จดหมายแนบกักกันบน iPhone
ฉันมีปัญหากับไฟล์แนบอีเมลที่ฉันได้รับ ฉันใช้บัญชีอีเมล icloud และกำลังเข้าถึงจากแอพ Mail บน iPhone ของฉัน สิ่งที่แนบมานั้นเป็นไฟล์ PDF แต่เมื่อฉันพยายามเปิดไฟล์นั้นจะมีเพียงข้อความนี้: "Trend Micro Antivirus ได้ทำการกักกันไฟล์ที่แนบมาก่อนหน้านี้หากเป็นไฟล์ของแท้โปรดติดต่อกลุ่ม Consortium เพื่อปลดบล็อก" ฉันไม่มีการป้องกันไวรัสใด ๆ ในโทรศัพท์ของฉันหรือบนอุปกรณ์ใด ๆ ของฉัน มันจะแปลกสำหรับฉันถ้าโปรแกรมป้องกันไวรัสของผู้ส่งจะกักข้อความออก ดังนั้นฉันจึงพยายามดิ้นรนเพื่อค้นหาว่าข้อความถูกกักกันที่ไหน สิ่งที่แนบมานั้นถูกเปลี่ยนชื่อเป็น: "TREND_MICRO_ANTIVIRUS_QUARANTINED_ATTACHMENT.TXT" ฉันไม่ต้องการขอให้ผู้ส่งส่งอีเมลอีกครั้งเพราะนี่เป็นสิ่งสำคัญและฉันไม่ต้องการดูไร้ความสามารถและก่อให้เกิดความยุ่งยาก เพื่อที่จะเป็นทางเลือกสุดท้าย แต่ฉันอาจท้ายด้วยผลลัพธ์เดียวกัน ... ฉันไม่รู้ว่ากลุ่ม Consortium เป็นใครหรือจะติดต่อได้อย่างไร จริง ๆ แล้วพวกเขามีสิ่งที่แนบมาที่ถูกกักกันไว้ล่วงหน้าซึ่งฉันเป็นอยู่หลังจากนั้นหรือพวกเขาเพียงแค่ปรับเปลี่ยนตัวกรองเพื่อให้สามารถส่งซ้ำได้อย่างถูกต้องหรือไม่? ความคิดใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการดึงสิ่งที่แนบมา? เบาะแสใด ๆ ที่เกี่ยวกับขั้นตอนใดและทำไมมันถูกกักตัว?