ไม่มีรายงานการหมุนถุง
ฉันเพิ่งมีประสบการณ์ลูกค้าที่แย่ที่สุดกับสายการบินรายใหญ่ในชีวิตของฉันและต้องการทราบว่ามีอะไรที่ฉันสามารถทำได้ TL; DR: ฉันรับกระเป๋าของฉันล่าช้าในวันหนึ่งหลังจากนั้นฉันบอกพนักงานของสายการบินว่าฉันบินด้วย (สายการบินบริติช) ว่าฉัน "ไม่จำเป็นต้องยื่นรายงานกระเป๋าขาดหายไปเพราะกระเป๋าที่ขาดหายไปอยู่ในฐานข้อมูลแล้ว" หลังจากนั้นฉันขอคืนเงินค่าใช้จ่ายและคำตอบก็คือ "เราไม่สามารถคืนเงินให้คุณได้เพราะไม่มีรายงานถุงหายไปไม่มีทางรู้ว่ากระเป๋าของคุณหายไป" ซึ่งในความคิดของฉันเป็น BS บริสุทธิ์ นี่คือเรื่องราวทั้งหมด: วันที่ 1: ฉันบินจากสนามบินถึงบ้าน เที่ยวบินของฉันไปถึงดึกเวลา 19.00 น. ตามเวลาท้องถิ่นซึ่งเป็นจุดที่ฉันต้องไปรับกระเป๋าของฉัน หลังจากรอพวกเขาเป็นเวลา 30 นาทีมันก็ชัดเจนว่ากระเป๋าของฉันไม่ได้มากับเที่ยวบินของฉัน พนักงานของสนามบินบอกฉันว่าเขาจะโทรหาใครบางคนจาก บริษัท สายการบินเพื่อช่วยฉัน หลังจาก 30 นาทีเขากลับมาและบอกฉันว่าไม่มีใครอยู่ในออฟฟิศและฉันควรไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินเพื่อคุยกับคนสายการบินโดยตรง อย่างไรก็ตามการควบคุมชายแดนใช้เวลานานและเมื่อฉันถึงเคาน์เตอร์ตรวจสอบมันว่างเปล่า ฉันไม่สามารถติดต่อใครจาก บริษัท สายการบินและได้รับคำสั่งให้โทรหาพวกเขาทางโทรศัพท์ที่สนามบิน โทรศัพท์นำฉันไปที่ศูนย์บริการซึ่งไม่สามารถช่วยฉันได้และบอกให้ฉันกลับมาในวันถัดไป วันที่ 2: ฉันกลับมาที่สนามบินในเวลาที่ฉันบอก แต่เคาน์เตอร์เช็คอินยังว่างเปล่าเนื่องจากเที่ยวบินถูกยกเลิก หลังจาก 5 ชั่วโมงในที่สุดฉันก็สามารถพูดคุยกับพนักงานของสายการบินที่ฉันบินด้วย หลังจากถูกดูถูกและตะโกนที่ ( ทำไมคุณไม่ติดต่อเราเมื่อวานนี้ฉันทำ แต่ไม่มีใครที่นี่ไม่จริงใช่มันไม่ใช่ไม่ไม่จริงมีพนักงานอยู่ที่นี่เสมอเมื่อวานไม่ได้ฉันไม่ ไม่เชื่อคุณ) ฉันถูกบอกว่ากระเป๋าของฉันอยู่ระหว่างทางไปสนามบินและจะมาถึงใน 1 ชั่วโมง ฉันได้รับกระเป๋าหลังจาก …