คำถามติดแท็ก deutsche-bahn

ฉันจองตั๋วรถไฟพร้อมการสำรองที่นั่งจาก Hamburg Hbf ไปยัง Aachen ใน IC 2403 อย่างไรก็ตามฉันต้องการขึ้นรถไฟที่ป้ายถัดไป (Hamburg - Harburg) การจองของฉันจะยังคงใช้ได้หรือไม่แม้ว่าฉันจะขึ้นเครื่องที่สถานีถัดไปหรือฉันไม่ได้รับอนุญาตให้ขึ้นรถไฟจากสถานีถัดไป ฉันได้อ่านคำถามนี้แต่น่าเสียดายที่มันเป็นรถไฟกลางคืนในขณะที่ฉันไม่ได้

35 trains  tickets  germany  deutsche-bahn 

ในระหว่างการเดินทางมันก็ประกาศว่ารถไฟของฉันจะไม่ไปที่ปลายทางของฉันและฉันควรเปลี่ยนเป็นอีกอัน ฉันมีตั๋ว Sparpreis (ชั้นหนึ่งพร้อมการจอง) ตั๋วของฉันยังใช้ได้หรือไม่ หากไม่ใช่ฉันจะซื้อได้อย่างไรเนื่องจากตัวเลือกอื่นที่ประกาศนั้นใช้เวลาเพียง 2 นาที พวกเขายังประกาศการต้อนรับและสิ่งที่ไม่สำคัญทั้งหมดในภาษาอังกฤษ แต่การประกาศประเภทนี้เป็นภาษาเยอรมันเท่านั้น? นักท่องเที่ยวต่างชาติจะเข้าใจได้อย่างไร

26 trains  cancellations  deutsche-bahn 

พันธมิตร RailTeam ของผู้ประกอบการรถไฟในยุโรปเสนอการรับประกัน HOTNAT ("กระโดดขึ้นรถไฟขบวนถัดไปที่มี") ดังต่อไปนี้: กระโดดบนรถไฟที่มีอยู่ถัดไป» (HOTNAT) อนุญาตให้นักเดินทางใช้บริการความเร็วสูงต่อไปที่ออกจากสถานีเดียวกับที่วางแผนไว้เมื่อล่าช้าหรือยกเลิกการให้บริการความเร็วสูงของสมาชิก Railte ก่อนหน้าทำให้พวกเขาไม่สามารถใช้บริการเดิม - การเชื่อมต่อตามแผน บริการนี้ฟรีและอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้: การเชื่อมต่อที่พลาดจะต้องอยู่ระหว่างรถไฟความเร็วสูงสองขบวนของ Railteam Alliance HOTNAT ใช้เฉพาะกับสถานีที่ผู้โดยสารเดิมวางแผนจะเปลี่ยนรถไฟและในกรณีที่รถไฟเกิดความล่าช้าและการยกเลิกรถไฟ การอนุมัติของ HOTNAT ขึ้นอยู่กับความสามารถที่มีอยู่บนรถไฟแต่ละขบวน ไม่รับประกันที่นั่ง ฉันสนใจเป็นพิเศษในการบังคับใช้การรับประกันนี้กับเส้นทางบรัสเซลส์ <-> โคโลญที่รถไฟขบวนถัดไปมักเป็น Thalys หากคุณพลาดการเชื่อมต่อ Deutsche Bahn เนื่องจากทั้ง DB และ Thalys เป็นสมาชิกของ RailTeam ดูเหมือนว่าในกรณีเช่นนี้ฉันสามารถนำ Thalys ไปกับตั๋ว DB ของฉันได้หากพวกเขายังไม่เต็ม (เห็นได้ชัดแม้ในขณะที่ทุกที่นั่งถูกจองผู้โดยสารอาจจะอาศัยอยู่บนที่นั่งพับหรือในแถบ .) แต่ผมได้อ่านการเรียกร้องเป็นครั้งคราวออนไลน์ที่ HOTNAT อาจไม่ได้รับเกียรติในการปฏิบัติ - เมื่อเร็ว ๆ นี้ที่นี่ …

21 trains  europe  delays  deutsche-bahn  thalys 

ฉันเป็นนักเรียนจากแอฟริกาใต้ที่เดินทางไปเยอรมนีในเวลาประมาณหนึ่งเดือน ฉันต้องการจองตั๋วรถไฟบนเว็บไซต์ Deutsche Bahn เนื่องจากฉันลังเลที่จะสั่งซื้อตั๋วเพื่อจัดส่งทางไปรษณีย์ (การนัดหยุดงานทางไปรษณีย์และบริการไปรษณีย์ที่ไม่น่าเชื่อถือโดยทั่วไปในแอฟริกาใต้) ตัวเลือกอื่น ๆ เท่านั้นเป็นตั๋วออนไลน์หรือตั๋วโทรศัพท์มือถือ อย่างไรก็ตาม Bahn ยอมรับเฉพาะบัตร Bahncards, บัตรเครดิต, เอกสาร EC / Maestro หรือ ID เพื่อแสดงตัว ฉันไม่มีบัตรเครดิต, บัตรประจำตัวที่ได้รับการยอมรับหรือ Bahncard และสำหรับตัวเลือก EC / Maestro ธนาคารต้องการที่อยู่ที่ลงทะเบียนในเยอรมนี ฉันสามารถใช้ตัวเลือก ID บนเว็บไซต์เพื่อระบุตัวตนของฉันบนรถไฟเยอรมันได้อย่างไร ฟังก์ชั่นบัตร "เดบิต" ของฉันเป็นบัตรเครดิต (เช่นฉันสามารถสั่งซื้อออนไลน์ชื่อที่พิมพ์ไว้ด้านหน้าและรหัส CVV ที่ด้านหลัง) ฟังก์ชั่นฉันสงสัยว่า DB จะสังเกตเห็นความแตกต่างเมื่อฉันใช้มันเป็นวิธีการชำระเงิน แต่ฉันลังเลที่จะใช้มันเป็น ID ของฉันบนรถไฟเนื่องจากระบุบนบัตรว่าเป็นเพียงบัตรเดบิตและไม่ใช่บัตรเครดิต . ฉันยังอยู่ในประเทศเพื่อนบ้านในระหว่างการเยี่ยมชมซึ่งฉันใช้http://www.b-europe.comเพื่อจองตั๋วซึ่งไม่ได้มีข้อกำหนดที่เข้มงวดเช่นนี้ในระหว่างขั้นตอนการจอง (เนื้อหาทั้งสองเมืองไม่ได้อยู่ในเยอรมนี) ) พวกเขาต้องการชื่อตามที่ปรากฏบนหนังสือเดินทางของฉันและฉันมีหนังสือเดินทางยุโรป อย่างไรก็ตามฉันได้ตรวจสอบและฉันสามารถจองรถไฟทางไกลภายในประเทศเยอรมนีได้โดยไม่มีข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้น …

19 tickets  money  planning  deutsche-bahn  payment-verifications 

ฉันเพิ่งเดินทางจากพื้นที่บาเซิลไปสตุตการ์ตในช่วงสุดสัปดาห์ ฉันมีตั๋วไปกลับรวมถึงการจอง (จ่าย) จักรยาน ในการเปลี่ยนสถานีแรกของเราเราพบว่ารถไฟ EC ของเราถูกยกเลิก ข้อมูลให้ตารางรถไฟทดแทนแก่เราโดยใช้รถไฟ RE ช้าซึ่งไม่จำเป็นต้องจองจักรยาน ในขณะที่เราเดินทางต่อไปรถไฟทุกขบวนที่เรามาถึงช้าในที่สุดก็ทำให้เราไปถึงสตุ๊ตการ์ทประมาณ 2 ชั่วโมงหลังจากการเดินทางครั้งแรกของเรา ฉันได้รับการชดเชยทางการเงินในกรณีนี้จาก Deutsche Bahn ในกรณีนี้คืออะไร? โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: เห็นได้ชัดว่าฉันควรจะได้รับเงินสำรองจักรยานเนื่องจากรถไฟที่เราจองไว้ถูกยกเลิก ฉันรู้ว่า DB เสนอค่าตอบแทนสำหรับการเดินทางล่าช้า ฉันไม่แน่ใจว่าเรามาสาย 2 ชั่วโมงขึ้นไปหรือแค่ 2 ชั่วโมง แต่สิ่งนี้มีผลบังคับใช้หรือไม่หากเราไม่ได้เดินทางโดยรถไฟดั้งเดิมของเรา หากเรากำหนดการเดินทางด้วยรถไฟ RE และการขนส่งในท้องถิ่นอื่น ๆ เราสามารถซื้อตั๋ว Baden-Württembergได้ราคาถูกกว่าตั๋วของเรารวมถึงค่าใช้จ่าย EC ฉันขอให้พวกเขาคืนเงินส่วนต่างได้หรือไม่? ฉันมีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทนประเภทอื่นหรือไม่?

19 trains  germany  compensation  deutsche-bahn 

ฉันซื้อตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับคนสองคนจาก DB Bahn ผ่านตัวแทนการท่องเที่ยว เรากำลังเดินทางผ่านสองสถานีรถไฟดัตช์ ฉันรู้ว่าฉันต้องสแกนมันที่สถานีเหล่านี้ เนื่องจากตั๋วสำหรับคนสองคน - ฉันจะสแกนมันสองครั้งหรือไม่ หรือว่าเราทั้งคู่ผ่านบัตรเดียวกัน

18 trains  tickets  international-travel  netherlands  deutsche-bahn 

ฉันจะเดินทางจากแฟรงค์เฟิร์ตไปเบอร์ลินโดย ICE และฉันต้องการถามว่ามี Wi-Fi ในรถไฟหรือไม่และราคาเท่าไหร่?

18 trains  germany  wifi  high-speed-rail  deutsche-bahn 

ฉันกำลังเดินทางไปมิวนิคจากบูดาเปสต์ (Deutsche Bahn) มาถึงมิวนิคเฮาพท์บานโฮฟ ฉันสามารถเดินทางได้ฟรีกับ S Bahn หรือ U Bahn ในเมือง (เนื่องจากฉันมีตั๋วบูดาเปสต์)

15 trains  tickets  deutsche-bahn 

เมื่อเดินทางด้วยรถไฟ DB ของเยอรมันด้วยการจองที่นั่งโดยปกติคุณจะได้รับหมายเลขรถยนต์และหมายเลขที่นั่ง หมายเลขที่นั่งเป็นเลขจำนวนเต็มที่ไม่ซ้ำกันในแต่ละรถ โดยทั่วไปหมายเลขที่นั่งเหล่านี้จะกระจายตามลำดับที่ค่อนข้างจากปลายด้านหนึ่งของรถไปยังอีกด้านหนึ่ง อย่างไรก็ตามฉันกำลังพูดค่อนข้างเพราะมันเกิดขึ้นกับฉันมากกว่าหนึ่งครั้งที่ฉันพลาดที่นั่งที่กำหนดในตอนแรก ภายในแต่ละแถวหรือแถวคู่จำนวนที่นั่งดูเหมือนจะกระจายตามรูปแบบที่ฉันยังไม่ค่อยเข้าใจ เพื่อแสดงสิ่งนี้นี่เป็นภาพตัวอย่างบางส่วนของแผนผังที่นั่งจากรถ IC ที่สามารถเข้าถึงได้ในขณะที่จองตั๋วรถไฟในbahn.de : เมื่อดูหมายเลขที่นั่งในมุมมองแผนผังดูเหมือนว่าหมายเลขที่นั่งจะถูกจัดกลุ่มเป็นแปดเสมอ (เช่นข้ามสองแถวติดกัน) โดยยึดตามสคีมาต่อไปนี้: 5 6 7 4 3 8 1 2 ตอนนี้เมื่อยืนอยู่บนทางเดินตรงกลางของที่นั่งเค้าร่างนั้นก็ไม่ค่อยชัดเจนเท่าไหร่ (ทำให้เกิดความสับสนเมื่อค้นหาที่นั่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเคลื่อนไหว จำกัด เนื่องจากกระเป๋าเดินทางเด็กหรือผู้โดยสารคนอื่น ๆ ใน การติดทางเดิน) มีอะไรที่ควรหลีกเลี่ยงเกี่ยวกับตัวเลขที่ลงท้ายด้วย9หรือ0ดังนั้นจึงไม่ปรากฏตามสคีมานี้หรือไม่ และฉันก็สงสัยว่ามีระบบใดบ้างที่อยู่เบื้องหลังการกระจายตัวเลขภายในบล็อกขนาดแปดที่นั่ง อะไรคือเหตุผลหรือประโยชน์ที่อยู่เบื้องหลังการกำหนดหมายเลขที่นั่งด้วยวิธีนี้ แก้ไข: ในขณะที่ดูเหมือนจะมีสองรูปแบบการกำหนดหมายเลขการแสดงผลของฉันคืออย่างน้อย "ปกติ" รถไฟ IC และ ICE รถไฟมีหมายเลขตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ดังนั้นฉันต้องการยกเว้นรูปแบบหมายเลขเพิ่มเติมใด ๆ จากประเภทรถไฟอื่น ๆ จากจุดสนใจของคำถามนี้ถึงแม้ว่ากรณีพิเศษอื่น ๆ ที่ฉันไม่ครอบคลุมที่นี่และที่ปรากฏบนรถไฟ IC หรือ ICE …

15 trains  germany  deutsche-bahn 

สุดสัปดาห์ที่แล้วฉันมีตั๋ว ICE 276 จากแฟรงค์เฟิร์ตถึงเบอร์ลิน เมื่อฉันมาถึงสถานีฉันได้รับแจ้งว่ารถไฟถูกยกเลิก แต่ฉันไม่จำเป็นต้องกังวลเพราะรถไฟ "ทดแทน" ICE 2096 กำลังทำงานตามตารางเวลาเดียวกันและฉันสามารถใช้เวลานั้นได้โดยมีข้อแม้ว่าการจองของฉันคือ ไร้ผลเนื่องจากรถไฟขบวนใหม่ไม่สามารถจองได้ทั้งหมด (ฉันได้รับเงินคืนในการจอง) เหตุใดรถไฟ "ดั้งเดิม" จึงถูกยกเลิกเนื่องจากรถไฟ "ใหม่" หยุดลงเหมือนเดิมเวลาเดียวกันและแม้กระทั่งการแสดงในรถไฟยังคงแสดงหมายเลขรถไฟที่ถูก "ยกเลิก" 276

14 trains  germany  deutsche-bahn 

Deutsche Bahn กำหนดให้นักเดินทางที่มีตั๋วออนไลน์ต้องเลือกบัตรประจำตัวบางรูปแบบ สำหรับผู้ที่ไม่ใช่ชาวยุโรปทางเลือกเดียวที่ดูเหมือนจะเป็นบัตรเครดิตและเว็บไซต์ขอชื่อและหมายเลขบัตร มาสเตอร์การ์ดบัตรเดบิตที่ไม่มีชื่อผู้ถือบัตรพิมพ์อยู่บนบัตรยอมรับได้หรือไม่?

13 tickets  money  deutsche-bahn 

ฉันซื้อตั๋วออนไลน์ DB (รถไฟเยอรมัน) สำหรับรถไฟระหว่างเมืองจากอัมสเตอร์ดัมไปยังเบอร์ลิน รถไฟดำเนินการโดย DB ในเยอรมนีและฉันคิดว่าสาขา DB ของเนเธอร์แลนด์ในเนเธอร์แลนด์ ฉันแสดงตั๋วของฉันไปที่ตัวนำบนหน้าจอแท็บเล็ต - ฉันไม่ได้ขอสำเนากระดาษเมื่อเดินทาง DB ณ จุดใด ๆ ในปีที่ผ่านมาเมื่อแสดงตั๋วของฉันบนอุปกรณ์มือถือและครั้งนี้ฉันไม่ได้มี เพราะฉันลืมมันในเครื่องพิมพ์ ฉันได้รับแจ้งว่าสิ่งนี้จะไม่ถูกต้องตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2017 เป็นต้นไป ตอนนี้DB-Beförderungsbedingungenระบุใน 6.3.3 6.3.3 [... ] Ersatzweise kann in Zügen das ออนไลน์ - ตั๋วออกไปแสดงบนหน้าจอของคุณในมุมมองของ ein pdf-Anzeigeprogramm vorgezeigt werden, wen der ตายไปแล้วEndgerätes nimmt der Reisende vor; das Prüfpersonal kann …

12 tickets  deutsche-bahn 

เมื่อตอนที่ฉันอยู่ที่แฟรงค์เฟิร์ตฉันได้วางแผนการเดินทางช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ไปยังประเทศยุโรปและด้วยเหตุนี้ฉันจึงพยายามหาข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับรถไฟ ICE จาก DeutscheBahn จากตัวเลือกทั่วไปทั้งหมดสำหรับข้อเสนอที่ดีที่สุดมีสิ่งหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือ: เครื่องจำหน่ายตั๋วที่สถานีรถไฟกลางมีการลดราคาค่าโดยสารสำหรับรถไฟความเร็วสูงไปยังประเทศเพื่อนบ้าน (ปารีส, อัมสเตอร์ดัม, สเปนและอื่น ๆ ) ในวันเดียวกันเพียง 28 ยูโร ฉันไม่เคยได้รับโอกาสที่จะซื้อมัน แต่มันก็ค่อนข้างน่าแปลกใจที่ได้เห็นส่วนลดจากตั๋วซึ่งมีราคา 129-139 ยูโร เหตุผลเดียวที่ฉันไม่ได้นั่งรถไฟ ICE ก็เพราะราคาสูง แต่ถ้าฉันสามารถทำคะแนนค่าโดยสารที่ลดลงนี้ ... ดังนั้นคำถามของฉัน: วิธีที่ดีที่สุดในการรับค่าโดยสารต่ำสุดในการเชื่อมต่อความเร็วสูง (ค้างคืนและสำหรับนักเดินทางคนเดียว) ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องหลังจากซื้อตั๋วเหล่านี้หรือไม่ กระบวนการทั้งหมด (ไม่เคยอยู่บนรถไฟ ICE)

12 europe  germany  high-speed-rail  frankfurt  deutsche-bahn 

น่าเสียดายที่ฉันทำบัตร BahnCard 25 ของฉันหายไปในปี 2560 (ฉันยังมีบัตรประจำปี 2559 อยู่) ฉันสามารถรับหลักฐานการซื้อของ BahnCard 2017 ในสำนักงานขายตั๋วเพื่อแสดงต่อผู้ตรวจตั๋วได้หรือไม่? ฉันรู้ว่าฉันควรจะได้รับบัตรใหม่ แต่ก็สายเกินไปเพราะฉันจะต้องใช้บัตรในสัปดาห์หน้าและพวกเขาใช้เวลามากขึ้นในการสร้างและส่งบัตรใหม่และพวกเขาจะไม่ตอบอีเมลที่ส่งไปยัง bahncard- service@bahn.de และยังเป็นบัตรที่จะหมดอายุในเดือนหน้าดังนั้นจึงไม่คุ้มที่จะจ่าย 15 ยูโรสำหรับการเปลี่ยนใหม่ ณ จุดนี้ ดังนั้นฉันจะสร้างหลักฐานว่า Bahncard ของฉันยังคงใช้ได้ในขณะที่ไม่มีบัตรจริงได้อย่างไร ฉันสามารถรับเอกสารดังกล่าวได้ที่สำนักงานขายตั๋วในสถานีหรือไม่

12 trains  germany  deutsche-bahn 

ฉันต้องการใช้Bahn Gepaeckserviceเพื่อส่งกระเป๋าของฉันจาก Frankfurt Main Airport ไปยัง Airbnb ใน Chemnitz Airbnb เป็นอพาร์ตเมนต์ส่วนตัว ฉันเป็นนักท่องเที่ยวและไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศเยอรมนี หน้าเว็บของ Bahn กล่าวถึง: SelbstverständlichübernimmtตายGepäckaufbewahrung auch bei Ihrer Rückreise den Gepäckversand nach Hause. ซึ่งหมายความว่าบาห์น (หรือบริการกระเป๋าของสนามบิน) จะส่งกระเป๋าเดินทางจากสนามบินไปยังบ้านบุคคล ("nach Hause") - ซึ่งฉันคิดว่าจะต้องอยู่ในประเทศเยอรมนี ฉันถามไปแล้วบนbahn.deแต่คำตอบไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่านักท่องเที่ยวสามารถใช้บริการได้และพวกเขานำฉันไปที่กระเป๋าสัมภาระด้านซ้ายของสนามบิน (แม้ว่าจะดูเหมือนว่าบาห์นจะให้บริการนี้) นักท่องเที่ยว (ที่ไม่ใช่ถิ่นที่อยู่) สามารถใช้บริการนี้เพื่อส่งกระเป๋าไปยังที่อยู่ Airbnb ได้หรือไม่? ฉันกังวลว่าบาห์นต้องการเห็นเอกสารประจำตัวประชาชนซึ่งแสดงที่อยู่ถาวรในเยอรมนี หากฉันสามารถใช้บริการได้ฉันจะไปที่ไหนที่สนามบิน - บาห์นหรือกระเป๋าเดินทางด้านซ้าย? หรือฉันสามารถส่งกระเป๋าเดินทางขนาดใหญ่ของฉันจากสนามบินแฟรงค์เฟิร์ตไปยังเคมนิทซ์ด้วยวิธีอื่นได้หรือไม่?

11 trains  luggage  germany  deutsche-bahn