ฉันลบรหัสผ่านออกจาก iPhone ก่อนการซ่อมแซมข้อมูลของฉันถูกบุกรุกหรือไม่

11

ไม่กี่วันก่อนฉันให้ iPhone 6 ของฉันไปที่ร้านเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ บุคคลนั้นขอให้ฉันลบรหัสผ่านเพื่อตรวจสอบสถานะแบตเตอรี่ ฉันรวบรวม iPhone ในภายหลังเมื่อแบตเตอรี่ได้รับการแก้ไข

แต่ตอนนี้ฉันคิดว่ามันไม่ได้เป็นเรื่องฉลาดที่ต้องทำเพื่อลบรหัสผ่านของฉันและมอบโทรศัพท์ให้กับคนอื่น ตอนนี้ฉันกังวลว่าเขาอาจนำสำเนาสำรองของ iPhone ของฉันไปยัง iTunes ของเขาแล้วคืนค่าลงใน iPhone อื่น เขาจะได้รับข้อมูลทั้งหมดของฉันใน iPhone เครื่องอื่นหรือไม่

มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อป้องกันสิ่งนี้

iphone  ios  itunes  backup  security 
— Amitabh
แหล่งที่มา
3
ไม่ใช่คำตอบ แต่คุณควรปล่อยให้ Apple preform การซ่อมบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ Apple ของคุณเท่านั้น มันจะไม่ป้องกันการเรียงลำดับของสิ่งนี้ทันที แต่อย่างน้อยพนักงานของ Apple มีกฎที่เข้มงวดในการปฏิบัติตามและหากพบว่าพนักงานของ Apple ถูกเหยียดหยามลูกค้าที่ไว้วางใจในวิธีนี้มันจะเป็นข่าวใหญ่ / เรื่องอื้อฉาว
— JMK
4
และเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นคุณสามารถสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณแล้วเช็ดออก คืนค่าเมื่อคุณได้รับคืน ใช่มันค่อนข้างเจ็บปวด แต่รับประกันว่าข้อมูลของคุณจะปลอดภัย
— Steve Chambers
4
เมื่อใดก็ตามที่ฉันนำอุปกรณ์ / ระบบใด ๆ ของฉันเข้ารับบริการฉันจะทำการสำรองข้อมูลจากนั้นทำการรีเซ็ตหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมด นี่เป็นคำแนะนำหลังจากข้อเท็จจริง แต่โดยความจริงแล้วอย่าเชื่อใจใครก็ตามที่คุณไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับอุปกรณ์ของคุณ…แม้ว่า“ ใครบางคน” นั้นเป็นแอปเปิล
— JakeGould
2
@JMK แอปเปิ้ลมีสาหัสแนวทางการซ่อมแซม ... ตัวอย่างเช่นพวกเขาจะไม่ซ่อมเมนบอร์ดเสียแม้ว่าปัญหาที่พบได้ง่ายในเสีย $ 2 ตัวเก็บประจุที่สามารถเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย; พวกเขาจะเปลี่ยนเมนบอร์ดทั้งหมดเรียกเก็บเงินคุณหลายร้อยดอลลาร์แทนประมาณ 50 $ หรือมากกว่าสำหรับงานที่สามารถแก้ไขปัญหาได้
— Bakuriu
ดูapple.stackexchange.com/questions/310010/อีกด้วยเป็นเรื่องปกติที่พนักงานร้านซ่อมจะสแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาเนื้อหาเกี่ยวกับกาม
— Ivanov

คำตอบ:

13

คุณควรพิจารณาเนื้อหาของอุปกรณ์ทั้งหมดที่ถูกบุกรุกและมันสายเกินไปที่จะป้องกันได้

โดยการลบรหัสผ่านคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ใด ๆ ที่อุปกรณ์เชื่อมต่อสามารถ 'เชื่อถือได้' โดยไม่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม อุปกรณ์สามารถสำรองข้อมูลไปยัง iTunes และเนื้อหาของอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีให้เรียกดูหรือเรียกคืนไปยังอุปกรณ์ใหม่

หากการสำรองข้อมูลถูกสร้างขึ้น 'เข้ารหัส' จะรวมถึงรหัสผ่านทั้งหมดในอุปกรณ์ซึ่งอาจรวมถึงรหัสผ่าน Apple ID

คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านใด ๆ ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์เช่น Apple ID และรหัสผ่านบัญชีอีเมล

— grg
แหล่งที่มา
10
คุณไม่ควรพิจารณาข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในโทรศัพท์ว่า "ถูกขโมย" (เช่นสมมติว่ามีผู้โจมตีอยู่) แต่ยังรวมถึงข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ในบัญชี (เช่น iCloud, Dropbox, Facebook, Twitter, บัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณ) ที่เชื่อมต่อ โทรศัพท์. นอกจากนี้เนื่องจากผู้โจมตีสามารถเข้าถึงโทรศัพท์และอีเมลของคุณ (บนโทรศัพท์ของคุณ) เขาจะสามารถดำเนินการที่ต้องใช้การยืนยันตัวตนสองทางผ่านทาง SMS เช่นการส่งคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับทุกบัญชีที่คุณมี และเคยมี คุณควรพิจารณาทุกสิ่งที่ถูกบุกรุก นี่เป็นกรณีที่แย่ที่สุดแน่นอน
— Jörg W Mittag
…สถานการณ์ความปลอดภัย
— Jörg W Mittag
5
@ JörgWMittagฉันจะไม่พูดถึงกรณีที่แย่ที่สุดอย่างแน่นอนเพราะคุณรู้จักคนที่เข้าถึงโทรศัพท์ของคุณแบบไม่ จำกัด สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้คุณมีโอกาสประเมินความไว้วางใจของบุคคล แต่ยังช่วยให้คุณมีคนชี้ตำรวจหากจำเป็น อาจจะเหมือนหนึ่งหรือสองขั้นตอนจากที่แย่ที่สุดอย่างแน่นอน p
— Aequitas
สิ่งนี้ไม่ถูกต้อง 100%: "หากการสำรองข้อมูลถูกสร้าง 'เข้ารหัส' ซึ่งรวมถึงรหัสผ่านทั้งหมดบนอุปกรณ์ซึ่งอาจรวมถึงรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ" ที่จริงแล้วหากการสำรองข้อมูลถูกเข้ารหัสก่อนที่จะลบรหัสผ่าน ด้วยรหัสผ่านที่แยกจากรหัสผ่านและไม่สามารถถอดรหัสได้
— Josh
@Josh คำตอบทั้งหมดนี้เป็นสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ใช้การสำรองข้อมูลของ iTunes นั้นมีขนาดเล็กและผู้ที่เข้ารหัสนั้นมีขนาดเล็กลง มี 'ถ้าคุณทำxแล้วคุณควรปลอดภัย' แต่นั่นฟังดูอุดมคติเกินไป ตัวอย่างเช่นเนื้อหาทั้งหมดของอุปกรณ์สามารถเรียกดูได้ด้วยการเข้าถึง USB โดยตรงไปยังอุปกรณ์เมื่อคอมพิวเตอร์เชื่อถือได้แม้จะไม่มีข้อมูลสำรองของ iTunes ก็จะลบล้างจุดทั้งหมดของคุณ มีเวกเตอร์ที่เป็นไปได้มากเกินไปสำหรับการรั่วไหลของข้อมูลเมื่อมีการลบรหัสผ่านซึ่งไม่คุ้มค่าที่จะจัดประเภทแม้บางสิ่ง 'ปลอดภัย'
— grg
5

คำแนะนำของ Apple ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระหว่างการซ่อมแซม:

สำหรับ Macs: การรักษาข้อมูลลับของคุณให้ปลอดภัยในระหว่างการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์

เมื่อเปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณแล้วฮาร์ดไดรฟ์ก่อนหน้าจะถูกส่งคืนไปยัง Apple และได้รับการตกแต่งใหม่ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปรับปรุงใหม่ Apple จะทำการลบและฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลหรือการขโมยข้อมูลส่วนตัว

คุณอาจส่งคอมพิวเตอร์เพื่อทำการซ่อมแซมเมื่อฮาร์ดดิสก์ยังทำงานอยู่ไม่ว่าจะเป็นไดรฟ์ทำงานเป็นระยะหรือฮาร์ดไดรฟ์ของคุณไม่ใช่ปัญหาที่ต้องได้รับการซ่อมแซม หากคุณกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลและฮาร์ดดิสก์ของคุณยังคงทำงานอยู่คุณควรสำรองข้อมูลสำคัญของคุณและใช้ฟังก์ชั่นลบอย่างปลอดภัยใน Disk Utility (อธิบายด้านล่าง) เพื่อฟอร์แมตไดรฟ์ของคุณก่อนส่งไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อรับบริการ

ฟังก์ชั่นลบอย่างปลอดภัยใน Disk Utility

ตัวเลือกการลบของคุณขึ้นอยู่กับ OS X เวอร์ชันที่คุณมีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • Mac OS X v10.4 และใหม่กว่ามีตัวเลือกการลบที่ปลอดภัยเพิ่มเติมใน Disk Utility หมายเหตุ:ด้วย OS X Lion v10.7 หรือใหม่กว่าและไดรฟ์ SSD การลบอย่างปลอดภัยและการลบพื้นที่ว่างไม่สามารถใช้งานได้ใน Disk Utility ตัวเลือกเหล่านี้ไม่จำเป็นสำหรับ SSD เพราะการลบแบบมาตรฐานทำให้การกู้คืนข้อมูลจาก SSD ทำได้ยาก เพื่อความปลอดภัยมากขึ้นให้ลองเปิดการเข้ารหัส FileVault เมื่อคุณเริ่มใช้ SSD FileVault พร้อมใช้งานใน Mac OS X v10.3 และใหม่กว่าป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลใด ๆ ที่อยู่ในโฟลเดอร์ Home ของคุณได้อย่างง่ายดายแม้ว่าไดรฟ์จะหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดหรือได้รับการบริการ
  • Mac OS X v10.3.x และก่อนหน้ารวมฟังก์ชัน Zero all Data ใน Disk Utility ที่คุณสามารถใช้เพื่อลบไดรฟ์โดยสมบูรณ์

โปรดจำไว้เสมอว่าให้ทำการสำรองข้อมูลสำคัญของคุณก่อนที่จะใช้ตัวเลือกการลบหรือการเข้ารหัสเนื่องจากการเขียนข้อมูลใหม่รวมถึงความเสี่ยงของการสูญหายของข้อมูล

สำหรับอุปกรณ์ iOS: เตรียม iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณให้พร้อมใช้งาน

ก่อนที่คุณจะนำอุปกรณ์ของคุณ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อนที่คุณจะนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Store ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple หรือผู้ให้บริการ หากอุปกรณ์ของคุณไม่เปิดหรือตอบสนองให้ทำตามขั้นตอนให้มากที่สุด:

  1. สำรองอุปกรณ์ iOS ของคุณ
  2. เตรียมรหัสผ่าน Apple ID ของคุณให้พร้อม สำหรับการซ่อมแซมบางอย่างคุณจะต้องใช้รหัสผ่าน Apple ID ของคุณเพื่อลบอุปกรณ์ของคุณและปิด Find My iPhone *
  3. นำใบเสร็จรับเงินการขายของคุณ (ถ้าเป็นไปได้) ในกรณีที่บริการของคุณต้องการหลักฐานการซื้อ
  4. นำอุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมที่คุณต้องการความช่วยเหลือมาด้วย
  5. นำรูปแบบการระบุตัวตนเช่นใบขับขี่หนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวอื่น ๆ ที่ออกโดยภาครัฐ
  6. หากคุณยังไม่ได้โทรติดต่อเพื่อตรวจสอบว่าคุณต้องการนัดหมายก่อนไปยังสถานที่ให้บริการหรือไม่ ตัวอย่างเช่นกำหนดเวลาการสำรอง Genius Bar ก่อนที่คุณจะไปที่ Apple Store

ก่อนที่คุณจะส่งอุปกรณ์ของคุณ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อนที่คุณจะส่งอุปกรณ์ของคุณเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน หากไม่เปิดหรือตอบสนองให้ทำตามขั้นตอนให้มากที่สุด:

  1. หากคุณต้องการส่ง iPhone ที่จับคู่กับ Apple Watch ให้เลิกการจับคู่อุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณเลิกจับคู่ iPhone ของคุณจะสร้างข้อมูลสำรองใหม่ของ Apple Watch คุณสามารถใช้การสำรองข้อมูลเพื่อกู้คืน Apple Watch ของคุณเมื่อ iPhone ของคุณกลับมาจากบริการ
  2. สำรองอุปกรณ์ iOS ของคุณ
  3. ไปที่การตั้งค่า> ข้อความและปิด iMessage
  4. ลบอุปกรณ์ของคุณ ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด หากถูกถามให้ป้อนรหัสผ่านและรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ หากคุณไม่สามารถลบอุปกรณ์ของคุณได้เนื่องจากอุปกรณ์ไม่เปิดหรือไม่ตอบสนองคุณสามารถลบได้จาก iCloud.com เรียนรู้วิธี
  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Activation Lock ถูกปิดใช้งาน
  6. ถอดซิมการ์ดเคสหรือตัวป้องกันหน้าจอออกจากอุปกรณ์ของคุณและเก็บสายเคเบิลและอุปกรณ์ชาร์จของคุณ
— Strozza Preti
แหล่งที่มา
2
เป็นความคิดที่ดีที่จะสะกดคำว่าลิงก์แนะนำในคำตอบของคุณอย่างน้อยก็ในรูปแบบสั้น ๆ ในกรณีที่ลิงก์เสียไปและคำตอบของคุณไร้ประโยชน์
— Gallifreyan
3
คำตอบนี้สามารถปรับปรุงได้โดยการลบส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องของคำพูด คำถามเกี่ยวกับการรับโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมดังนั้นข้อมูลเกี่ยวกับการเช็ดฮาร์ดไดรฟ์คอมพิวเตอร์หรือการส่งจดหมายทางโทรศัพท์ไม่มีประโยชน์ที่นี่
— Bobson
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.