คำถามติดแท็ก ubuntu-advantage

ฉันต้องการหยุดทำงานให้สั้นลงในปีนี้เมื่อต้องจัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ของฉันเนื่องจากซื้อการสนับสนุนสำหรับเซิร์ฟเวอร์ของฉันหลายแห่งในบริการ Ubuntu Advantage ฉันรู้ว่าฉันอาจติดต่อฝ่ายขายของ Canonical โดยใช้ข้อมูลการติดต่อบนเว็บไซต์ทางการ ถามชุมชนนี้เพราะฉันต้องการอ่านประสบการณ์จริงจากลูกค้าก่อน ข้อมูลเว็บไซต์อย่างเป็นทางการพูดว่า: สนับสนุนตลอด 24/7 ทีมสนับสนุนและบริการด้านเทคนิคมอบความคุ้มครองตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับการปรับใช้ Ubuntu ทั่วโลก การสนับสนุนทางโทรศัพท์ช่วยให้คุณเข้าถึงวิศวกรที่มีประสบการณ์ตรงประเด็นของคุณขณะที่พอร์ทัลออนไลน์ให้คุณติดตามความคืบหน้าของคดีในเวลาจริง แหล่งที่ดีที่สุดที่ฉันได้พบ: http://www.ubuntu.com/legal/ubuntu-advantage/service-descriptionจริง ๆ แล้วอธิบายขอบเขตของการสนับสนุนและช่วยเล็กน้อย แต่ก็ยังไม่อธิบายเพียงพอที่จะตอบคำถามของฉัน ผู้ที่เป็นลูกค้าของ Canonical และได้รับการสนับสนุนจาก Ubuntu Advantage ตลอด 24 ชั่วโมงคุณสามารถอธิบายการทำงานของพวกเขาได้อย่างไร อะไรคือขอบเขตของการสนับสนุนตลอด 24/7 สิ่งที่ฉันจ่ายให้? ทีมสนับสนุนจะช่วยฉันจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ของฉันทางโทรศัพท์ตามเวลาจริงหรือนานแค่ไหนเวลาตอบสนองตามปกติหรือไม่ มีการรองรับแอพพลิเคชั่นเช่น LAMP Stack, Bind9, Postfix และแอปพลิเคชั่นเซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ ที่ใช้กันทั่วไปหรือไม่? มันรวมการสนับสนุนสิ่งต่าง ๆ เช่นปัญหาฮาร์ดแวร์การแก้ไขปัญหา RAID ประสิทธิภาพการทำงานและปัญหาการกำหนดค่าหรือไม่ ใช่หรือไม่ใช่คำตอบดังนั้นจึงไม่ค่อยมีความเห็นตาม: คุณพอใจกับการสนับสนุนหรือไม่ทีมสนับสนุนช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณหรือไม่? คุณได้รับหมายเลขโทรศัพท์ในยุโรปสำหรับลูกค้าในยุโรปหรือ Skype …

17 server  canonical  support  ubuntu-advantage 

Ubuntu Advantage คืออะไรและจะช่วยธุรกิจของฉันได้อย่างไร

12 ubuntu-advantage 

ฉันสงสัยเกี่ยวกับการสนับสนุน Ubuntu ทั่วไป หากธุรกิจขนาดเล็กและใหญ่กำลังใช้งาน Ubuntu ปัญหาประเภทใดบ้างที่ Canonical ให้ความช่วยเหลือ ตัวอย่าง: หากธุรกิจกำลังเรียกใช้แอพพลิเคชั่นของ Windows ผ่านทางไวน์จะช่วยแก้ปัญหาได้ เมื่อธุรกิจกำลังใช้งานซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้ติดตั้งผ่านทางศูนย์ซอฟต์แวร์ แต่ผ่านทาง PPA (เสถียร / เบต้า) และหรือดาวน์โหลดด้วยตนเอง ตัวอย่างบางแอพพลิเคชั่น libreoffice / handbrake / openshot ฯลฯ ... ฯลฯ ... Canonical ให้การสนับสนุนเมื่อแอพเหล่านั้นมีปัญหาหรือไม่ เมื่อธุรกิจพยายามย้ายจากบันทึกล็อตเตอรี่ / แนวโน้มไปยังธันเดอร์เบิร์ด

11 canonical  landscape  ubuntu-advantage 

ฉันกำลังดูประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Ubuntu Advantage และฉันสังเกตเห็นบรรทัดต่อไปนี้ในรายการผลประโยชน์ของการเป็นสมาชิก Ubuntu Advantage: ความคุ้มครองทางกฎหมาย: การคุ้มครอง IP เพื่อให้คุณสามารถปรับใช้ Ubuntu ในธุรกิจของคุณได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องกฎหมายที่ซับซ้อน อะไรคือข้อกังวลทางกฎหมายที่ซับซ้อนที่ไม่ได้รับผลกระทบจาก Ubuntu Advantage?

9 ubuntu-advantage