การรับ“ ปิดการใช้งานอุปกรณ์ USB: ถอดปลั๊กอุปกรณ์โดยใช้พลังงานมากเกินไป” เมื่อเข้าสู่ระบบ แป้นพิมพ์และแทร็กแพดในตัวบางครั้งก็ไม่ตอบสนอง


5

ฮาร์ดแวร์

Macbook Air 13 "กลางปี ​​2013 (ใช้งาน macOS Sierra) โดยไม่ต้องเสียบอุปกรณ์ USB (ยกเว้นเมาส์ไร้สายของ Logitech ที่ฉันไม่เคยได้เสียบไว้ในขณะที่แล็ปท็อปบูทขึ้น)

ปัญหา

  • ฉันได้รับข้อความ USB devices disabled: unplug the device using too much power ครั้งเดียวเมื่อเริ่มต้นหรือเข้าสู่ระบบแม้ว่าจะไม่มีอะไรเสียบเข้ากับพอร์ต USB
  • แป้นพิมพ์และแทร็คแพดในตัวบางครั้งหยุดทำงาน ฉันสงสัยว่าบอร์ดตรรกะล้มเหลวในบางประเภท (แต่ฉันไม่เชี่ยวชาญเรื่องฮาร์ดแวร์) อย่างไรก็ตามพวกเขามักจะทำงานเมื่อเปิดเครื่อง แต่ล้มเหลวเป็นครั้งคราวเมื่อฉันเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของฉัน

ปัญหาเหล่านี้เริ่มต้นหลังจากการกู้คืนจากการรั่วไหลของน้ำเมื่อเร็ว ๆ นี้ แล็ปท็อปแห้งด้วยพัดลมเป็นเวลา 5 วันและทำงานได้ดีอย่างอื่น

นี่คือหนึ่งในข้อความที่คอนโซลให้ฉัน:

default 08:11:00.752541 -0500 kernel 000790.147865 HS02@14200000: AppleUSBHostPort::interruptOccurred: **overcurrent detected with port status 0x4000**, localSimulatedInterrupts = 0x0

ฉันพยายามแก้ไขมันอย่างไร

  • ฉันนำไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดและมีพนักงาน Genius Bar ทำการวินิจฉัย พวกเขาบอกฉันว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เห็นได้ชัดและฉันจะต้องส่ง Macbook ไปที่โรงงานซ่อมแซมหากยังมีปัญหาอยู่

  • หลังจากทำความสะอาด PCB ด้วยคำแนะนำ Q และการถูแอลกอฮอล์เพื่อกำจัดสิ่งตกค้าง / ฝุ่นที่มองเห็นได้ปัญหาของคีย์บอร์ด / แทร็กแพดไม่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง อย่างไรก็ตามพวกเขายังคงเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว

  • ฉันได้รีเซ็ต SMC และ NVRAM หลายครั้งเป็นไม่มีประโยชน์ ฉันยังลบไฟล์ Preferences.plist ของฉันในฐานะเพื่อนแนะนำว่าไฟล์ Preferences.plist ที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับแป้นพิมพ์และแทร็คแพด

คำถาม

ฉันจะพยายามแก้ไขปัญหาของฉันได้อย่างไร ฉันคิดว่าปัญหาเหล่านี้อาจเป็นผลมาจากความเสียหายจากน้ำ แต่การซ่อมแซมสามารถสูงถึง $ 750 USD (ดังนั้นฉันจึงได้รับแจ้ง) และพนักงาน Genius Bar ไม่สามารถบอกฉันได้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับ Macbook ของฉันโดยเฉพาะ ฉันต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่ฉันจะไปและทิ้งอีกสองสามร้อยดอลลาร์ลงในสิ่งนี้เพราะถ้าฉันต้องจ่าย $ 750 มันอาจจะคุ้มค่าที่จะไปซื้อแล็ปท็อปใหม่แทน

TL; DR โดย @owlswipe

แทร็คแพดและคีย์บอร์ดของ Macbook ของฉันหยุดทำงาน / เริ่มทำงานตามปกติหลังจากเกิดความเสียหายจากน้ำและพอร์ต USB ก็ถูกปิดโดยอัตโนมัติเช่นกัน วิธีที่ถูกที่สุดในการทำให้สิ่งนี้กลับสู่สภาพเดิมคืออะไร

ด้วย

นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อลงชื่อเข้าใช้หลังจากรีสตาร์ท:

enter image description here


+1 สำหรับคำถามที่มีรายละเอียดครบถ้วนซึ่งมีขั้นตอนที่คุณดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา
fsb

คำตอบ:


1

หากมีความเสียหายจากน้ำที่จะทำให้แห้งในตอนนี้ดังนั้นโอกาสที่น้ำจะตกลงมาทำให้เกิดปัญหานี้ใกล้กับ 0 อย่างไรก็ตามอาจทำให้เกิดการกัดกร่อนกับแทร็คแพดคีย์บอร์ดหรือบอร์ดตรรกะหลัก

คุณต้องได้รับ Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อซ่อมแซม หรือคุณสามารถขอบริการจากบุคคลที่สามหรือซ่อมแซมตัวเอง

คำเตือน USB Over Current มีความเกี่ยวข้องเป็นหลักกับรางบวกและลบที่มีกระแสลัดวงจร (เชื่อมต่อ) ทำให้เกิดกระแสมากกว่ากระแสที่ได้รับอนุญาตชิป USB ทำให้พอร์ตนั้นอยู่ในสถานะปิดใช้งานเพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์จากความเสียหายซึ่งอาจเป็น ผลของการกัดกร่อนภายในการสร้างอนุภาคที่ทำให้ชิ้นส่วนลัดหรืออาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในตัวเชื่อมต่อหรือสายไฟได้สึกกร่อนและเพิ่มความต้านทานของสายนั้นอีกครั้งทำให้เกิดการดึงกระแสสูงขึ้นและเหนี่ยวนำโหมดการป้องกัน

ซ่อมแซมตัวเอง

หากคุณตัดสินใจที่จะซ่อมคอมพิวเตอร์ด้วยตัวเองคุณต้องคิดว่าน้ำหกหรือไม่และถ้ามีปริมาณเพียงเล็กน้อยบนคีย์บอร์ดที่สามารถแนะนำได้ว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนคีย์บอร์ดเท่านั้น

อย่างไรก็ตามขั้นตอนแรกคือการสำรองข้อมูลและค้นหาแนวทางที่เหมาะสมนอกเหนือจากเว็บไซต์เช่น iFixit ทำตามคำแนะนำเหล่านี้คุณสามารถเปิดเครื่องและมองหาสัญญาณของความเสียหายของเหลวบนคีย์บอร์ด trackpad และกระดานตรรกะหลัก

เมื่อคุณระบุว่าของเหลวได้รับความเสียหายคุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนส่วนประกอบเหล่านี้ได้

โดยการใช้ไซต์ของเรา หมายความว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราแล้ว
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.