สายการบินและตัวแทนการท่องเที่ยวไม่เห็นด้วยกับน้ำหนักสัมภาระที่ฉันต้องแก้ไขด้วยใคร
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันกำลังมองหาหนังสือกับหนึ่งใน "ผู้ให้บริการตามกำหนดเวลา" แบบดั้งเดิมที่ตอนนี้มีทั้งกระเป๋ารวมและกระเป๋าถือขึ้นเครื่องเท่านั้น เมื่อดูที่เว็บไซต์ของสายการบินค่าโดยสารในขณะที่มีกระเป๋าเดินทางหนึ่งชิ้นมีค่าใช้จ่ายประมาณ $ 10 มากกว่าค่ากระเป๋าสัมภาระเท่านั้น เมื่อค้นหาไปรอบ ๆ ฉันพบ OTA (ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์) ที่เป็นที่รู้จักดีพอสมควรซึ่งเสนอเที่ยวบินเดียวกันน้อยกว่าอัตรากระเป๋าสัมภาระของสายการบินเพียงเล็กน้อย แต่ด้วยสัมภาระที่บรรจุหนึ่งชิ้น เมื่อคิดว่า OTA มีข้อเสนอพิเศษอยู่ฉันได้จับภาพหน้าจอและจองกับพวกเขา หลังจากจองไปเล็กน้อยฉันก็ไปที่เว็บไซต์ของสายการบินเพื่อเลือกที่นั่งของฉัน ในขั้นตอนการจัดการการจองของฉันฉันยินดีที่จะให้ฉันเลือกที่นั่งมีความสุขที่จะยอมรับรายละเอียดใบปลิวบ่อยของฉัน แต่ ... ยืนยันว่าฉันได้รับการจองเป็นกระเป๋าสัมภาระมือเดียว การจ่ายเงินออนไลน์ประมาณ $ 40 เพื่อเพิ่มกระเป๋าหรือมากกว่านั้นที่สนามบิน! ตั้งแต่นั้นมาฉันได้ติดต่อไปแล้วทั้งคู่ สายการบินบอกว่าไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับพวกเขาและฉันต้องพูดกับตัวแทนการท่องเที่ยวของฉัน OTA บอกว่าฉันต้องพูดกับสายการบินเกี่ยวกับสัมภาระไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับพวกเขาและชี้ให้ฉันไปที่ส่วนช่วยเหลือในเว็บไซต์ของพวกเขาซึ่งอ้างว่าสายการบินที่มีปัญหานั้นเสนออย่างน้อยหนึ่งถุงน้ำหนักสูงสุด 23 กก. ซึ่งไม่ใช่กรณีตามเว็บไซต์การจองของสายการบินเอง! ดูเหมือนว่า OTA ส่วนใหญ่จะตอบในคำตอบมาตรฐานของ cut'n'paste ดังนั้นยังไม่ได้ตอบเฉพาะเกี่ยวกับภาพหน้าจอของฉันไม่ใช่เฉพาะเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่ไม่เห็นด้วยกับสายการบิน นี่ทำให้ฉันค่อนข้างติด สายการบินบอกว่าฉันจองกระเป๋าสัมภาระเท่านั้นและข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับตัวแทนการท่องเที่ยวของฉัน การเรียกร้อง OTA (ผ่านส่วนช่วยเหลือของพวกเขา) ที่ฉันจะต้องมีถุงหนึ่งเป็นค่าเริ่มต้นและอย่างอื่นบอกให้ฉันถามสายการบินเกี่ยวกับสัมภาระของฉัน ฉันไม่ต้องการรอที่จะไปสนามบินเพื่อให้ได้รับค่าธรรมเนียมจำนวนมาก แต่อย่างเท่าเทียมกันฉันไม่ต้องการจ่ายเงินออนไลน์สำหรับกระเป๋าเดินทางที่ฉันคิดว่าฉันจ่ายไปแล้ว …