ปัญหา

ในอพาร์ทเมนต์ของฉันเมื่อใช้ AirPods กับ Mac ของฉันเสียงขาด ๆ หาย ๆ ไม่ได้และไม่น่าเชื่อถือ บ่อยครั้งที่มี "ป๊อป" เล็ก ๆ น้อย ๆ เมื่อฟังเพลง ไม่มีปัญหาเมื่อใช้ AirPods กับ iPhone ของฉัน

คำถาม Apple Stack Exchange ที่คุณกำลังอ่านอยู่จริง ๆ แล้วเป็นการอัปเดตสำหรับคำถามของฉันในหัวข้อเดียวกับที่โพสต์และแก้ไขที่นี่ก่อนหน้านี้ ฉันมีปัญหาเดียวกันนี้มากใน macOS Sierra 10.12.4 เราพบว่าผู้ร้ายเป็นข้อผิดพลาดที่แนะนำในรุ่น macOS นั้นโดยเฉพาะและปัญหาหายไปกับ 10.12.5

ตอนนี้ฉันอยู่ที่ 10.12.6 และมีปัญหาเหมือนกัน แต่ฉันไม่มั่นใจว่าระบบปฏิบัติการผิดพลาดในครั้งนี้

เหตุผลคือเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสลับ AirPods ของฉันเป็นคู่ใหม่ผ่านทางตั๋วสนับสนุน Apple ที่ไม่เกี่ยวข้อง ใหม่มาถึงทางไปรษณีย์และฉันได้รับคำสั่งให้จับคู่พวกเขากับกรณีเดิมของฉัน

AirPods คู่ใหม่ดูเหมือนจะมีแนวโน้มที่จะกระโดดการพูดติดอ่างและขาดการเชื่อมต่ออย่างมีนัยสำคัญ ฉันไม่ได้มีปัญหากับ AirPods ดั้งเดิมของฉันซึ่งฉันใช้กับ 10.12.6 โดยไม่มีปัญหา (อย่างน้อยฉันก็รู้ตัว)

คำอธิบายที่เป็นไปได้

ฉันคิดว่าฉันได้พบสิ่งที่ก่อให้เกิดการกระโดดข้าม (แม้จะไม่ก่อให้เกิดราก) และมันน่าจะเป็นของฉันบลูทู ธ iPhone ส่งสัญญาณกับสภาพแวดล้อม เมื่อใดก็ตามที่เกิดขึ้นจะมีความผิดพลาด / ป๊อปในการเชื่อมต่อ Mac ←→ AirPod เมื่อฉันปิดการใช้งานบลูทู ธ บน iPhone ปัญหาก็หายไป

ฉันไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลยในสภาพแวดล้อมของฉันยกเว้นการแลกเปลี่ยน AirPods ไม่มีไมโครเวฟในพื้นหลัง ฯลฯ

ฉันค่อนข้างมั่นใจว่าเหตุผลคือการมีบลูทู ธ จาก iPhone ฉันไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการต่ออย่างไรเพราะสิ่งที่แปลกคือปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อฉันเปลี่ยน AirPods เป็นคู่ใหม่

สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการคือ:

• AirPods ใหม่มีข้อบกพร่องจริงหรือมาจากชุดที่ไม่ดีกับบลูทู ธ
• macOS 10.12.6 แนะนำข้อบกพร่องที่คล้ายกับใน macOS 10.12.4 แต่ฉันไม่ได้ตระหนักถึงมันจนกระทั่งในภายหลัง
• กระบวนการจับคู่โดยที่ AirPod ใหม่ถูกจับคู่กับเคสเดิมไม่ถูกต้องและมีปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์หรือซอฟต์แวร์

สิ่งที่ฉันได้ลอง

• 'รีเซ็ตฮาร์ดของ AirPods ตามคำแนะนำเหล่านี้ ;
• การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone หลังจาก "ลืมอุปกรณ์นี้" (AirPods) เป็นส่วนหนึ่งของ AirPod 'Hard Reset'
• รีเซ็ตบลูทู ธ โมดูล Mac ตามคำแนะนำเหล่านี้

ฉันแก้ไขปัญหาเสียงขาด ๆ หาย ๆ นี้ได้ด้วยเคล็ดลับง่าย ๆ เพียงข้อเดียว (สิ่งนี้อาจไม่ได้ผลสำหรับทุกคน แต่ฉันแก้ไขด้วยวิธีนี้)

คำตอบสั้น ๆ

หากฮาร์ดแวร์ของคุณใช้บลูทู ธ 4.0แทน 4.2 ขึ้นไปโซลูชันนี้มีแนวโน้มที่จะใช้งานได้ดี

เปิดSystem Preferences> Sound>Input

เปลี่ยนsound inputจากAirpodsเป็นInternal Microphone

คำตอบยาว (+ คำอธิบายที่เป็นไปได้)

(นี่เป็นเพียงสมมติฐานของฉันจากการสังเกตของฉัน)

ก่อนอื่นเพื่อชี้แจงอาการของฉันฉันใช้ MacBook Pro 15 นิ้ว (ปลายปี 2013) ซึ่งมีฮาร์ดแวร์บลูทู ธ 4.0 ปัญหาเสียงขาด ๆ หาย ๆ เกิดขึ้นเฉพาะใน MacBook Pro ของฉันและไม่ได้เกิดขึ้นในอุปกรณ์ Apple อื่น ๆ ของฉันเช่น iPhone 7 Plus ของฉัน (ซึ่ง btw, มี Bluetooth 4.2) หรือ iPad Pro ของฉัน (เช่น Bluetooth 4.2)

จากการสังเกตเหล่านี้สมมติฐานของฉันคืออุปกรณ์ Bluetooth 4.0 มีแบนด์วิดท์ต่ำเกินไปที่จะรองรับทั้งอินพุต / เอาต์พุต (ไมโครโฟนและลำโพง) ที่มีคุณภาพสูง อย่างไรก็ตามหากฉันเพิ่งเปลี่ยนอินพุตเสียงเป็นไมโครโฟนภายในการเชื่อมต่อบลูทู ธ จะส่งสัญญาณเสียงเท่านั้นดังนั้นฉันคิดว่ามันสามารถจัดการกับเสียงที่มีคุณภาพสูงขึ้นได้ ในทางตรงกันข้ามถ้าฉันใช้ทั้งไมโครโฟนและลำโพงบนอุปกรณ์บลูทู ธ 4.0 ฉันคิดว่าการเชื่อมต่อลดระดับและลดแบนด์วิดท์สัญญาณเสียงเสียเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับส่งสัญญาณเสียง

แน่นอนว่าจากแหล่งอ้างอิงบางอย่างบลูทู ธ 4.2 นั้นเร็วกว่า 250% และมีความจุเพิ่มขึ้น 10 เท่า

อ้างอิง:

1. https://www.quora.com/What-are-the-main-differences-between-Bluetooth-4-0-4-1-and-4-2-in-the-Layers-Baseband-LMP-L2CAP- แอพพลิเคชั้น
2. https://www.semiconductorstore.com/blog/2015/BLE-4-2-vs-BLE-4-1/1548/

ดูเหมือนว่าจะเป็นบั๊กไดรเวอร์เสียงใหม่ที่แนะนำใน macOS Sierra 10.12.4 ตามAppleInsider :

การอัปเดต macOS 10.12.4 ของวันจันทร์ส่งผลให้เกิดเสียงพูดติดอ่างสำหรับผู้ใช้ชุดหูฟัง USB บางรายอ้างอิงจากหัวข้อการร้องเรียนจำนวนมากบนฟอรัมสนับสนุนของ Apple และรายงานจากโซเชียลมีเดีย

ความผิดพลาดดูเหมือนจะไม่เชื่อมโยงกับรุ่น Mac หรือชุดหูฟังยี่ห้อเดียวและวิธีการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เช่นการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์หรือการเปลี่ยนพอร์ต USB ดูเหมือนจะไม่ทำงาน ผู้คนที่รายงานปัญหาได้ระบุว่าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโดยการติดตั้ง MacOS 10.12.4 ใหม่ทั้งหมดและดูเหมือนว่าจะหายไปหลังจากกู้คืนเป็น 10.12.3 หรือระบบปฏิบัติการก่อนหน้า

คุณอาจต้องเปลี่ยนกลับเป็น 10.12.3 หรือรอให้ Apple ปรับใช้การแก้ไข

หากทั้งหมดล้มเหลวคุณสามารถรีเซ็ตทั้งรายชื่ออุปกรณ์บลูทู ธ macOS และตัวควบคุมบลูทู ธ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะรีเซ็ตอุปกรณ์บลูทู ธ ที่เชื่อมต่อทั้งหมดรวมถึงแป้นพิมพ์และเมาส์

กล่าวอีกนัยหนึ่งสิ่งนี้จะลบข้อมูลการจับคู่ที่มีอยู่ทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ Bluetooth ดังนั้นจะต้องทำการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

ก่อนเริ่มต้นคุณจะต้องมีไอคอนบลูทู ธ แสดงในแถบเมนู ถ้ามันไม่ได้มีการเปิดการตั้งค่าระบบ> บลูทู ธ และเปิดใช้งานตัวเลือกในการแสดงบลูทู ธ ในแถบเมนู

การรีเซ็ตรายการอุปกรณ์บลูทู ธ macOS และตัวควบคุมบลูทู ธ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มและทั้งสองอย่างShiftพร้อมกันOptionและคลิกที่ไอคอน Bluetooth ในแถบเมนู เมื่อเมนูปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
2. จากเมนู Bluetooth เลือก Debug> ลบอุปกรณ์ทั้งหมด
3. กดปุ่มShiftและทั้งสองOptionอีกครั้งและในเวลาเดียวกันให้คลิกที่ไอคอน Bluetooth ในแถบเมนู
4. จากเมนู Bluetooth เลือก Debug> รีเซ็ตโมดูล Bluetooth
5. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
6. ติดตั้งอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณอีกครั้ง

แจ้งให้เราทราบว่าสิ่งนี้จะช่วยได้หรือไม่

ฉันมีปัญหาเดียวกัน และสำหรับฉันคือคีย์บอร์ดไร้สายของ Apple และเมาส์หลัก Logitech MX ของฉัน โดยพื้นฐานแล้วบลูทู ธ อะไรก็ได้ ทันทีที่ฉันเชื่อมต่อเมาส์โดยใช้ดองเกิลและคีย์บอร์ดด้วยสายชาร์จ Apple AirPods 2 ก็เริ่มทำงานได้ดี มันน่ารำคาญมากเพราะฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของฉันได้โดยไม่ทำให้เกิดเสียงดังรบกวน