1
ทำไมเช็คอินถูกปฏิเสธสำหรับเที่ยวบินเบลเยี่ยม→สหราชอาณาจักร→อินเดียแม้จะมีวีซ่าสหรัฐฯและใบอนุญาตผู้พำนักในเบลเยียม
วันนี้ฉันมีประสบการณ์ที่แย่มากกับบริติชแอร์เวย์ ครอบครัวของฉัน (ภรรยาของฉันและลูกชายอายุ 8 ขวบ) ไม่ได้รับอนุญาตให้เช็คอินเที่ยวบินของสายการบินบริติชแอร์เวย์สจากบรัสเซลส์ (เบลเยียม) ไปยังฮีทโธรว์ (สหราชอาณาจักร) เมื่อเช้านี้ นี่คือการเดินทางครั้งแรกของพวกเขาตามด้วยเที่ยวบินของสายการบินบริติชที่เชื่อมต่อจาก Heathrow ไปยังบังกาลอร์อินเดีย ปัญหาคือว่าครอบครัวของฉันจะต้องมีวีซ่าการผ่านเครื่องสำหรับการหยุดพัก 2 ชั่วโมงที่สนามบินลอนดอนฮีทโธรว์โดยไม่ต้องเปลี่ยนเครื่อง (Terminal 5) ฝ่ายหญิงฝ่ายบริการเช็คอินที่สนามบินบรัสเซลได้ยืนยันว่าเราต้องมีวีซ่าการผ่านประเทศเพื่อผ่านการควบคุมชายแดนของสหราชอาณาจักร ฉันพยายามโน้มน้าวเธอว่าครอบครัวของฉันไม่จำเป็นต้องข้ามเขตควบคุมเพราะพวกเขาไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนสถานี / สนามบิน นอกจากนี้ครอบครัวของฉันมีวีซ่าสหรัฐอเมริกาที่ถูกต้องเกี่ยวกับหนังสือเดินทางและใบอนุญาตมีถิ่นที่อยู่ที่ถูกต้องจากประเทศ EEA (บัตรพลาสติกที่มีชิปที่ออกโดยหน่วยงาน / ชุมชนในเบลเยียม) ซึ่งหมายความว่าครอบครัวของฉันจะได้รับการยกเว้นวีซ่าการขนส่งและจะไม่จำเป็นต้องมีวีซ่าโดยตรง Airside ขนส่ง (DATV) หรือจำนวนผู้เข้าชมในการขอวีซ่าการขนส่ง แต่ผู้หญิงที่โต๊ะเช็คอินของบริติชแอร์เวย์ไม่เข้าใจเรื่องนี้ เธอบังคับให้เราซื้อตั๋วสายการบินอื่นจากเคาน์เตอร์ที่อยู่ติดกันแทน หลังจากการโน้มน้าวใจหญิงสาวที่โต๊ะทำงานเช็คอินของบริติชแอร์เวย์สตกลงที่จะเช็คอินภรรยา แต่ปฏิเสธที่จะเช็คอินลูกชายของฉัน นี่เป็นเพราะภรรยาของฉันมีบัตรใบอนุญาตมีถิ่นที่อยู่ที่ถูกต้อง (บัตรพลาสติก) กับชิปในขณะที่ลูกชายของฉันมีใบอนุญาตมีถิ่นที่อยู่ที่ถูกต้องในรูปแบบกระดาษ (ที่ออกโดยประชาคมเบลเยียมและยอมรับตามกฎหมายทุกหนทุกแห่ง) สำหรับฉันมันแปลกมาก ฉันรู้ตัวมากเกี่ยวกับแนวทางการขอวีซ่าตามที่ระบุไว้โดย www.Gov.UK และดังนั้นฉันจึงพยายามอธิบายเรื่องนี้กับผู้หญิงที่บริติชแอร์เวย์สแผนกต้อนรับเช็คอิน @Brussels Airport แต่มันอยู่ในเส้นเลือดเพราะเธอหรือผู้จัดการหน้าที่ของเธอไม่อนุญาตให้ครอบครัวของฉันเช็คอินตอนท้าย บริติชแอร์เวย์ผิดที่ปฏิเสธการเช็คอินของเราหรือไม่