Keyboard และ Trackpad หยุดทำงานกับ Macbook Pro ใหม่ล่าสุดกับ Mavericks หรือไม่

ฉันเพิ่งได้ Macbook Pro ใหม่ (2.4 GHz Intel Core i5) พร้อมกับ OS X 10.9 Mavericks ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า มันใช้งานได้ดีมากและฉันรักหน้าจอเรตินา แต่ฉันมีปัญหาที่เกิดขึ้นทุกวันเมื่อ Keyboard และ Trackpad ไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์

เป็นการยากที่จะระบุสิ่งที่ฉันทำเมื่อมันเกิดขึ้น แต่โดยทั่วไปฉันอยู่ท่ามกลางการใช้ Google Chrome และการนำทาง มันเกิดขึ้นในระหว่างการใช้งานไม่ใช่ในขณะที่ฉันไม่อยู่ที่คอมพิวเตอร์ บางครั้งหลังจากใช้แล็ปท็อปได้ทุกที่ตั้งแต่ 30 นาทีไปจนถึงมากกว่าหนึ่งชั่วโมงพวกเขาก็ไม่ตอบสนอง ฉันไม่สามารถย้ายเคอร์เซอร์ได้เลยด้วยแทร็คแพด และไม่มีปุ่มใด ๆ บนแป้นพิมพ์ทำงานเลย ฉันไม่สามารถเปลี่ยนระดับเสียงได้ ฉันไม่สามารถปรับความสว่างหน้าจอได้ ไม่มีจดหมายทำงาน ฉันไม่สามารถใช้ Command + Tab เพื่อสลับระหว่างแอปพลิเคชัน สิ่งเดียวที่ทำงานได้อย่างน่าประหลาดใจคือการกดปุ่ม Power บนคีย์บอร์ด นี่จะปิดหน้าจอ จากนั้นเมื่อฉันพยายามกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งฉันจะเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านของฉันอีกครั้ง แต่ฉันยังคงพิมพ์หรือย้ายเคอร์เซอร์ไม่ได้

สิ่งเดียวที่ทำให้ฉันสำรองและใช้งานได้คือกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าจะปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ จากนั้นฉันต้องบูตทุกอย่างสำรองและมันก็ทำงานได้ดีอีกครั้งชั่วครู่จนกว่ามันจะเกิดขึ้นอีกครั้งในเวลาที่กำหนด

ฉันไม่ได้ใช้งานซอฟต์แวร์การจำลองเสมือนใด ๆ ดังนั้นจึงไม่ใช่ปัญหา

นี่เป็นปัญหาที่ทราบและมีการแก้ไข

อาการ

Apple รับรู้ถึงสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นซึ่งคีย์บอร์ดในตัวและแทร็คแพด Multi-Touch อาจไม่ตอบสนองบน MacBook Pro ขนาด 13 นิ้วพร้อมจอแสดงผล Retina (ปลายปี 2013) คอมพิวเตอร์และกำลังทำงานเพื่ออัปเดตเพื่อแก้ไขพฤติกรรมนี้

มติ

หากคุณประสบปัญหานี้ให้รีเซ็ตคีย์บอร์ดและแทร็กแพดโดยปิดจอแสดงผลของคอมพิวเตอร์เป็นเวลาประมาณหนึ่งนาทีแล้วเปิดขึ้นมาใหม่

แหล่งที่มา: MacRumors.com , ฐานความรู้ของ Apple