รูปภาพใน icloud เสียหาย


1

ฉันได้สแกนภาพบางภาพในเดือนธันวาคม 2013 พวกเขาถูกสแกนโดยแอพ 'Image Capture' และพวกเขาถูกนำเข้าสู่ icloud ผ่านภาพถ่ายอย่างน้อยสองปีที่ผ่านมา

วันนี้เมื่อฉันเปิดดูภาพถ่ายของฉันบน osx ฉันรู้ว่ามันเสียหาย:

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

เมื่อฉันตรวจสอบ iphone ของฉันพวกเขาเสียหายในลักษณะเดียวกัน

ฉันต้องการทราบว่าฉันจะทราบขอบเขตของความเสียหายต่อคอลเลกชันภาพถ่ายของฉันอย่างไร ฉันนำเข้าอัลบั้มครอบครัวทั้งหมดและมีรูปภาพมากกว่า 40000 ภาพและวิดีโอ 2500 รายการ เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าถึงพวกเขาทีละคนด้วยตัวเอง


คุณสามารถไปที่ตำแหน่งใน Finder สำหรับภาพถ่ายสามรูปที่คุณโพสต์ไว้ในคำถามเลือกหนึ่งและกด spacebar เพื่อเปิดใน Quick Look / Preview แทนแอพ Photos ได้หรือไม่ ด้วยชุดสะสมที่มีขนาดใหญ่อาจเป็นปัญหาการเรนเดอร์ดังนั้นโดยใช้ขั้นตอนข้างต้นเราสามารถตรวจสอบว่าภาพนั้นอยู่ในสภาพดีหรือไม่ รายงานกลับมาพร้อมกับสิ่งที่คุณค้นพบ
ProGrammer

คุณไม่สามารถเข้าถึงภาพถ่ายในแอพ Photo ผ่าน Finder รูปภาพจะถูกเก็บไว้ในPhotos Libraryและจัดการโดยแอพ Photo / iCloud
Anthony Kong เมื่อ

ฉันได้ตรวจสอบภาพถ่ายบน icloud.com ด้วย Google Chrome แล้ว ได้รับความเสียหายในลักษณะเดียวกัน
Anthony Kong

คำตอบ:


1

คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทันที บัญชี iCloud ของคุณอาจมีปัญหาการทำงาน พวกเขาสามารถยื่นคำร้องต่อทีม iCloud เพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบบัญชีของคุณ


1
ฝ่ายสนับสนุนของ Apple นั้นไร้ประโยชน์ ปัญหาอะไรก็ตามที่พวกเขายังขอให้ฉันออกจากระบบ / เข้าสู่ระบบ icloud ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงในการดาวน์โหลดทุกสิ่งใหม่ ปัญหาอยู่เสมอและพวกเขาพูดว่า 'มันแปลก' และจบเรื่อง ยกระดับ แต่ไม่มีวิธีแก้ปัญหา ฉันคิดว่าฉันต้องเปลี่ยนเป็น Android
Anthony Kong

เมื่อพวกเขาเพิ่มขึ้นคุณพูดกับที่ปรึกษาอาวุโสไหม
Melvin Jefferson

พวกเขาควรจะส่งกรณีของคุณไปยังทีม iCloud
Melvin Jefferson

1
หนึ่งในนั้นในทีมผู้บริหาร มักจะติดตามสคริปต์เช่น 'ฉันขอโทษสิ่งนี้เกิดขึ้น' จุดพูดคุยถัดไปจะเป็น '... แต่ฉันไม่ใช่คนเทคนิคดังนั้นฉันจะขอให้คุณด้วยการสนับสนุน' โยนฉันกลับไปที่ฝ่ายสนับสนุนระดับรองซึ่งจะขอให้ฉันออกจากระบบ / เข้าสู่ระบบอีกครั้งจากนั้นก็โยนฉันไปยังผู้เชี่ยวชาญอาวุโส 'icloud' ผู้สัญญาว่าจะกลับมาหาฉัน ทุกครั้งที่กษัตริย์ **
Anthony Kong

1
มีเวลาที่ฉันต้องพูดคุยกับการสนับสนุน icloud อย่างน้อยเดือนละครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบและการซิงค์เป็นเวลาหลายเดือน การโทรแต่ละครั้งใช้เวลาหลายชั่วโมงและวันของฉันก็พังอีก ฉันไม่คิดว่าฉันจะท้องอีกแล้ว ฉันต้องการวิธีเข้าถึงความเสียหายและดูว่าฉันสามารถกู้คืนความทรงจำของครอบครัวได้ไหม
Anthony Kong
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.