จำเป็นต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ iOS / iPhone ของคุณ


41

ใน mac ของฉันฉันเพิ่งอัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุด 10.13.5 และติดตั้ง Xcode 10 (เบต้า 1) สำหรับ iPhone X ของฉันมีการอัปเดตเป็น 11.4 แต่ฉันยังไม่ได้ติดตั้ง ขณะนี้มีป๊อปแปลก ๆ นี้ขึ้นมาบน mac ของฉันที่ยังคงปรากฏอยู่ซึ่งฉันไม่เคยเห็นมาก่อน:

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่ ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

เมื่อหน้าต่างแจ้งเตือนถูกโฟกัสเมนูที่มุมบนซ้ายของหน้าจอของฉันจะไม่เปลี่ยนแปลง ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถบอกได้ว่าแอปพลิเคชันใดที่มาจากดังนั้นฉันจึงถือว่าเป็นการแจ้งเตือนของระบบ

แต่ขนาดตัวอักษรของคำอธิบายคือ 12 มาตรฐานคือ 13 ป๊อปอัปนั้นดูไม่ปลอดภัยสำหรับฉันเพราะขนาดนั้นและคำอธิบายนั้นไม่เฉพาะเจาะจงจริงๆ ฉันมีอุปกรณ์ iOS 5 เครื่องเชื่อมต่ออยู่

ฉันจะอัปเดตบน iPhone X ของฉันโดยตรงและดูว่าป๊อปอัพนี้ยังปรากฏอยู่หรือไม่

UPDATE

ฉันอัปเดต iPhone X เป็น iOS 11.4 แล้ว แต่ป๊อปอัปยังปรากฏอยู่

อัพเดท 2

ฉันพบว่าป๊อปอัปมาจากกระบวนการที่เรียกว่า MobileDeviceUpdater

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

อัพเดท 3

ฉันติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดของฉันแล้วและป๊อปอัปยังคงปรากฏขึ้น

อัพเดท 4

ฉันสุ่มตัวอย่างกระบวนการแล้วและดูเหมือนว่ามันเป็นกระบวนการแอปเปิ้ล

Sampling process 14573 for 3 seconds with 1 millisecond of run time between samples
Sampling completed, processing symbols...
Analysis of sampling MobileDeviceUpdater (pid 14573) every 1 millisecond
Process:         MobileDeviceUpdater [14573]
Path:            /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Resources/MobileDeviceUpdater.app/Contents/MacOS/MobileDeviceUpdater
Load Address:    0x10d689000
Identifier:      com.apple.MobileDeviceUpdater
Version:         1.0 (1)
Build Info:      MobileDeviceUpdater-988200034100003~2
Code Type:       X86-64
Parent Process:  ??? [1]

Date/Time:       2018-06-08 14:45:55.105 +0200
Launch Time:     2018-06-08 13:28:48.013 +0200
OS Version:      Mac OS X 10.13.5 (17F77)
Report Version:  7
Analysis Tool:   /usr/bin/sample

Physical footprint:         15.4M
Physical footprint (peak):  16.1M

...

ฉันไม่ได้รวมและCall graphBinary images

ไบนารีตั้งอยู่ที่:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Resources/MobileDeviceUpdater.app/Contents/MacOS/MobileDeviceUpdater

อัพเดท 5

ฉันกดปุ่มติดตั้งแล้วและพยายามดาวน์โหลดหนึ่งรายการ แต่ไม่สามารถทำได้

ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่ ป้อนคำอธิบายรูปภาพที่นี่

อัพเดท 6

ยังคงไม่มีอะไรให้อัพเดท ป๊อปอัปปรากฏขึ้นและล้มเหลวทุกครั้งที่ฉันกดปุ่มติดตั้ง ...


MobileDeviceUpdater อยู่ที่ไหน คุณสามารถสุ่มตัวอย่างกระบวนการเพื่อค้นหา
grg

ตราบใดที่คุณไม่มีสิ่งที่น่าสงสัยหรือไม่ได้รับความนิยม / จาก App Store ไปข้างหน้าและติดตั้ง อาจเป็นเพราะมีข้อความมากเกินไปที่จะลดขนาดลงดังนั้นจึงไม่ใช่ป๊อปอัปขนาดใหญ่
Neeron Bhatta

4
ดูเหมือนว่าเป็นเครื่องมือที่สร้างความสับสนและน่าสงสัย - อย่างไรก็ตามเป็นทางการ (ดูลิงค์ด้านล่าง) คำอธิบายขาดความชัดเจนและฉันไม่เข้าใจว่าทำไมเครื่องมือดังกล่าวจึงจำเป็น ... ฉันเขียนความคิดเห็นเกี่ยวกับ: support.apple.com/th-th/HT208831เพื่อขอคำอธิบายที่ดีกว่า
skofgar

1
นี่เป็นสิ่งที่แปลกที่ทำให้ฉันไม่สามารถสำรอง iPad ของฉันได้ ฉันเสียบเข้ากับ Mac และรอบการเชื่อมต่อ iPad ระหว่างการตัดการเชื่อมต่อ / เชื่อมต่อใหม่ทุกครั้งที่ modal นี้ปรากฏขึ้น
เรย์

ขอบคุณสำหรับงานของคุณเพื่อแจ้งให้เราทราบว่าเป็นป๊อปอัพที่น่าเชื่อถือ และคำถามเดียวกันกับ Reddit reddit.com/r/iphone/comments/8xong9/ …
Bruce

คำตอบ:


10

ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยการติดตั้ง XCode เบต้า

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อรุ่นของ macOS (และ iTunes) ที่ใช้งานบนคอมพิวเตอร์เข้ากันไม่ได้กับ iOS เวอร์ชันบนอุปกรณ์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อ

โดยปกติการอัปเดต macOS เป็นเวอร์ชั่นปัจจุบันจะช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะไม่สามารถใช้งานได้หากอุปกรณ์ iOS ใช้รุ่นเบต้าที่ใหม่กว่าและ Mac ไม่ได้

หากคุณไม่ต้องการเรียกใช้ macOS รุ่นเบต้า (หรือปรับลดรุ่นอุปกรณ์ iOS เป็นรุ่นที่ไม่ใช่รุ่นเบต้า) ทางออกคือการติดตั้ง Xcode รุ่นเบต้า

แม้ว่าคุณอาจไม่ได้ใช้งาน Xcode แต่เวอร์ชั่นเบต้าจะมีซอฟต์แวร์แก้ไขที่จำเป็นซึ่งจะทำให้ macOS (และ iTunes) ที่มีอยู่ของคุณรองรับอุปกรณ์ที่ใช้ iOS เบต้า

ดาวน์โหลด Xcode เบต้าจาก: https://developer.apple.com/download

ไฟล์ xip จะยกเลิกการเก็บถาวรในแอป Xcode แบบเต็ม ลากไปไว้ในโฟลเดอร์โปรแกรมของคุณและจากนั้นให้แน่ใจว่าจะเริ่มต้น Xcode ณ จุดนั้นมันจะติดตั้งส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับ iOS เบต้าล่าสุด เมื่อมีการขอให้เปิดหรือสร้างโครงการคุณสามารถออกจาก Xcode

iTunes ควรรู้จักอุปกรณ์ iOS

การอ้างอิง: https://ios.gadgethacks.com/how-to/fix-software-update-is-required-connect-your-iphone-warning-your-mac-0185898/


คำตอบควรเป็นมากกว่าแค่ลิงก์ ลิงก์สามารถทำลายเมื่อใดก็ได้ที่การแสดงผลตอบรับไม่มีประโยชน์ โปรดสรุปเนื้อหาที่เกี่ยวข้องของหน้าที่ลิงก์ไว้ในคำตอบของคุณโดยตรง (และปล่อยให้ลิงก์ไว้อ้างอิง) ความคิดคือการทำให้คำตอบนั้นยืนอยู่บนตัวของมันเอง
nohillside

ฉันมีเวอร์ชั่นล่าสุด (เสถียร) ทั้ง iOS และ macOS ไม่มี Xcode และมันยังคงปรากฏอย่างต่อเนื่อง และไอคอนแบตเตอรี่ / การชาร์จบนโทรศัพท์ยังคงเปิดและปิดอยู่
อเล็กซ์

@Alex ตรงประเด็นเดียวกันที่นี่
Django Reinhardt

เหมือนกันที่นี่เพียงดาวน์โหลด Xcode เบต้าเพื่อดูว่าจะได้รับการแก้ไขหรือไม่ ฉัน ues iOS 12 เบต้าจากนั้นอัปเกรดเป็นเวอร์ชัน GM เนื่องจาก GM เป็นรุ่นวางจำหน่ายจึงไม่มีการอัปเดตอื่น ๆ ให้แสดง จากนั้นฉันอัปเดตเป็นโมฮาวี (ไม่ใช่รุ่นเบต้า) เชื่อมต่อไปเรื่อย ๆ การอัปเดตเป็น iOS 12.0.1 ยังคงปรากฏบ่อยครั้ง
ooops

1
คำตอบนี้ไม่ได้ผลสำหรับฉัน แต่นี่คือสิ่งที่: ฉันเสียบสาย iphone เข้ากับฮับ USB 4 พอร์ตที่ไม่ได้เสียบปลั๊กไฟซึ่งเสียบเข้ากับพอร์ต macbook pro USB ของฉัน iPhone ชาร์จช้าลง แต่การวนซ้ำไม่ทำงาน (ปัญหาเกี่ยวกับทั้ง iPhone 5s และ iPhone XS, Macbook Pro กลางปี ​​2015, Mojave / 10.14)
Jake Berger

2

ฉันได้รับข้อผิดพลาดนี้วันนี้ ฉันมี macOS Mojave และ iOS 12 บน iPhone X ฉันใช้โทรศัพท์กับ mac เป็นเวลาหลายนาทีจากนั้นปิดฝา (ปิดเครื่อง) และเปิดอีกครั้งในไม่กี่นาทีต่อมาและนั่นคือเมื่อข้อความปรากฏขึ้น ( คนแรก). ฉันก็พบว่าป๊อปอัปคล้ายกันน่าสงสัย

ดูเหมือนว่า Apple มีข้อบกพร่องบางอย่างในซอฟต์แวร์ MobileDeviceUpdater ซึ่งทำให้ข้อความนี้ปรากฏขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ


1

สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันด้วย MacBook Pro ที่ใช้ High Sierra 10.13.6 และ iPhone X และ iPad Pro ที่ใช้ iOS 12.1 ฝ่ายสนับสนุนของ Apple บอกฉันว่าวิธีแก้ปัญหาคือการอัพเกรดเป็น macOS Mojave แต่ฉันไม่ต้องการอัปเกรดระบบปฏิบัติการทั้งหมดของฉันในขณะนี้ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ สำหรับฉันเท่านั้น มีคนอื่นรายงานว่าการลองใช้สาย Lightning แบบอื่นอาจทำงานได้หรือว่าเกิดข้อผิดพลาดเฉพาะเมื่อโทรศัพท์มีประจุแบตเตอรี่ต่ำกว่าระดับหนึ่ง


0

นี่เป็นผลของการติดตั้ง Xcode 10 Beta 1 เท่าที่ฉันรู้ มันไม่เกิดขึ้นอีกแล้ว


1
มันเกิดขึ้นกับฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้
JBis

ฉันไม่ได้ติดตั้ง Xcode และยังคงปรากฏขึ้น
อเล็กซ์

@Alex คุณเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
Ezekiel Elin

ใช่ฉันเป็น ทั้ง iOS และ macOS ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด (เสถียร)
อเล็กซ์

3
เกิดขึ้นทันทีหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS 12 (release) กับ macOS high sierra ฉันติดตั้ง Xcode 9 แล้ว
Jonny
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.