คำถามติดแท็ก client-relations

ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาฉันสร้างโลโก้ให้กับลูกค้าใน Brandsupply Brandsupply เป็นเว็บไซต์ที่ให้ลูกค้าอัปโหลดแนวคิดของพวกเขาสำหรับโลโก้แล้วเลือกโลโก้ที่พวกเขาต้องการจากการออกแบบที่กลุ่มนักออกแบบสร้างขึ้นสำหรับพวกเขา ฉันได้แนวคิดสำหรับโลโก้จาก Shutterstock หากฉันจะถูกฟ้องในอนาคตฉันจะเป็นคนที่จะต้องจ่ายหรือไม่? ลูกค้าไม่มีทางที่จะติดต่อฉันยกเว้นฉันจะส่งจดหมายให้ฉัน สิ่งที่ฉลาดที่สุดในการทำคืออะไร? ลูกค้าบอกไปแล้ว (ก่อนที่จะเลือกโลโก้ของฉัน) ว่าหากต้องมีการจ่ายเงินเพื่อลิขสิทธิ์นักออกแบบจะต้องจ่ายเงิน แต่เขาเพียงพิมพ์ข้อความนี้ แน่นอนว่ามันไม่ได้มีความหมายอะไรมาก ฉันสามารถทำอะไรเพื่อป้องกันปัญหาได้หรือไม่

14 logo  copyright  client-relations  stock-images 

สำหรับนักออกแบบที่เริ่มทำอาชีพอิสระหรือเริ่มต้น (หรือเปลี่ยนชื่อ) ธุรกิจของเขา / เธอมักจะมีการตัดสินใจที่สำคัญที่ต้องทำ: ฉันควรใช้ชื่อของตัวเองหรือมีชื่อธุรกิจสำหรับบริการของฉัน ในอดีตฉันหมดกำลังใจในการใช้ชื่อของตัวเองดังนั้นฉันจึงเลือกชื่อ "เจ๋ง" แทนธุรกิจของฉัน แต่ฉันกำลังจะย้ายไปอยู่ในภูมิภาคอื่นที่ฉันจำเป็นต้องต่ออายุหรือเปลี่ยนชื่อธุรกิจของฉันหากฉันต้องการ ในกรณีของฉันลูกค้าของฉันรู้จักฉันดีและทั้งสองชื่อต่างก็ออนไลน์อยู่เล็กน้อย ในความเป็นจริงพวกเขามักจะต้องการใช้ชื่อโดเมนเว็บไซต์ของฉันแทนชื่อธุรกิจของฉันดังนั้นชื่อธุรกิจจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงต่อไป ฉันไม่มีชื่อ John Smith ดังนั้นฉันค่อนข้างหาง่ายและฉันชอบทั้งชื่อและชื่อ Biz! ตอนนี้ฉันขอเสนอบริการออกแบบกราฟิกทุกประเภท แต่ส่วนใหญ่จะเป็นแบรนด์สินค้าบรรจุภัณฑ์และการตลาด ฉันเริ่มต้นปีนี้ลงนามในสัญญาในฐานะตัวแทนสำหรับนักวาดภาพประกอบที่ฉันเผยแพร่และวางแผนที่จะขายศิลปะดิจิทัลรูปแบบขนาดยักษ์มากขึ้นของฉันเองเช่นกัน และนั่นคือสิ่งที่ฉันวางแผนที่จะขยายในอีก 10 ปีข้างหน้าและลด "เทคนิค" และศิลปะให้น้อยลง นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันสงสัยว่าชื่อธุรกิจสั้น ๆ ของฉันจะเข้ากันได้หรือถ้าฉันควรใช้ชื่อตัวเองเป็นแบรนด์ ฉันจำได้ว่า "ตัวเลือกชื่อ" เป็นหัวข้อใหญ่ในหมู่เพื่อนนักออกแบบที่เริ่มก่อตั้ง บริษัท เมื่อ 15 ปีที่แล้วและฉันค่อนข้างแน่ใจว่าคำถามนี้ยังคงเกี่ยวข้องกับนักออกแบบใหม่ในปัจจุบัน ความแตกต่างคือฉันถูกล้อมรอบด้วยนักออกแบบที่ไม่มีประสบการณ์ด้วยตัวเองและฉันรู้สึกว่าฉันจะได้รับข้อเสนอแนะที่แตกต่างกันมากในวันนี้จากชุมชนนักออกแบบเช่นนี้ ข้อโต้แย้งบางประการที่ฉันได้ยินเกี่ยวกับการใช้ชื่อส่วนตัวคือ มันเกินไป "อัตตา" ศิลป์หรือตัวเองเป็นศูนย์กลาง "จะเป็นอย่างไรถ้าคุณจ้างพนักงาน" คุณยังไม่ได้เป็นนักออกแบบยอดนิยม มันเป็นง่อยไม่ใช่ต้นฉบับ และข้อดีสำหรับชื่อธุรกิจ: มันโดดเด่นมากขึ้น จะดีกว่าถ้าคุณวางแผนที่จะทำงานเป็นทีม มันทำให้คุณดูเหมือนธุรกิจที่จริงจังมากขึ้น มีประโยชน์เพิ่มเติมในการใช้ชื่อส่วนตัวของคุณเป็นนักออกแบบหรือชื่อธุรกิจแทนหรือไม่ หรือทั้งสองอย่างผสมกัน? เนื่องจากการออกแบบอยู่ใกล้กับศิลปะและงานฝีมือมากฉันจึงสงสัยว่าฉันไม่ควรมีความคิดแบบ …

14 designers  business  client-relations  branding  marketing 

ฉันกำลังช่วยเหลือลูกค้า / เพื่อนด้วยการออกแบบเว็บไซต์ เขาเป็นนักคิดแนวความคิด แต่ความคิดของเขานั้นสร้างแรงบันดาลใจอยู่เสมอ แต่ไม่ใช่ในทางปฏิบัติ เขาต้องการทิศทางที่แตกต่างเสมอหลังจากที่ฉันแสดงให้เขาเห็นการออกแบบของฉัน เขาต้องการสิ่งใหม่และสดชื่น เขาไม่ชอบเว็บไซต์ที่อยู่ข้างนอกเพราะมันเป็นการค้ามากเกินไป ฉันคิดว่ามันจะง่ายกว่าที่จะจัดการในภายหลัง ฉันดิ้นรนกับเขาเพราะ ฉันไม่ได้รับเงินสำหรับสิ่งนี้ ฉันต้องการให้เขาเลือกการออกแบบ อย่างไรก็ตามฉันสงสัยว่าถ้าคุณมีเคล็ดลับในการติดต่อกับลูกค้าที่ไม่มีทิศทางและไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร? คุณจะทำอย่างไร เลือกเว็บและให้เขาตัดสินใจว่าชอบสไตล์ใด ฉันจะแนะนำเขาในทิศทางที่ถูกต้องได้อย่างไร? ข้อเสนอแนะใด ๆ สำหรับฉัน? ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ!

14 website-design  business  client-relations 

ไคลเอนต์โครงการออกแบบและพัฒนาเว็บบางแห่งจะร้องขอความสามารถสำหรับการแปลภาษาต่างประเทศในเว็บไซต์ของพวกเขา คุณจะอธิบายเกี่ยวกับสิ่งนี้และวิธีปฏิบัติที่ดีสำหรับการจำลองเนื้อหาได้อย่างไร หากลูกค้าให้เนื้อหาคุณจะต้องใช้เวอร์ชันภาษาอังกฤษและไปที่ Google แปลและแปลทุกภาษาและการออกแบบตามที่ร้องขอ? คุณออกแบบและกำหนดรหัสแต่ละ.cssไฟล์สำหรับแต่ละภาษาหรือไม่หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เมื่อคุณมอบ mockup ให้กับลูกค้าคุณให้ฉบับแปลหรือเพียงแค่ภาษาอังกฤษ? เป็นความคิดที่ดีหรือไม่ที่จะไม่รับประกันหรือกำหนดให้ลงชื่อออกสำหรับการออกแบบของคุณหากคุณไม่พูดภาษาต่างประเทศที่เป็นปัญหา

14 website-design  typography  client-relations  best-practice 

ฉันอยากรู้ว่าโมเดลการกำหนดราคาแบบใดที่รู้สึกดีที่สุดเหมาะกับการออกแบบอิสระในสถานการณ์ใดและเพราะอะไร ฉันไม่ได้มองหาค่าเงินดอลลาร์ มีรูปแบบการกำหนดราคาพื้นฐานสองสามแบบที่ freelancer ใช้: การกำหนดราคาตามเวลา นี่คือที่ที่คุณคำนวณทุกนาทีที่คุณทำงานในโครงการและแยกออกเป็นอัตรารายชั่วโมงของคุณและเรียกเก็บเงินตามสูตรที่คุณต้องการ มีคำถามหลายข้อที่ GD.SE ซึ่งอ้างถึงรูปแบบการกำหนดเวลาด้วยคำตอบที่ยอดเยี่ยมเช่น: การกำหนดราคาการออกแบบกราฟิก / ฉันควรคิดค่าบริการการออกแบบราคาใด / การกำหนดราคาสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ (กราฟิกเท่านั้น)รุ่นนี้มีความถูกต้องหากลูกค้าทราบทุกนาทีที่คุณต้องทำงานมากขึ้น ดังนั้นการแก้ไขแต่ละครั้งจะเพิ่มค่าธรรมเนียม ลูกค้าบางคนพอใจกับสิ่งนี้บางคนประหลาดใจเพราะพวกเขาไม่เข้าใจโครงสร้างราคา การกำหนดราคาต่อบริการหรือค่าธรรมเนียมคงที่ บางครั้งเรียกว่าการคิดราคาตามโครงการ นี่คือที่ที่คุณคำนวณราคาสำหรับแต่ละบริการที่คุณเสนอและทำงานเป็นส่วนใหญ่จากแผ่นราคา ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ว่าโบรชัวร์ราคา $ XXX ทุกครั้งเว็บไซต์ 3 หน้ามีราคา $ XXX ทุกครั้งเป็นต้นรุ่นนี้ไม่อนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลงหากขอบเขตของโครงการกลายเป็นปัญหา ดังนั้นอาจส่งผลให้การสนทนาที่ยากลำบากกับลูกค้าบอกให้พวกเขาหยุดด้วยการแก้ไขหรือจ่ายเพิ่มเติม การกำหนดราคาตามมูลค่า รุ่นนี้ไม่ยึดตามราคาที่กำหนดหรือโครงสร้างต่อชั่วโมง บริการกำหนดราคาแบบอิงราคาตามมูลค่าที่รับรู้หรือความสำคัญต่อลูกค้า อันนี้ค่อนข้างยุ่งยาก โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นของเก่า "ถ้าคุณคิดค่าบริการเพิ่มลูกค้าคิดว่าคุณคุ้มค่า" แบบ คุณมักจะสามารถใช้โมเดลนี้เพื่อเพิ่มรายได้โดยไม่ต้องเพิ่มภาระงาน นี่คือเหตุผลที่รายการ "ชื่อแบรนด์" มีราคาแพงกว่ารายการทั่วไป - ค่าที่รับรู้เมื่อในความเป็นจริงรายการหรือปริมาณงานเป็น / เหมือนกัน มีคนอื่นเช่นการออกใบอนุญาตการใช้งานค่าลิขสิทธิ์เป็นต้น แต่ฉันรู้สึกว่าเป็นกรณีพิเศษที่โดยทั่วไปไม่ได้ใช้กับงานส่วนใหญ่ หากคุณรู้สึกว่าพวกเขาทำโปรดอธิบายว่าทำไม นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะใช้การรวมกันของรูปแบบราคาหรือรูปแบบไฮบริด …

14 website-design  business  client-relations 

หลังจากส่งหนังสือเล่มเล็กเพื่อพิมพ์หลังจากอนุมัติลูกค้าฉันสังเกตเห็นการพิมพ์ผิดที่เป็นความผิดของฉัน ลูกค้าให้ข้อความ แต่ในขั้นตอนการออกแบบมันแก้ไขและฉันได้สะกดผิดที่อยู่อีเมล ลูกค้าได้รับการพิสูจน์และไม่พบ แต่พวกเขายังไม่ได้รับรุ่นที่พิมพ์ ฉันรู้สึกแย่มากแม้ว่าลูกค้าจะไม่ทราบถึงปัญหาและอาจไม่เคยตรวจพบ แต่ฉันควรส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่ออธิบายและเสนอส่วนลดหรือฉันควรรอให้พวกเขาติดต่อฉันหรือไม่ อัปเดต: ฉันได้ติดต่อลูกค้าของฉันเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับการพิมพ์ผิดและยังไม่ได้รับการตอบกลับ แต่รู้สึกดีกว่าถ้าได้ซื่อสัตย์กับพวกเขา ฉันเสนอวิธีแก้ปัญหาสองข้อด้วยคำตอบด้านล่างดังนั้นหวังว่าจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้า ขอบคุณสำหรับการป้อนข้อมูลของคุณทุกคน!

14 print-design  text  client-relations 

ฉันได้รับคำขอให้ส่งไฟล์ทั้งหมดให้กับลูกค้า (รวมถึงเอกสาร InDesign) เนื่องจากระเบียบป้องกันข้อมูลทั่วไป (GDPR) ลูกค้าของฉันต้องการให้ฉันลบไฟล์ออกจากเครื่องของฉันด้วย ฉันไม่สะดวกที่จะทำเช่นนี้เพราะเวลาที่เกี่ยวข้องจะหายไปเนื่องจากพวกเขาไม่ต้องการจ่ายเงิน ฉันจะตอบคำขอดังกล่าวได้อย่างไร

13 client-relations  business  legal 

ฉันมีลูกค้าใหม่ที่มาช้า 4 วันในการรับข้อมูลที่พวกเขาต้องการออกแบบและวางลงบนตักของฉันก่อนวันที่พวกเขาต้องการ มันวุ่นวายและยุ่งเหยิงในการประสานงาน แต่ฉันทำเสร็จแล้วส่งไฟล์ทั้งหมดให้พวกเขา เราไม่เคยพูดถึงเรื่องงบประมาณล่วงหน้าดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่าจะดำเนินการเรียกเก็บเงินได้อย่างไร พวกเขาเป็นกำไรที่ไม่ได้ผลดังนั้นกระเป๋าไม่ลึก แต่พวกเขาจ่ายเงินให้ฉันได้ดีสำหรับงานล่าสุดที่พวกเขาบอกฉันล่วงหน้าว่าพวกเขาต้องใช้เงินเท่าไหร่ ฉันควรดำเนินการอย่างไร

13 client-relations  business  fees 

ฉันสร้างโลโก้โดยใช้ M & C จากฟอนต์ Moonhouse ฉันแก้ไขตัวอักษรให้เหมาะกับแบรนด์ของพวกเขา แต่รูปร่างพื้นฐานยังคงเป็นที่รู้จัก ชื่อ บริษัท เป็นแบบอักษร Goodtimes เพื่อระบุว่า บริษัท ทันสมัยและก้าวไปสู่อนาคตด้วยเทคโนโลยี พวกเขาต้องการสโลแกนของพวกเขาภายใต้ชื่อ บริษัท ในแบบอักษร Sansation ฉันชอบ Goodtimes และ Sansation ด้วยกัน แต่มันขัดแย้งกันมากเกินไปยุ่งกับโลโก้ ลูกค้าของฉันไม่เข้าใจว่าทำไมเรื่องง่าย ๆ จึงดีกว่าและฉันก็ไม่ได้อธิบายให้โน้มน้าวพวกเขา ฉันดีกว่าในด้านศิลปะของการออกแบบมากกว่าการพิสูจน์ว่าหลักการของงานออกแบบเป็นอย่างไร ฉันจะอธิบายให้ลูกค้าฟังได้อย่างไรว่ามากกว่าสองแบบอักษรในโลโก้เป็นความคิดที่ไม่ดี? ความคิดเห็นใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมมากขอบคุณมาก

13 typography  logo  branding  client-relations 

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีลูกค้าที่คอยขอแก้ไข การออกแบบได้รับการสรุปและไฟล์สุดท้ายได้ถูกส่งไปยังพวกเขา แต่หลังจากนั้นครู่หนึ่งพวกเขาก็ติดต่อฉันเพื่อแก้ไขไฟล์สุดท้ายอีกครั้ง คุณจัดการกรณีเช่นนี้ได้อย่างไร คุณใช้ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการแก้ไขหรือคุณเต็มใจทำการแก้ไขฟรีหรือไม่? การพิจารณาใด ๆ

12 designers  client-relations  work 

ในขณะที่อยู่ในขั้นตอนของการเสนอราคาเสนอราคาหรือข้อเสนอฉันอยากรู้ว่านักออกแบบควรสื่อสารอย่างไร "ราคาต่อรองได้" อย่างมืออาชีพแทนที่จะบอกความจริงง่ายๆ ฉันรู้ว่าบางครั้งมันก็ดีที่จะทื่อ แต่ฉันรู้สึกว่ามันไม่เป็นมืออาชีพและเป็นสัญญาณที่เป็นไปได้ของ "โอ้เขาจะจ่ายต่ำ" หรือ "เขาต้องการทำงาน"

12 client-relations  business  freelance  marketing  contract 

นี่คือเว็บการ์ตูนที่โด่งดังเกี่ยวกับประสบการณ์ทั่วไปในการออกแบบเว็บ: http://theoatmeal.com/comics/design_hell มันขึ้นอยู่กับประสบการณ์ส่วนตัวของผู้เขียนและอธิบายลูกค้าทั่วไป / ภาพล้อเลียนจากนรกที่ปฏิบัติต่อนักออกแบบดังนี้: เคอร์เซอร์ของเมาส์ภายในโปรแกรมกราฟิกที่ลูกค้าสามารถควบคุมได้ด้วยการพูดการส่งอีเมลและการส่งข้อความทันที ... การทำลายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปโดย: เรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่จำเป็นดังนั้นพวกเขาจึงรู้สึกว่าพวกเขาได้ประทับตราในการออกแบบ การร้องขอที่คลุมเครือหรือไม่เหมาะสม นำมาซึ่งคำขอการเปลี่ยนแปลงจากบุคคลที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับโครงการ Silly ร้องขอที่ดึงดูดลูกค้า แต่จะไม่สมเหตุสมผลกับผู้ใช้ วิธีแก้ปัญหาที่ฉันนึกถึง: ออกจากการออกแบบเว็บไซต์และเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ของตัวเอง รับเฉพาะงานที่เสนอโดยนักออกแบบเว็บ / กราฟิกมืออาชีพ ข้อเสนอแนะใด ๆ

12 website-design  workflow  designers  client-relations 

ฉันแก้ไขรูปภาพโปรไฟล์สำหรับหน้าเว็บที่แสดงพนักงานของ บริษัท รูปภาพไม่ได้ถูกถ่ายอย่างมืออาชีพและเนื่องจากคุณสมบัติเช่นรอยย่นและท่าทางของร่างกายจึงเกินความจริงและดูไม่ดี อย่างไรก็ตามมันเป็นปัญหาที่ละเอียดอ่อนในที่คนบางคนอาจมีความสุขกับภาพของพวกเขาและพิจารณา "air-brushing" และการแก้ไขที่น่ารังเกียจอย่างหนักและอาจจะเห็นว่ามันเป็นฉันคิดว่าพวกเขาน่าเกลียด ฉันแก้ไขริ้วรอย, เครื่องมือจัดฟัน, สิว, คัดลอกไหล่ซ้ายไปทางขวาเพื่อปรับปรุงท่าทางที่เฉื่อยชาและเฉื่อยชาและอื่น ๆ ฉันควรจะคำนึงถึงอะไรเมื่อแก้ไขภาพเช่นนี้

12 photo-editing  client-relations 

ฉันมีนามบัตรและสื่อการตลาดมากมาย (ใบปลิวโบรชัวร์ ฯลฯ ) ที่มีข้อมูลลูกค้าที่แท้จริงเกี่ยวกับการออกแบบ ชื่อตำแหน่งอีเมลหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ ฯลฯ ฉันต้องการที่จะเพิ่มการออกแบบนามบัตรของฉันทั้งหมดลงในผลงานสาธารณะมันโอเคที่จะออกจากข้อมูลหรือไม่? หรือฉันควรเบลอพวกมันออกมาและถ้าเช่นนั้นคุณวาดเส้นที่ว่าควรจะเบลอที่ไหน?

11 client-relations  branding  portfolio 

ฉันเพิ่ง 'ตกลง' กับเพื่อนครอบครัวและลูกค้าด้วย ฉันได้รับการออกแบบมาสำหรับเธอประมาณ 2 ปีและฉันได้สร้างผลงานออนไลน์ (รวมถึงการออกแบบบางอย่างที่เธอไม่ได้ใช้) ไม่มีสัญญาที่เกี่ยวข้อง ฉันแค่ช่วยเพื่อน แต่เธอรู้ตัวตั้งแต่แรกว่าฉันกำลังสร้างแฟ้มสะสมผลงาน (ฉันรู้ผิดพลาดโง่! ฉันยังคงเรียนรู้อย่างชัดเจน) ตอนนี้เธอร้องขอว่าฉันจะไม่ใช้สิ่งที่ฉันทำกับเธอในแฟ้มสะสมผลงานอีกต่อไป เธอมีสิทธิ์ไหม

11 copyright  client-relations  portfolio  contract