์ต แต่นี่ไม่ใช่กรณีอีกต่อไป ฉันไม่แน่ใจว่า Apple จะช่วยเหลือได้มากเท่านี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาด แต่เป็นคุณลักษณะที่ถูกลบออก ฉันเชื่อว่ากระบวนการคิดที่อยู่เบื้องหลังการลบมันคือระบบปฏิบัติการควรจะฉลาดพอที่จะเลือกอัตราการรีเฟรชที่ถูกต้องด้วยตัวเองโดยอัตโนมัติ

— NYKg

1

... แต่ชัดเจนว่ามันไม่ถูกต้องเสมอไป! จากการวิจัยออนไลน์ของฉันฉันเห็นว่าบางคนได้พบคู่ของโซลูชันของบุคคลที่สามเช่นสิ่งที่เรียกว่า cscreen (แอพ Terminal - pyehouse.com/cscreen ) หรือ Switchresx (ดูเหมือนจะเป็นมิตรกับผู้ใช้มากกว่า / ใช้งานง่ายกว่า - madrau.com ); ทั้งสองอย่างนี้คุณต้องติดตั้งสิ่งที่เรียกว่า 'Mac Pixel Clock Patcher' ก่อน (รายละเอียดพบได้ในคำตอบของคำถามอื่น: apple.stackexchange.com/a/232872/220050 )

— NYKg

1

หนึ่งความคิดเห็นสุดท้าย - Safe Mode จริง ๆ แล้วแตกต่างจากโหมด SIP คำกล่าวของ Apple: "Safe mode เป็นวิธีในการเริ่ม Mac ของคุณเพื่อให้สามารถทำการตรวจสอบและป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์บางอย่างโหลดหรือเปิดโดยอัตโนมัติ" (รวมถึงส่วนขยาย kernal ที่ไม่จำเป็น) ในการบูตเข้าสู่ Safe Mode อย่างง่าย: เริ่มหรือรีสตาร์ท Mac ของคุณจากนั้นกดปุ่ม Shift ค้างไว้ทันที โลโก้ Apple สีขาวปรากฏบนจอแสดงผลของคุณ ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบ ในการออกจาก Safe Mode เพียงรีสตาร์ท Mac โดยไม่ต้องกดปุ่มใด ๆ ค้างไว้

— NYKg

3

ฉันเพิ่งพบปัญหานี้กับ 2016 MBP และจอแสดงผล U28E590 ของ Samsung 28 "ลองใช้หลาย ๆ อย่าง แต่สิ่งที่ดูเหมือนจะใช้ได้ก็คือเปลี่ยนจอภาพให้ใช้กับ HBR1

การตั้งค่าอยู่ในเมนูของจอภาพภายใต้ระบบ -> DisplayPort Ver

ทันทีที่ฉันเปลี่ยนมันกะพริบเป็นระยะ ๆ หยุด

— user278185
แหล่งที่มา

2

ฉันมีจอภาพ 4k ตัวเดียวกัน (Samsung 28 "U28E590 Display) และเพิ่งซื้อ 2017 MBP 15" 2.9 GHz Intel Core i7 ฉันรู้สึกกระพริบอย่างรวดเร็วเมื่อเชื่อมต่อ HDMI กับอะแดปเตอร์ Multiport ของ Apple (ผ่านพอร์ต HDMI) หลังจากทำการวิจัยเล็กน้อยบนจอภาพนั้นฉันพบว่า DisplayPort รองรับได้ดีที่สุดและ HDMI นั้นไม่น่าเชื่อถืออย่างยิ่งกับ MBP ใหม่ส่วนใหญ่ จากนั้นฉันก็ออกไปและซื้ออะแดปเตอร์พอร์ต USB-C ไปที่ Display (คุณควรจะได้รับสาย DisplayPort พร้อมมอนิเตอร์ของคุณ) และ voila! ไม่มีการสั่นไหวอีกต่อไป คุณภาพของภาพดูดีขึ้นเล็กน้อย ฉันไม่ได้สั่งซื้อสาย USB-C ไปยัง DisplayPort ใหม่ 2 สายซึ่งจากการทดสอบด้วยอะแดปเตอร์ควรใช้งานได้

นี่คือสิ่งที่ฉันได้รับคำสั่ง: https://www.amazon.com/DisplayPort-ITANDA-Thunderbolt-Compatible-ChromeBook/dp/B074GVQBY2/ref=sr_1_1_sspa?ie=UTF8&qid=1513745117&sr=8-1speconsons-keywords-business C + จะ DisplayPort และ psc + = 1

— แทนเนอร์เจมส์
แหล่งที่มา

1

หลังจากการทดสอบในจอภาพที่แตกต่างกันสามจอและสายอีกสองสามตัวทำให้การอัพเกรดสาย miniDP-DP ของฉันเป็นสายเคเบิลที่รองรับ HBR2 ("อัตราบิตสูง 2") StarTech.com MDP2DPMM1M

— davidpv
แหล่งที่มา

คุณทราบถึงความเข้ากันไม่ได้ระหว่างหน้าจอ Samsung และ Macbooks หรือไม่? หน้าจอของฉันหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์ตั้งแต่การอัปเดต MACOS เมื่อเร็ว ๆ นี้ Macbook ตรวจจับหน้าจอและปรับขนาดหน้าจอตามการตั้งค่าการมิรเรอร์ที่ฉันตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้ แต่หน้าจอจะไม่แสดงอะไรเลยและวนไปมาตามช่องทางต่างๆ ..

— เกร็กเลส

1

ฉันมีปัญหาเดียวกันในระบบที่แตกต่างกันและสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ต SMC:

เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ (MacBooks)
ปิดคอมพิวเตอร์
กดปุ่ม Shift + ctrl + Option + Power ค้างไว้ 3 วินาที
ปล่อยปุ่มทั้งหมดในเวลาเดียวกัน
บน MacBooks ไฟปลั๊กไฟจะเปลี่ยนเพื่อแจ้งให้คุณทราบ
เริ่มระบบของคุณตามปกติ

— shallowThought
แหล่งที่มา

0

ดูเหมือนว่านี่เป็นปัญหาเก่าแก่ของ Macbooks Pro ฉันมี MB Pro 13 "กลางปี 2012 และสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นในขณะนี้เช่น ARM44 บอกในลิงค์นี้https://discussions.apple.com/message/32182556 # message32182556 :

ฉันมีปัญหาเดียวกัน . .brand ใหม่ MacBook Pro 13 'ที่มีแถบสัมผัสที่เชื่อมต่อผ่านอะแดปเตอร์ AV แบบหลายช่องดิจิตอล AV USB ของ Apple และสาย HDMI ไปยังจอแสดงผลโค้ง Dell U3415W 34' ยี่ห้อใหม่ วิธีเดียวที่ฉันสามารถทำให้จอแสดงผลของเดลล์ทำงานได้โดยไม่กะพริบ:

ตั้งค่าอัตราการรีเฟรชหน้าจอของ Dell เป็น 30 เฮิร์ตซ์

เปิดฝา MacBook ของฉันไว้แล้วตั้งค่า Dell เป็นหน้าจอหลัก (เลื่อนแถบเมนูด้านบน)

ทันทีที่ฉันปิดฝา . . กะพริบและ / หรือลบล้างสีดำถาวร เห็นได้ชัดว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในระดับสากลโดยเจ้าของ MacBook คนใหม่ที่พยายามเชื่อมต่อกับจอแสดงผลภายนอก 4K หรือดีกว่า ฉันได้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่แนะนำทั้งหมดแล้ว (การรีเซ็ต PRAM ฯลฯ .. ) เช่นกัน แม้ว่าจะไม่เหมาะ แต่อย่างน้อยก็ทำให้ฉันสามารถใช้จอแสดงผลภายนอกของฉันในขณะที่รอให้ Apple แก้ไขปัญหาได้

ในกรณีของฉันฉันต้องเปิดฝาให้ทำงานโดยไม่มีปัญหากับจอภาพภายนอก ฉันหวังว่ามันจะช่วย

— นาย D MX
แหล่งที่มา

ยินดีต้อนรับสู่ถามที่แตกต่างกัน! เราพยายามที่จะละเว้นจากลิงก์คำตอบเท่านั้นเนื่องจากจะลดความสามารถในการอ่านและมีความเสี่ยงที่จะเกิดการเชื่อมโยงของเน่า คุณสามารถเพิ่มข้อความที่เกี่ยวข้องจากลิงค์ไปยังเนื้อหาที่คุณโพสต์ได้หรือไม่?]

— JMY1000

คุณคิดถูกแล้วคุณคิดอะไรอยู่ : D

— Mr. D MX

0

ฉันใช้สาย HDMI HDMI จากซัมซุงและกะพริบก็หายไป

ฉันมี 13 "MacBook Pro 2017, Core i5 256GB ไม่มี Touch Bar, กราฟิก Intel Iris Plus 640 1536 MB กราฟิก, Samsung UE510 UHD (LU28E510DS / ZA) ใช้งาน @HDMI 3840x2160 67.4kHz 30Hz การแสดงผลเชื่อมต่อกับ Apple USB- อะแดปเตอร์ Multiport C Digital AV

— Blimp888
แหล่งที่มา

ขอบคุณสำหรับการตอบกลับปัญหาของฉันอยู่ที่: การทำงานบนหน้าจอขนาดใหญ่ที่ @ 30hz เป็นความเจ็บปวดที่คอ! รับ 4K @ 30hz ไม่มีปัญหามันคือ 4K @ 60hz ที่ฉันตามหา

— Greggless

0

ฉันพบปัญหาเดียวกันกับมอนิเตอร์ Dell UP2716D ของฉันหลังจากอัปเกรด MacBook Pro retina ของฉันเป็น seirra สูงและลองใช้วิธีการที่แตกต่างกันก็ใช้งานไม่ได้ในที่สุดฉันก็เปลี่ยนการตั้งค่าความละเอียดแทนการใช้ค่าเริ่มต้นสำหรับจอภาพภายนอกของฉัน อีกครั้ง (เช่นการตั้งค่าปกติของฉันคือการเปิดหน้าจอ MacBook Pro ด้วยการขายจอแสดงผลกระจก) หวังว่านี่จะช่วยให้ใครบางคนประสบปัญหาที่คล้ายกัน

— โมซาร์ท
แหล่งที่มา

0

สำหรับ MBP ของฉันฉันซื้อ USB-C - Display Port - สายเคเบิลและไม่มีการกะพริบ HDMI จะบ้าคลั่งกับการกะพริบ

— backman อารีย์
แหล่งที่มา

0

ฉันมีปัญหาเดียวกันและพบข้อเสนอแนะที่สับสนและซับซ้อนจำนวนมากในโพสต์นี้ โซลูชันของฉันกลายเป็นเรื่องง่าย ฉันเพิ่งซื้อ MacBook Pro (2018) และจอภาพภายนอกขนาดใหญ่ 4K ของซัมซุง มอนิเตอร์เชื่อมต่อโดยใช้สาย HDMI เปลี่ยนเป็น USB C โดยใช้อะแดปเตอร์ multiport ของ Apple หน้าจอยังคงกะพริบเมื่อเชื่อมต่อ

สิ่งที่ทำงานให้ฉันได้ค่อนข้างง่าย ฉันซื้อสาย HDMI to USB C ใหม่ที่สนับสนุนการแสดงผล 4K / Ultra HD (ของฉันมาจาก UGreen มันรองรับ 4K @ 60hz - ค่อนข้างถูกเช่นกัน) และตอนนี้มันใช้งานได้อย่างมีเสน่ห์ ฉันเดาว่าอะแดปเตอร์ของ Apple ไม่รองรับอัตราข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์และหน้าจอ ...

— Rodolphe
แหล่งที่มา

0

ฉันมีปัญหาที่คล้ายกันมาหลายเดือน เป็นครั้งแรกใน MacBook ของฉัน (2016) จากนั้นใน MacBook Pro ของฉัน (ปลายปี 2018)

ฉันยังส่งจอภาพ UHD สองสามตัวกลับไปที่ร้านจนกว่าฉันจะพบแบรนด์หนึ่ง (ยี่ห้อ LG) ที่ไม่สั่นไหวและเก็บไว้ที่นั่น เมื่อฉันได้รับจอภาพ UHD อีกเครื่องในสถานที่อื่นโดยไม่สามารถส่งคืนได้ (และราคาแพง) ฉันต้องหาวิธีแก้ปัญหา การรีเซ็ต SMC และการสลับสาย HDMI ไม่ทำงาน

ทางออกเดียวที่เคยทำงานกับฉันคือการสั่งซื้อสายเคเบิล USB-C ไปยัง DisplayPort และเชื่อมต่อดองเกิล HDMI และสายเคเบิล ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบในขณะนี้ การอ้างอิง: Startech CDP2DPMM6B

— Kenneth Himschoot
แหล่งที่มา