easyJet ปฏิเสธการขึ้นเครื่องเนื่องจากไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองสำหรับเด็กชาวฝรั่งเศส ฉันสามารถขอเงินชดเชยได้หรือไม่?
แม่ของฉันในกฎหมายและลูกสองคนของฉัน (7 และ 5) ได้รับอนุญาตให้เครื่องบิน (ดีเจนีวา) เมื่อวานนี้ (อีซีเจ็ตบิน ETGK14C) not having the right papersสำหรับ พวกเขาถูกควบคุมโดยด่านชายแดนและบอกว่าพวกเขาไม่สามารถขึ้นเครื่องได้เมื่อพวกเขาพยายามเข้าไปในเครื่องบิน พวกเขาถูกทิ้งไว้บนรันเวย์และต้องโทรหาพ่อตาของฉันเพื่อเตือนคนจากสนามบินเพราะพวกเขาไม่สามารถกลับเข้ามาได้ ฉันตรวจสอบเว็บไซต์ข้อกำหนดในการให้บริการของ easyJet อย่างละเอียดก่อนออกเดินทางเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามที่ต้องการสำหรับเที่ยวบินของพวกเขา (เราไม่เคยมีปัญหาใด ๆ มาก่อน เอกสารพิเศษ 'ที่จำเป็นสำหรับเด็กฝรั่งเศส (เฉพาะสเปน, โรมาเนียและอื่น ๆ ) มันระบุว่า: 11.3 เด็กฝรั่งเศสอายุต่ำกว่า 18 ปี เด็กฝรั่งเศสอายุต่ำกว่า 18 ปีที่เดินทางโดยไม่มีพ่อแม่ / ผู้ปกครองตามกฎหมายต้องเดินทางด้วย: หนังสือเดินทาง หรือ บัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับประเทศปลายทางที่ไม่ต้องใช้หนังสือเดินทาง) ด้วยเหตุนี้ลูก ๆ ของฉันจึงอารมณ์เสียอย่างยิ่งและฉันต้องขับรถ 6 ชั่วโมงที่นั่นและกลับไปที่นีซเพื่อรวบรวมพวกเขาในเวลาไปโรงเรียนเพราะไม่มีเที่ยวบินอื่นให้บริการ แม่สามีของฉันก็ไม่สามารถพาเธอไปเจนีวาได้ - เที่ยวบินไปกลับที่สวยงามซึ่งจองไว้วันนี้ …