2
ค่าตอบแทนถูกปฏิเสธเนื่องจากสายการบินกล่าวหากัน
ฉันจองตั๋วในเส้นทางระหว่างประเทศที่มีป้ายหยุดหลายแห่ง (Stockholm-Brussels-Abu Dhabi-Mumbai) กรุงสตอกโฮล์มถึงกรุงบรัสเซลส์อยู่กับสายการบินบรัสเซลส์และการเดินทางที่เหลืออยู่กับสายการบินเอทิฮัด เที่ยวบินไปบรัสเซลส์ถูกยกเลิกโดยสายการบินบรัสเซลส์เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายที่สนามบินบรัสเซลส์ เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว BA ที่สนามบินสตอกโฮล์มทำการจองฉันใหม่ในภายหลัง ตั๋วที่มอบให้ฉันบอกว่าการจองของฉันได้รับการยืนยันตลอดทาง แต่เมื่อฉันไปถึงสนามบิน AUH คนของเอทิฮัดบอกฉันว่าเที่ยวบินไปมุมไบไม่ได้รับการยืนยัน พวกเขาปฏิเสธฉันขึ้นเครื่องและให้บอร์ดดิ้งพาสสำหรับเที่ยวบินที่หยุดลง 9 ชั่วโมงหลังจากเที่ยวบินเดิมของฉัน พวกเขายังปฏิเสธที่จะให้บัตรกำนัลที่พักหรืออาหารใด ๆ ให้ฉันด้วยเพราะพวกเขาบอกว่ามันเป็นความผิดของบรัสเซลส์แอร์ไลน์ที่ให้ตั๋วที่ไม่ได้รับการยืนยันกับฉัน ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ BA แต่พวกเขาบอกว่าตั๋วได้รับการยืนยันและมันเป็นความผิดของเอทิฮัดที่ปฏิเสธไม่ให้ฉันขึ้นเครื่อง ทั้งสอง บริษัท ได้ปฏิเสธการเรียกร้องค่าชดเชยของฉันจากการถูกปฏิเสธขึ้นเครื่อง ตัวเลือกของฉันตอนนี้คืออะไร? แก้ไข: หลังจากสองเดือนฉันได้รับอีเมลจาก Brussels Airlines และนี่คือสิ่งที่พวกเขาพูดว่า: เมื่อพวกเขาให้ตั๋วตามระบบของพวกเขาการจองนั้นดีมากและได้รับการยืนยัน แต่มีบางอย่างผิดพลาดในขณะที่ตั๋วถูกโอนจากระบบ BA ไปยังระบบของ Etihad และในระบบของ Etihad ตั๋วนั้นไม่ได้รับการยืนยัน และเนื่องจากสถานการณ์นี้ "เกินการควบคุม" พวกเขาไม่สามารถให้ค่าตอบแทนแก่ฉันได้ แต่เป็นเพียงรูปแบบของความปรารถนาดีพวกเขาจะจ่ายเงินให้ฉัน 200 ยูโรสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ฉันควรยอมรับข้อเสนอของพวกเขาหรือกดเพื่อชดเชยเต็ม (550 ยูโร)?