การติดตามบั๊กที่ดีด้วย Sharepoint? [ปิด]
ตามที่เป็นอยู่ในปัจจุบันคำถามนี้ไม่เหมาะสำหรับรูปแบบคำถาม & คำตอบของเรา เราคาดหวังคำตอบที่จะได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริงการอ้างอิงหรือความเชี่ยวชาญ แต่คำถามนี้อาจเรียกร้องให้มีการถกเถียงโต้แย้งโต้แย้งหรือการอภิปรายเพิ่มเติม หากคุณรู้สึกว่าคำถามนี้สามารถปรับปรุงและเปิดใหม่ได้โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อขอคำแนะนำ ปิดให้บริการใน7 ปีที่ผ่านมา ที่ทำงานของฉันมีการตัดสินใจที่จะย้ายกระบวนการจำนวนมากไปยัง Sharepoint ตอนนี้ฉันกำลังพิจารณาว่าจะใช้ Sharepoint ในการติดตามข้อผิดพลาดได้อย่างไร (à la Mantis, FogBugz ฯลฯ แต่อยู่ใน Sharepoint) โดยเฉพาะเรากำลังใช้ห้องทำงานร่วมกันและโซลูชันต้องทำงานภายในนั้น ฉันรู้ว่าฉันสามารถสร้างรายการโดยใช้เทมเพลต "ตัวติดตามปัญหา"แต่ขาดเวิร์กโฟลว์การโต้ตอบที่รวมกัน (เช่น FogBugz) และบันทึกการตรวจสอบ (ผู้ใช้สามารถแก้ไขฟิลด์ใด ๆ ได้ตลอดเวลา ไม่เพียงพอดังนั้นฉันกำลังมองหาโซลูชันที่ใหญ่กว่า แต่ก็ยังไม่พบอะไรเลย คำถามนี้คล้ายกัน แต่มุ่งหวังที่จะใช้ Helpdesk เราตั้งเป้าหมายในการติดตามบั๊กและเปลี่ยนคำขอเป็นระบบ ฉันเปิดรับข้อเสนอแนะ! เนื่องจากฉันไม่ใช่ผู้ดูแลระบบฉันจึงไม่สามารถคว้า Sharepoint component และติดตั้งเพื่อทดสอบได้ ฉันกำลังมองหาประสบการณ์เอกสารเอกสารสีขาวภาพหน้าจอ - การดาวน์โหลดจริงจะเกี่ยวข้องในภายหลัง โดยหลักการแล้วควรครอบคลุมเรื่องเหล่านี้บางส่วน: การสนับสนุนประเภทตั๋วที่แตกต่างกัน (ข้อผิดพลาดคุณสมบัติสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมงานภายใน) เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดค่าได้ตามประเภทตั๋วไม่มีจำนวนขั้นตอนคงที่ สิทธิ์ในการอ่าน / เขียนที่กำหนดได้ต่อฟิลด์และสถานะเวิร์กโฟลว์ …