อัปเกรดเป็น El Capitan ไม่สามารถใช้แป้นพิมพ์และแทร็กแพดหลังจากนอนหลับ


16

ฉันได้อัปเกรดจาก Yosemite เป็น El Capitan รุ่นนี้มีเสถียรภาพเพียงพอ แต่เมื่อฉันปล่อยให้ macbook pro 15 "(2013) นอนหลับตอนกลางคืนและเปิดใหม่ในตอนเช้าแป้นพิมพ์และแทร็กแพดไม่ทำงานอีกต่อไป ...

ปัญหานี้ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนและฉันพยายามรีเซ็ต PRAM และ SMC แต่ไม่มีอะไรทำงาน

ฉันยังพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการดูล็อกและฉันเห็น 2 บรรทัดเหล่านี้:

06/10/15 09:25:20,000 kernel[0]: USBF:    21910.354    IOUSBHIDDriver(AppleUSBTCKeyboard)::RearmInterruptRead  returning error 0xe00002d8 (device is not ready), not issuing any reads to device
06/10/15 09:25:20,000 kernel[0]: USBF:    21910.379    IOUSBHIDDriver(AppleUSBMultitouchDriver)::RearmInterruptRead  returning error 0xe00002d8 (device is not ready), not issuing any reads to device

ดังนั้นฉันจึงพบว่าโมดูล IOUSBHIDDriver ไม่ได้โหลดโดยเคอร์เนลดังนั้นฉันจึงค้นหาวิธีการโหลดด้วยตนเอง

ฉันทำ:

kextstat | grep -i "IOUSBHID*" (which return nothing, normal the module is unloaded)
kextload -b com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver
kextstat | grep -i "IOUSBHID*"
   65    3 0xffffff7f817f0000 0xa000     0xa000     com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver (900.4.1) 7180DE6A-7FF9-35D5-A78A-8C417A4BD45E <39 33 5 4 3 1>

คีย์บอร์ดและแทร็กแพดยังคงไม่ทำงาน ...

ฉันจะตรวจสอบอีกครั้งว่าโมดูลยังโหลดอยู่และไม่ใช่

ฉันอยู่คนเดียวกับปัญหานี้หรือไม่? คุณมีวิธีแก้ปัญหารอแพตช์ในที่สุดจาก Apple? กรุณาอย่าบอกให้ฉันติดตั้งใหม่ .. มันไม่ใช่ทางออกที่แท้จริง

ขอบคุณ

แก้ไข: วันนี้ฉันไม่มีปัญหา .. มาดูพรุ่งนี้เช้ากันเถอะ


1
ฉันไม่สามารถพิมพ์รหัสผ่านและใช้ trackpad หลังจากรีสตาร์ทเมื่อเปิด Filevault หลังจากฉันปิด filevault ทุกอย่างก็โอเค กรุณาช่วย. Macbook air 13 กลาง 2013, El Capitan 10.11

2
ฉันมีปัญหาที่แน่นอนเหมือนกัน อย่างไรก็ตามฉันสามารถเห็น "ก๊อก" ทั้งหมดที่ฉันทำในบันทึกการวินิจฉัย (แม้ว่าแป้นพิมพ์และแทร็กแพดไม่ตอบสนอง) พวกเขาแสดงภายใต้ "MT Gesture Parser" จากโดเมนข้อความ "com.apple.MultitouchSupport.gesturestats" ฉันจะปิดใช้งานการสนับสนุนมัลติทัชและดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
จอห์น

วันนี้ macbook pro ของฉันติดอยู่อีกครั้งกับปัญหานี้ แต่สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือ 2 วันสุดท้ายมันก็โอเค ... ฉันสงสัยว่ามันเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ VMware ของฟิวชั่นหรือไม่ ฉันอธิบาย: ในช่วง 2 วันที่ผ่านมาฉันได้ปิด vm ของฉันก่อนที่จะเข้านอนและในตอนเช้าทุกอย่างก็โอเคจนถึงเช้านี้เพราะฉันลืมปิด vm ของฉันเมื่อวานเมื่อคืนนี้ .. ฉันจะตรวจสอบว่ามันเกี่ยวข้องหรือไม่ พวกใช้ VM (VirtualBox หรือ VMWare?) ..
eVoxmusic

1
ฉันยืนยันว่าการปิด VMWare คืนนี้ทำให้คีย์บอร์ดและแทร็คแพดทำงานได้ในเช้านี้ ฉันเดาว่าเป็นปัญหากับไดรเวอร์เคอร์เนล VMWare ... คืนนี้ฉันจะพยายามให้มันเริ่มเพื่อยืนยัน
eVoxmusic

1
ฉันมี VMware Fusion ฉันจะจับตาดูเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้อีกครั้งและจะแจ้งให้คุณทราบหากการปิดฟิวชั่นแก้ปัญหาได้
จอห์น

คำตอบ:


14

ตกลงฉันสามารถยืนยันได้ว่าแป้นพิมพ์และแทร็กแพดติดค้างอยู่หลังจากที่ฉันปล่อยให้ VMWare Fusion ทำงาน ... หากคุณมีสิ่งที่คล้ายกันซึ่งกำลังทำงานอยู่ในพื้นหลังอาจเป็นปัญหาได้

ในการแก้ไขในขณะนี้ฉันหยุดเครื่องเสมือนทั้งหมดและทุกอย่างจะไม่เป็นไรตอนนี้

นี่อาจเกี่ยวข้องกับเคอร์เนลโมดูลที่ติดตั้งโดย VMWare แต่ฉันไม่พบเบาะแสใด ๆ ...


คุณใช้ VMware Fusion รุ่นใด ฉันกำลังใช้ VMWare Fusion แต่ฉันยังไม่ได้อัปเกรดเป็น 8 (บน 7.1.2) และสงสัยว่าการอัปเกรดอาจแก้ไขได้หรือไม่
Jordan Parker

ฉันอยู่ที่ 6.x และตอนนี้ที่ 8.0.1 และมันก็ยังคงเหมือนเดิม ..
eVoxmusic

1
คนเกียจคร้าน นัยว่า VMWare รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้และมีการพัฒนาแก้ไข - discussions.apple.com/thread/7261273#29072453 นี่คือความหวัง
Jordan Parker

2
มีข่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้บ้างไหม? ฉันมี VMWare Fusion 7 ใหม่ล่าสุดและมีปัญหานี้แล้ว
Joshua Muheim

1
ฉันมีปัญหาเดียวกันกับ OSX 10.11.4 และ Vmware Fusion 7.1.3
cjackson

1

หากคุณไม่ต้องการติดตั้งใหม่ทำไมไม่เรียกใช้ตัวติดตั้งกับไดรฟ์ USB ภายนอกที่สะอาด แทร็คแพดทำงานที่นั่นหรือไม่? trackpad ทำงานเมื่อคุณบูตไปที่ Recovery HD หรือไม่

สองสิ่งเหล่านี้จะบอกคุณว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ (trackpad จะไม่ทำงานที่ใดก็ได้) หรือปัญหาซอฟต์แวร์ (trackpad อาจทำงานในบัญชีผู้ใช้ใหม่ไม่ใช่บัญชีผู้ใช้เฉพาะของคุณ) หรือปัญหาของระบบ (ทำงานใน Recovery HD แต่ไม่ใช่ในระบบปัจจุบันของคุณ

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของปัญหาการแก้ปัญหาขึ้นอยู่กับ คุณไม่จำเป็นต้องมีการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์หากเป็นซอฟต์แวร์และการเปลี่ยนแปลงการซ่อมแซมซอฟต์แวร์ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการแยกผ่าน


trackpad ของคีย์บอร์ดทำงานได้หลังจากรีสตาร์ทไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ .. มันเป็นข้อผิดพลาดเนื่องจากการอัพเกรดนี้ การติดตั้งซ้ำไม่เคยเป็นวิธีแก้ปัญหา
eVoxmusic

แต่ฉันจะพยายามซ่อมแซมโดยติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดโดยไม่ต้องลบเวอร์ชันปัจจุบัน
eVoxmusic
โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.