ฉันจะรับรายละเอียดอินเทอร์เน็ต / Wi-Fi เหล่านี้เพื่อมอบการสนับสนุนทางเทคนิคและปลอดภัยได้อย่างไร


10

ฉันมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลายสัปดาห์และ ISP ของฉันส่งโมเด็ม / เราเตอร์ใหม่ให้ฉันในวันนี้ แต่ปัญหายังคงมีอยู่ เทคโนโลยีได้เปิดกรณีออนไลน์ที่ฉันสามารถตอบสนองและแนบภาพหน้าจอได้ถ้าจำเป็น

ตอนนี้มีเทคโนโลยีที่มีการขอให้ฉันสำหรับRSSI , เสียงรบกวนและเท็กซัสอัตราค่า

ฉันจะรับรายละเอียดเหล่านี้ได้อย่างไร และพวกเขาปลอดภัยที่จะมอบให้เขาหรือไม่?

ฉันใช้ iMac โดยติดตั้ง macOS High Sierra

คำตอบ:


25

ใช่รายละเอียดเหล่านั้นปลอดภัยที่จะให้ เป็นการวัดคุณภาพของสัญญาณไร้สายของคุณและไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถดูรายละเอียดเหล่านี้และรายละเอียดอื่น ๆ ได้จากไอคอน Wi-Fi ในแถบเมนู เคล็ดลับคือการกดปุ่มoptionที่สำคัญในขณะที่คุณคลิกที่ไอคอน (เช่นให้แน่ใจว่าคุณกดoptionคีย์ครั้งแรกก่อนที่จะคลิกที่แถบเมนู) ถ้าคุณทำคุณจะเห็นค่าเหล่านี้และอื่น ๆ

[อัปเดต]

แจ้งโดยความเห็นของ Gordon Davisson อัพเดตนี้เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกที่มีอยู่ในเมนู Wi-Fi

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้โดยการกดoptionปุ่มค้างไว้ในขณะที่คุณคลิกที่ไอคอน Wi-Fi คุณจะสามารถดูค่าที่คุณเคยเป็นและอื่น ๆ ตัวเลือกเพิ่มเติมบางอย่างรวมถึง:

  • เปิดใช้งานการบันทึก Wi-Fi
  • สร้างรายงานการวินิจฉัย ...
  • เปิดการวินิจฉัยไร้สาย ...

สำหรับภาพรวมในวงกว้างของตัวเลือกเหล่านี้คุณสามารถดูได้ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยใช้ Mac

อย่างไรก็ตามโดยสรุปการเลือกตัวเลือกOpen Wireless Diagnostics ...จะเป็นการเปิดใช้งานแอพพลิเคชั่นที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวินิจฉัยปัญหาทั่วไปด้วยการเชื่อมต่อ Wi-Fi หมายเหตุ:นี่หมายถึงการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณและไม่ใช่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณต่อถึงแม้ว่าการไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อาจเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ

ในขณะที่คุณสามารถเรียกใช้ผ่านผู้ช่วยที่เปิดขึ้นเมื่อคุณเปิดใช้งาน Wireless Diagnostics เป็นครั้งแรกคุณสามารถเลือกที่จะไม่สนใจสิ่งนี้และเข้าถึงยูทิลิตี้เพิ่มเติมที่มีอยู่ภายใต้เมนู Window (หรือโดยใช้optioncommandทางลัดที่เกี่ยวข้อง) หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้คือคุณสามารถเปิดทั้งหมดได้พร้อมกันหากคุณต้องการ

โดยใช้ยูทิลิตี้ประสิทธิภาพคุณจะได้รับกราฟของค่าเหล่านั้นเมื่อเวลาผ่านไป (พร้อมกับ "คุณภาพ" ซึ่งเป็นเพียงความแตกต่างระหว่าง RSSI และเสียงรบกวน) คุณสามารถใช้กราฟเหล่านี้เพื่อวัดการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากการกระทำบางอย่าง (เช่นการย้ายคอมพิวเตอร์ของคุณการตรวจสอบเพื่อดูว่าเสียงตอบสนองเมื่อใช้ไมโครเวฟหรือโทรศัพท์ไร้สาย ฯลฯ ) สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการเปิดให้บริการเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้หากคุณมีปัญหา


2
รุ่นตัวเลือกที่สำคัญของเมนู Wi-Fi ยังมีตัวเลือก "เปิดการวินิจฉัยไร้สาย" ซึ่งสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมกับคุณได้ ฉันแนะนำให้เพิกเฉยหน้าต่างหลักของการวินิจฉัยไร้สายที่เปิดอยู่ เลือกเมนูหน้าต่าง> ประสิทธิภาพและคุณจะได้รับกราฟของค่าเหล่านั้นเมื่อเวลาผ่านไป (พร้อมกับ "คุณภาพ" ซึ่งเป็นเพียงความแตกต่างระหว่าง RSSI และเสียงรบกวน) ตอนนี้คุณสามารถดูว่าพวกเขาเปลี่ยนแปลงอย่างไรเช่นคุณย้ายคอมพิวเตอร์ไปรอบ ๆ ดูว่าเสียงดังขึ้นเมื่อคุณใช้ไมโครเวฟหรือไม่หากปัญหาของคุณเป็นระยะ ๆ ให้เปิดทิ้งไว้และเมื่อคุณมีปัญหาในการดูว่าเกิดอะไรขึ้น
Gordon Davisson

@GordonDavisson โปรดโพสต์เป็นคำตอบ! นั่นเป็นข้อมูลที่ยอดเยี่ยม!
Tim

@GordonDavisson ตกลงนี่เป็นข้อมูลที่ดี! ฉันสามารถเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมอรรถประโยชน์เหล่านี้ในคำตอบของฉัน (หรือคุณสามารถแก้ไขได้) แต่ถ้าคุณต้องการโพสต์คำตอบแยกต่างหากแทนที่จะแจ้งให้เราทราบ
Monomeeth

1

ในกรณีที่มีความจำเป็นสำหรับการใช้งานบรรทัดคำสั่งมียูทิลิตีที่ไม่ให้ง่ายต่อการเข้าถึงairport :

$ /System/Library/PrivateFrameworks/Apple80211.framework/Versions/Current/Resources/airport -I
     agrCtlRSSI: -48
     agrExtRSSI: 0
    agrCtlNoise: -101
    agrExtNoise: 0
          state: running
        op mode: station
     lastTxRate: 145
        maxRate: 144
lastAssocStatus: 0
    802.11 auth: open
      link auth: wpa2-psk
          BSSID: xx:xx:xx:xx:xx:xx
           SSID: test
            MCS: 15
        channel: 12
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.