คำถามติดแท็ก compensation

วันนี้ / เมื่อวานฉันมีเที่ยวบินขายาวไป IAD-CPH-AMS (ท่าอากาศยานนานาชาติวอชิงตันดัลเลส - สนามบินโคเปนเฮเกน - สนามบินอัมสเตอร์ดัมสคิโพล) ฉันมีเวลาเชื่อมต่อหนึ่งชั่วโมงใน CPH ซึ่งมากกว่าพออ้างอิงจากเว็บไซต์สนามบิน CPH ที่ IAD ปัญหาทางเทคนิคล่าช้าออกไปนานกว่าหนึ่งชั่วโมงทำให้ฉันพลาดการเชื่อมต่อเดิม สายการบินจองฉันอีกครั้งในเที่ยวบินต่อไปที่ AMS (ออกเดินทางเวลา 12:35 แทน 08:15) และเมื่อฉันไปที่ศูนย์รับส่ง CPH เพื่อรับบอร์ดดิ้งพาสใหม่ของฉันพวกเขายังให้บัตรกำนัลอาหารแก่ฉัน การยอมรับบัตรกำนัลทำให้ฉันสละสิทธิ์ในการชดเชยความล่าช้าเที่ยวบินในสหภาพยุโรป (ล่าช้ามากกว่า 4 ชั่วโมงในการเดินทางข้ามมหาสมุทรแอตแลนติก) เนื่องจากบัตรกำนัลชดเชยด้วยหรือไม่ UPDATE 27-9-2016: สายการบินเพิ่งบอกฉันว่าข้อเรียกร้อง EU 261/2004 ของฉันได้รับการอนุมัติแล้วและการชดเชย 600 ยูโรเต็มกำลังจะมาถึงฉันแล้ว ดังนั้นตอนนี้เราได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการแล้วว่าบัตรกำนัลมื้ออาหารไม่ได้แยกคุณออกจากการชดเชยทางการเงิน

93 air-travel  eu  delays  compensation 

กระเป๋าเดินทางของฉันติดอยู่ในสิงคโปร์และมาถึงอีกหนึ่งวันต่อมาซึ่งไม่มีปัญหา ฟอยล์ที่ฉันยึดไว้มันถูกลบออกซึ่งฉันพบว่าน่าแปลกใจ แต่ก็ไม่มีปัญหาจริงเช่นกัน อะไรที่ทำให้ผมประหลาดใจคือข้อเท็จจริงที่ว่า TSA / ศุลกากรได้ 'ตัด' My ล็อคเปิดแม้ว่ามันจะมีหนึ่งในล็อคมาตรฐานที่ควรจะได้รับการเปิดโดยคีย์หลักเป็นอธิบายที่นี่ ฉันส่งอีเมลถึงพวกเขาแล้ว แต่คิดว่าฉันถามชุมชนที่นี่ถ้ามีอะไรที่ฉันสามารถทำได้ที่นี่เพื่อรับการชดเชยเพราะฉันพบว่ามันทำให้เสียอารมณ์มาก มันเป็นกระเป๋าเดินทางใหม่ล่าสุดและไม่เพียง แต่จะปิดมันเป็นเรื่องยากมากที่จะก้าวไปข้างหน้าฉันยังไม่สามารถใช้ล็อคได้อีกต่อไป

51 customs-and-immigration  luggage  tsa  compensation 

ฉันพักที่สถานที่ที่จองผ่าน Airbnb มีบางอย่างเกิดขึ้นและไม่มีไฟฟ้าตั้งแต่วันศุกร์! เจ้าของบ้านได้จัดให้มีเครื่องกำเนิดเสียงที่ดังมากซึ่งไม่สอดคล้องกันซึ่งหมายความว่ามัน "สุ่ม" จ่ายพลังงานให้กับบางส่วนของบ้านดังนั้นคุณจึงไม่สามารถไว้ใจได้ มีกฎ / กฎหมายใดบ้างใน SF, CA, USA เพื่ออธิบายการชดเชยที่ควรได้รับจากสถานการณ์เช่นนี้? เจ้าของเป็นเจ้าของทั้งอาคาร ที่ชั้นล่างมีร้านอาหาร บนชั้น 1 มีอพาร์ทเมนท์ มีบางอย่างเกิดขึ้นในร้านอาหารซึ่งทำให้กระแสไฟฟ้าดับ แต่เธอไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเธอพูดว่า "มีเหตุฉุกเฉินและไฟฟ้าดับ"

43 usa  accommodation  california  compensation  airbnb 

เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมามีงานก่อสร้างที่สำคัญในเครือข่ายรถไฟในลอนดอน สถานียูสตันถูกปิด ฉันต้องเดินทางจากกลาสโกว์ไปทางใต้ของลอนดอน ฉันเคยจองตั๋วไปกลับ Euston - Glasgow - Euston ผ่านทางเว็บไซต์ของ Virgin แล้วล่วงหน้า เมื่อฉันตระหนักถึงงานวิศวกรรมในกลางเดือนกรกฎาคม (ซึ่งส่งผลให้รถไฟของฉันถูกยกเลิก ) ฉันโทรหา Virgin เพื่อทำการจองใหม่และพวกเขาเสนอทางเลือกให้ฉันในการเดินทางจากกลาสโกว์ผ่านทาง Milton Keynes และ Clapham Junction นั่นฟังดูสมเหตุสมผล ราคาของพวกเขาน่าจะสูงกว่าตั๋วเดิมของฉันและฉันเห็นการเชื่อมต่อที่เหมือนกันบน Trainline ในราคาครึ่งหนึ่ง เมื่อฉันบอกพวกเขาพวกเขาบอกว่าพวกเขาสามารถเสนอตั๋วในราคาเดียวกันหรือสูงกว่าเมื่อทำการจองอีกครั้งและเสนอให้คืนตั๋วกลับแทนดังนั้นฉันจึงสามารถจองตัวเองได้ซึ่งฉันทำคำถามนี้เกี่ยวกับตั๋วเที่ยวเดียวใหม่จาก Glasgow Central ไปยัง Wimbledon ผ่าน Milton Keynes พรี - สตอรี่นั้นรวมอยู่ในเฟรมอ้างอิง กรอไปข้างหน้าถึงวันเสาร์; ฉันไปขึ้นรถไฟเวอร์จินไปที่ Milton Keynes และรถไฟผ่านทาง Clapham Junction ที่ Trainline บอกว่าฉันไม่ควรใช้ มันไม่ได้ถูกยกเลิกมันไม่ได้ปรากฏขึ้น มันไม่ได้กำหนดไว้ …

42 uk  trains  tickets  compensation 

ฉันได้รับการเสนอบัตรกำนัลจากสายการบิน Blue Panorama สำหรับเที่ยวบินที่ล่าช้ากว่า 10 ชั่วโมง พวกเขาเสนอบัตรกำนัลมูลค่าของค่าตอบแทนที่ต้องการ 400 € แต่สามารถใช้ได้กับเที่ยวบิน Blue Panorama เท่านั้น ฉันบินหลายครั้งหลายครั้งต่อปี แต่นี่เป็นครั้งแรก (และครั้งเดียว) ที่ Blue Panorama - มันเป็นเหตุฉุกเฉินต้องกลับจากคอสทันทีเพราะลูกสาวของฉันป่วยในอิตาลี ฉันเป็นผู้อยู่อาศัยในสหราชอาณาจักรและบลูพาโนรามาเป็นสายการบินอิตาลีราคาประหยัดที่บินเฉพาะไปยังหมู่เกาะกรีก บัตรกำนัลไม่มีประโยชน์สำหรับฉันอย่างแน่นอน ในการออกมันพวกเขาได้ยอมรับความรับผิดสำหรับเงินจำนวนนี้ บางคนได้โปรดยืนยันว่าฉันอยู่ในสิทธิ์ที่จะเรียกร้องค่าชดเชยเป็นเงินสดหรือไม่ หวังว่าชุมชนที่กว้างขึ้นสามารถช่วยได้!

26 air-travel  delays  compensation 

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีเที่ยวบินจากเฮลซิงกิไปกรุงเทพด้วยฟินน์แอร์ซึ่งล่าช้าเกือบ 4 ชั่วโมง จากสิ่งที่ฉันเข้าใจจากลูกเรือมีบางอย่างผิดปกติกับเชื้อเพลิงและพวกเขาต้องเอาเชื้อเพลิงทั้งหมดออกจากเครื่องบินและเติมมันอีกครั้ง ตามสิทธิของผู้โดยสารยุโรปแอร์ของคุณฉันมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย 600 ยูโร (ล่าช้ามากกว่า 3 ชั่วโมงระยะทางมากกว่า 3,500 กิโลเมตร) ฉันติดต่อ Finnair สองสามครั้งและหลังจากนั้นหนึ่งเดือนพวกเขาตอบด้วยข้อความนี้: จากข้อมูลที่เราได้รับจากแผนกเทคนิคของฟินน์แอร์ผู้ผลิตเครื่องบินยืนยันว่ามีข้อบกพร่องในการออกแบบการวัดปริมาณเชื้อเพลิงในฝูงบินแอร์บัส A350 แอร์บัสแจ้งให้ทราบถึงซอฟต์แวร์ใหม่ที่ได้รับการแก้ไขสำหรับการตรวจวัดปริมาณเชื้อเพลิงให้พร้อมในปี 2560 แอร์บัสได้ตีพิมพ์เอกสาร (หมายเลข TFU 28.25.00.034) ของข้อบกพร่องการออกแบบที่ซ่อนอยู่นี้และจะไม่มีการจ่ายค่าชดเชยเกี่ยวกับความล่าช้าของเที่ยวบินนี้ แอร์บัสเผยแพร่เอกสารเกี่ยวกับการอ้างสิทธิ์ของฉันอย่างไร พวกเขาพยายามที่จะระเบิดฉันหรือพวกเขาถูกปฏิเสธการเรียกร้องของฉัน?

25 air-travel  eu  delays  compensation 

วันนี้ฉันมีการจองล่วงหน้าสำหรับโรงแรมจองหนึ่งเดือนก่อน พวกเขาดังขึ้นฉันจะบอกว่าพวกเขามีปัญหาที่โรงแรมและต้องย้ายแขกจำนวนมากที่อื่นเพราะห้องพักไม่สามารถใช้ได้ โรงแรมที่พวกเขาเสนอให้ย้ายฉันไปไม่ค่อยดี (ฉันจองโรงแรม 4 ดาวพร้อมสระว่ายน้ำพวกเขาต้องการให้ฉันใน 3 * ไม่มีห้องออกกำลังกายสระว่ายน้ำคนเดียว) โอ้และคนที่ฉันพูดด้วยบอกว่าพวกเขาต้องการชำระเงินล่วงหน้าของฉันเพื่อแลกกับการได้พบกับฉันในห้องที่เล็กกว่าสำรอง! น่าประหลาดใจที่ฉันผลักดันมันกลับไป เพราะฉันไม่ได้รับการโทรครั้งแรกเนื่องจากการเดินทางและเป็นคนสุดท้ายที่จะโทรกลับเมื่อฉันทำเอะอะพวกเขาจัดการเพื่อหาห้องฉันหลังจากทั้งหมด เมื่อมาถึงฉันได้พูดคุยกับผู้จัดการประจำซึ่งน่ากลัวมากที่พวกเขาไม่ได้เสนอที่จะยกเว้นค่าใช้จ่ายและน่าทึ่งมากตั้งแต่นั้นมา อย่างไรก็ตามถ้าฉันไม่ได้มีพลังมากกับทุกสิ่ง ... ในสหราชอาณาจักร (หรือถ้าเป็นเรื่องสำคัญของอังกฤษ) หากคุณจองและชำระเงินล่วงหน้าสำหรับโรงแรมที่ไม่สามารถรองรับคุณได้ (เนื่องจากจองเกินจำนวนห้องพักจะหยุดให้บริการทันทีผู้คนไม่ได้เช็คเอาท์เมื่อวางแผน ฯลฯ ) คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในสถานการณ์นี้หรือไม่?

21 uk  legal  hotels  compensation 

มีรายชื่อ บริษัท สายการบินที่น่าเชื่อถือที่จองเที่ยวบินเกินจำนวนหรือไม่? และมีรายการสั้น ๆ ของ บริษัท ที่จองเกินจำนวนที่มากเกินไป แต่เมื่อมีผู้โดยสารมากเกินไปปรากฏตัวพวกเขาจัดการกับมันอย่างยุติธรรมหรือไม่? ฉันเพิ่งมีปัญหากับไอบีเรียนี้และไม่สนุก ครั้งแรกที่น่าประหลาดใจที่น่ากลัวจากนั้นก็เป็นวิธีที่น่ากลัวพวกเขาจัดการกับคดี

20 air-travel  compensation  iberia  overbooking 

ฉันเพิ่งเดินทางจากพื้นที่บาเซิลไปสตุตการ์ตในช่วงสุดสัปดาห์ ฉันมีตั๋วไปกลับรวมถึงการจอง (จ่าย) จักรยาน ในการเปลี่ยนสถานีแรกของเราเราพบว่ารถไฟ EC ของเราถูกยกเลิก ข้อมูลให้ตารางรถไฟทดแทนแก่เราโดยใช้รถไฟ RE ช้าซึ่งไม่จำเป็นต้องจองจักรยาน ในขณะที่เราเดินทางต่อไปรถไฟทุกขบวนที่เรามาถึงช้าในที่สุดก็ทำให้เราไปถึงสตุ๊ตการ์ทประมาณ 2 ชั่วโมงหลังจากการเดินทางครั้งแรกของเรา ฉันได้รับการชดเชยทางการเงินในกรณีนี้จาก Deutsche Bahn ในกรณีนี้คืออะไร? โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: เห็นได้ชัดว่าฉันควรจะได้รับเงินสำรองจักรยานเนื่องจากรถไฟที่เราจองไว้ถูกยกเลิก ฉันรู้ว่า DB เสนอค่าตอบแทนสำหรับการเดินทางล่าช้า ฉันไม่แน่ใจว่าเรามาสาย 2 ชั่วโมงขึ้นไปหรือแค่ 2 ชั่วโมง แต่สิ่งนี้มีผลบังคับใช้หรือไม่หากเราไม่ได้เดินทางโดยรถไฟดั้งเดิมของเรา หากเรากำหนดการเดินทางด้วยรถไฟ RE และการขนส่งในท้องถิ่นอื่น ๆ เราสามารถซื้อตั๋ว Baden-Württembergได้ราคาถูกกว่าตั๋วของเรารวมถึงค่าใช้จ่าย EC ฉันขอให้พวกเขาคืนเงินส่วนต่างได้หรือไม่? ฉันมีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทนประเภทอื่นหรือไม่?

19 trains  germany  compensation  deutsche-bahn 

ฉันเพิ่งถูกกระแทกจากเที่ยวบินระหว่างแมนเชสเตอร์และสตุตการ์ตเพราะ 'ผู้ดูแลถูกควบคุม' และมีผู้โดยสารเพียง 94 คนเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ขึ้นเครื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ผู้โดยสารประมาณ 30 คนได้รับบัตรกำนัลสำหรับค่าอาหารและโรงแรมและจองตั๋วเครื่องบินในวันพรุ่งนี้ตอนเย็นที่จะเดินทางผ่านแฟรงค์เฟิร์ต ฉันกำลังจะทำงานบนเว็บไซต์ลูกค้าและต้องยกเลิกค่าใช้จ่ายของฉัน ฉันตัดสินใจที่จะใช้เวลากับครอบครัวที่นี่ในแมนเชสเตอร์มากกว่าที่จะใช้เวลา 28 ชั่วโมงในโรงแรม ฉันจะเรียกร้องอะไรได้ที่นี่ Germanwings ได้ให้การดูแลฉุกเฉิน แต่ฉันสามารถขอแท็กซี่ไปสนามบินได้ในวันพรุ่งนี้ รายละเอียด: Planned flight Sun 12 May at 14.25 arriving c 17.00. Re-booked flight Mon 13 May at 18.00 arriving c 22.30 ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะใด ๆ ชื่นชม! UPDATE หลังจากไม่ได้รับจดหมายตอบกลับที่ฉันส่งไปเมื่อวันที่ 13 พฤษภาคมฉันได้เขียนจดหมายและได้รับอีเมลตอบกลับทันที ... ขอบคุณมากสำหรับจดหมายของคุณและคำขอที่เกี่ยวข้อง ก่อนอื่นเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เนื่องจากเจ็บป่วยกะทันหันของหนึ่งในสมาชิกลูกเรือของเราเราจึงไม่สามารถบรรทุกผู้โดยสารทั้งหมดได้เนื่องจากความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง ในกรณีดังกล่าวฝ่ายนิติบัญญัติขอให้เราลดจำนวนผู้โดยสารตามนั้น ด้วยเหตุนี้เราจึงต้องจองผู้เข้าพักของเราอีกครั้งเพื่อสำรองเที่ยวบินและหากจำเป็นเพื่อจัดระเบียบห้องพักของโรงแรมอีกหนึ่งคืน …

17 air-travel  legal  delays  compensation 

ในเที่ยวบินระยะไกลถ้าฉันนั่งและหลังจากถอดออกฉันพบว่าระบบความบันเทิงไม่ทำงานฉันขอให้ผู้ดูแลเที่ยวบินเปลี่ยนที่นั่ง แต่เธอขอโทษเพราะไม่มีที่นั่งว่างที่จะย้ายไป เป็นเรื่องปกติไหมที่จะขอค่าชดเชยสำหรับความไม่สะดวกเช่นนี้? สายการบินใหญ่ชดเชยคุณในกรณีเช่นนี้หรือไม่?

17 air-travel  airlines  long-haul  compensation 

ไม่นานมานี้ฉันควรจะบินจากอิสตันบูลไปยังมิลาน - แบร์กาโมด้วยเพกาซัส แต่ถูกปฏิเสธเนื่องจากเอกสารข้อมูลการเดินทางที่ผิดพลาดในเอกสารการเดินทางของรัฐบาลอิตาลีของ IATA แหล่งข่าวของรัฐบาลอิตาลีจัดหาให้ในช่วงเวลาสั้น ๆ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น) สิ่งนี้คือฉันโทรหาตำรวจชายแดนที่ Bergamo ซึ่งส่งการกวาดล้างผ่าน SITA Telex ไปยังหัวหน้างาน Pegasus ที่โต๊ะรับส่งที่ฉันสามารถบินได้ อย่างไรก็ตามถึงแม้ว่าตัวแทนประตูจะรับรู้ถึงเรื่องนี้เขาก็ปฏิเสธที่จะยอมรับหรือพูดกับตำรวจชายแดนของอิตาลีและไม่สนใจ (และมีนิสัยทารุณเมื่อเกิดเหตุ - เขายิ้มเยาะฉัน) ปฏิเสธที่จะขึ้นเครื่อง ความจริงที่ว่าชาวอิตาเลียนส่งการกวาดล้างไปยังเพกาซัสก่อนออกเดินทางว่าฉันสามารถบินได้ทำให้ฉันคิดว่าเพกาซัสทำผิดพลาดและดังนั้นฉันจึงควรมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยเนื่องจากฉันต้องรอ 24 ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินไปซูริค จองไปยัง ฉันมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะสมัครเกี่ยวกับมันได้มากแค่ไหน? อัพเดท:เพกาซัสจบลงด้วยการให้คะแนนเที่ยวบินเพกาซัสพลัสมูลค่าจำนวนเงินที่ฉันต้องใช้จ่ายกับอาหารที่พักและการขนส่งสาธารณะในช่วงวันพิเศษในอิสตันบูล เนื่องจากฉันถูกจองใหม่ฟรี (เพราะข้อความ SITA Telex จากตำรวจชายแดนอิตาลีทำให้หัวหน้างานทราบว่าข้อผิดพลาดของ Timatic นั้นเป็นข้อผิดพลาดจริง ๆ ) นั่นก็ดีพอสำหรับฉันแล้ว การปรับปรุง 2ตุรกีได้แนะนำกฎระเบียบที่ได้รับอิทธิพลจาก EC261 ซึ่งหมายความว่าการชดเชย EC261 จะมีผลบังคับใช้แม้ว่าจะเดินทางออกจากนอก EU / Schengen ดังนั้นฉันจึงสามารถเรียกร้องย้อนหลังได้€ 400 สำหรับการขึ้นเครื่องที่ถูกปฏิเสธ

17 air-travel  compensation  pegasus-airlines 

รูปแบบสั้น: สายการบินฉันเดินทางในการจัดการที่จะเลอะทุกขาของการเดินทางรอบฉัน (เดินทางต่างประเทศ) ในท้ายที่สุดต้นทุนฉันมากที่สุดของวันในตอนท้ายของแต่ละคนและยังมีเงินบางส่วนสำหรับค่าใช้จ่ายไปพร้อมกัน ฉันไม่สนใจบัตรกำนัลเพราะฉันบินได้ไม่บ่อยนักและทำไมฉันถึงต้องเชื่อใจผู้ให้บริการรายนี้อีกครั้ง กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการรับค่าตอบแทนทางการเงินคืออะไร? หรือว่าเป็นเพียงวิธีที่โลกใช้งานได้ในขณะนี้และฉันก็โชคไม่ดี? แบบฟอร์มที่ยาวกว่า (ต่อคำขอตามความคิดเห็น): พวกเขาขายรายละเอียดการเดินทางให้ฉันมากกว่าที่พวกเขาอ้างว่าเครื่องบินลำแรกสายเกินไปพวกเขาจองเที่ยวบินที่ไม่ได้รับพร้อมขาสองขาหนึ่งเที่ยวแรกนั้นล่าช้าและฉันมาถึง สาย 16 ชั่วโมง ในการเดินทางกลับเที่ยวบินแรกล่าช้า 8 ชั่วโมงสำหรับความล่าช้าสูงสุดที่เสนอประมาณ 15 ชั่วโมง; ฉันคิดว่าฉันมีจำนวนถึง 10 หลังจากทำการจองใหม่ แต่ฉันยังไม่ถึงบ้านดังนั้นเราจะได้เห็น ฉันจะมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อยประมาณ 125 เหรียญเนื่องจากความล่าช้าและราคาตั๋วอยู่ที่ประมาณ $ 1,700 สายการบินคือ Air Canada บล็อกโพสต์ที่มีรายละเอียดเต็มไปด้วยเลือด: http://cellio.livejournal.com/930425.htmlและhttp://cellio.livejournal.com/931959.html ความเร่งด่วนที่พาดพิงถึงในตอนหลังเป็นสถานการณ์ทางการแพทย์ของครอบครัวที่เกิดขึ้นก่อนที่ฉันจะออกเดินทาง (เป็นเพราะการที่ฉันได้รับเที่ยวบินสายน้อยกว่า)

16 air-travel  airlines  compensation  air-canada  disputes 

เมื่อเร็ว ๆ นี้เที่ยวบินถูกยกเลิกและฉันคิดว่าฉันถูกทำร้าย ในวันนั้นประมาณ 5 เที่ยวบินจากสนามบินถูกยกเลิกพวกเขาอ้างว่าเป็นเพราะสภาพอากาศเลวร้าย ฉันต้องรออีกสองชั่วโมงหลังจากเวลาออกเดินทางโดยประมาณของฉันเท่านั้นเพื่อรับข้อมูลว่าเที่ยวบินของฉันถูกยกเลิก อย่างไรก็ตาม 5 นาทีจากข้อมูลที่ถูกแจ้งเตือนสายการบินอื่น ๆ ออกจากสนามบินเดียวกันและการออกเดินทางอื่นก็ประสบความสำเร็จเช่นกัน ฉันไม่ได้รับตัวเลือกการกำหนดเส้นทางซ้ำและบอกว่าฉันสามารถจองหรือคืนเงินได้ที่เว็บไซต์ของพวกเขา พวกเขาไม่มีเที่ยวบินใด ๆ จนกว่าจะผ่านไปนานกว่าหนึ่งสัปดาห์และดังนั้นฉันจึงไม่สามารถกลับบ้านได้ในเทศกาลอีสเตอร์ ฉันร้องไห้ทั้งวันเพราะฉันใช้เวลากับเทศกาลอีสเตอร์เพียงลำพัง ฉันมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือไม่? ฉันควรจะท้าทายสายการบินว่าสภาพอากาศไม่ควรถูกมองว่าเป็นสถานการณ์สุดขั้วหรือไม่?

16 air-travel  europe  cancellations  passenger-rights  compensation 

บริบทของคำถาม: ฉันนั่งเครื่องบินในวันเสาร์นี้กับไอบีเรียและกระเป๋าสัมภาระเช็คอินของฉันหายไป ฉันมีเสื้อผ้าของฉันอยู่ที่นั่นดังนั้นฉันจึงต้องซื้อและตามสิทธิของผู้โดยสารฉันได้รับอนุญาตให้ขอเงินคืน พวกเขามอบกระเป๋าของฉันให้ฉันวันนี้ ปกติฉันจะขอเงินคืนด้วยตนเองและยื่นเรื่องร้องเรียนในสนามบินเดียวกัน แต่ บริษัท บอกฉันว่าฉันสามารถทำได้ทางโทรศัพท์หรือหน้าเว็บของพวกเขา ฉันต้องทำผ่านหน้าเว็บเพราะฉันไม่สามารถโทรวันนี้ได้ แต่ฉันสงสัยว่าวิธีใดวิธีนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีอื่นในแง่ของการตอบสนองอย่างรวดเร็วจากสายการบินและรับเงินคืนโดยไม่มีปัญหามาก ฉันถามสิ่งนี้เพราะเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องกรอกข้อร้องเรียนเล็กน้อยต่อไอบีเรียและบางครั้งพวกเขาก็ถูกแก้ไขอย่างรวดเร็วและบางคนก็ยากที่จะแก้ไขได้ ฉันจะเพิ่มโอกาสในการตอบกลับอย่างรวดเร็วและประสบความสำเร็จกับการร้องเรียนของฉันได้อย่างไร

16 airlines  tips-and-tricks  compensation  lost-luggage  iberia