คำตอบอื่น ๆ สำหรับคำถามนี้เมื่อเขียนคำตอบนี้ค่อนข้างล้าสมัยแล้ว - คุณไม่สามารถถอนการติดตั้ง iTunes ด้วยตนเองโดยไม่ต้องปิดการใช้งาน SIP บน El Capitan และ MacOS เวอร์ชั่นใหม่กว่าและฉันไม่แนะนำให้ปิดใช้งาน SIP เพื่อลบ iTunes อ่านคำตอบนี้ต่อไปสำหรับวิธีการอัพเดท
ติดตั้ง iTunes ใหม่
ถ้า iPhone ของคุณจะไม่แสดงบน iTunes บน MacOS คุณอาจติดตั้ง iTunes โดยการดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งจากที่นี่ โปรดทราบว่าสิ่งนี้จะทำงานกับ macOS เวอร์ชันใหม่เช่นEl Capitan, Sierra และ High Sierra คุณไม่จำเป็นต้องปิดการใช้งานการป้องกันความสมบูรณ์ของระบบเพื่อทำสิ่งนี้
ตามความเป็นจริงนี่คือสิ่งที่แก้ไขปัญหาของฉันใน Mac ด้วย High Sierra iPhone ของฉันไม่ปรากฏใน iTunes หรือ Xcode แต่การติดตั้ง iTunes ใหม่อนุญาตให้แสดงขึ้นอีกครั้ง
อย่างไรก็ตามหากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไขด้วยการติดตั้ง iTunes ใหม่มีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณสามารถลองได้ ในการวิเคราะห์ปัญหาของฉันฉันได้ทำรายการสิ่งต่าง ๆ ที่คุณสามารถลองได้ซึ่งคุณสามารถดูด้านล่าง บางจุดเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาของคุณ บางคนอนุญาตให้คุณวิเคราะห์สิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหา สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถแยกสาเหตุและหวังว่าจะสามารถแก้ไขได้
สำหรับ macOS และ Windows
- ดูคู่มือของ Appleสำหรับการแก้ไขปัญหา (คำแนะนำสำหรับ macOS และ Windows มีให้ที่นี่)
- ลองใช้สายฟ้าผ่าที่ผ่านการรับรอง สายฟ้าผ่าอาจหยุดทำงาน (แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะชาร์จ) การใช้สายเคเบิลที่ไม่แน่นอน (ไม่ใช่ MFi) อาจทำให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่คาดคิดเช่นการป้องกันไม่ให้ iPhone ของคุณปรากฏขึ้นใน iTunes
- ลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น เชื่อมต่อกับ Mac เครื่องอื่น มันปรากฏขึ้นที่นั่น? แล้ว Windows PC ล่ะ หากปรากฏในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นอาจมีบางอย่างผิดปกติกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองดูที่คู่มือของ Apple ด้านบนหากเป็นกรณีนี้
- ลองเชื่อมต่อ iPhone อื่นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ มันปรากฏขึ้นมา? ถ้าเป็นเช่นนั้นอาจมีบางอย่างผิดปกติกับ iPhone หลักของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจหมายความว่า iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ต้องการแสดงอุปกรณ์ใด ๆ คุณสามารถยืนยันได้โดยตรวจสอบจุดก่อนหน้า
- ลองรีสตาร์ท iTunes หากไม่ได้ผลให้ลองรีสตาร์ท iPhone หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ บางทีมันอาจจะปรากฏขึ้นหลังจากรีบูต
- ลองใช้พอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณในกรณีที่มีข้อผิดพลาด
- หากคุณมีผู้จัดการ iPhone บุคคลที่สามติดตั้งเช่น AnyTrans, iMazing หรือ iFunBox ลองดูว่าอุปกรณ์ปรากฏขึ้นที่นั่นหรือไม่ คุณอาจลองใช้แอพอื่น ๆ ที่ทำงานได้โดยการตรวจสอบ iPhone ของคุณและดูว่าพวกเขายังสามารถตรวจจับได้หรือไม่ (เช่น CoconutBattery)
- ปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณและดูว่ามีป๊อปอัปที่เชื่อถือได้ของคอมพิวเตอร์ปรากฏขึ้นหรือไม่
- iPhone หรือคอมพิวเตอร์ทำงานบนซอฟต์แวร์เบต้าหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นอาจทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิด อาจอัพเกรดเป็นรุ่นเบต้าล่าสุดหรือปรับรุ่นเป็นรุ่นล่าสุดที่เสถียร (โดยปกติแล้วรุ่นหลังจะใช้งานได้)
- วาง iPhone ของคุณในโหมด DFU (หากคุณมี iPhone 7 คุณจะต้องดูคำแนะนำพิเศษที่ด้านล่างของหน้านั้น) หลังจากวางไว้ในโหมด DFU เรียบร้อยแล้วจะปรากฏใน iTunes หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าสายเคเบิลของคุณทำงานได้ดีที่สุด หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองเสียบใน (ขณะอยู่ในโหมด DFU) กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นด้วยสายเคเบิลอื่นหรือเข้ากับพอร์ต USB อื่น
- รีเซ็ตการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ iPhone ซึ่งรีเซ็ตการตั้งค่าความเชื่อถือคอมพิวเตอร์ คำเตือน:สิ่งนี้ไม่รับประกันว่าจะสามารถแก้ปัญหาได้และจะทำให้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวทั้งหมดของคุณถูกลบ ฉันแนะนำให้คุณเปิดแอพที่จำเป็นของคุณ (กล้อง, แอพ GPS, แอพการสื่อสาร, ฯลฯ ) และอนุญาตให้คุณไม่ต้องจัดการกับมันในภายหลัง (ฉันเคยรีเซ็ตการตั้งค่าของฉันและป๊อปอัปตำแหน่งกล้องไม่ปรากฏขึ้น ซึ่งหมายถึงภาพจำนวนมากไม่ได้ติดแท็กตำแหน่งไว้)
สำหรับ macOS เท่านั้น
- เปิดข้อมูลระบบ (อยู่ที่
/Applications/Utilities/System Information.app) แล้วคลิกแท็บ USB ทางด้านซ้าย "iPhone" อยู่ที่ใดก็ได้ในมุมมองทรี USB หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นเครื่อง Mac ของคุณจะรับรู้ว่า iPhone เชื่อมต่ออยู่หรือไม่แม้ว่า iTunes จะไม่ทำก็ตาม
- เปิดการจับภาพ (อยู่ที่
/Applications/Image Capture.app) มันรู้จักอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
- หากคุณติดตั้ง Xcode ลองดูว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นที่รู้จักหรือไม่
สำหรับ Windows เท่านั้น
- iPhone ของคุณแสดงเป็นอุปกรณ์ในตัวจัดการอุปกรณ์หรือไม่
- คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันอยากจะแนะนำบน Windows คือทำตามคำแนะนำของ Apple เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหานี้ใน Windows ที่ฉันเชื่อมโยงด้านบน
- หากดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงานให้ลองติดตั้ง iTunes ใหม่
แม้ว่าคำแนะนำเหล่านี้จะไม่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ แต่พวกเขาจะให้แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา เป็นอุปกรณ์สายเคเบิลหรือคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดจากอะไร หวังว่าด้วยข้อมูลใหม่ที่คุณจะสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา