คำถามติดแท็ก delays

มีที่ใดบ้างในการค้นหาประสิทธิภาพตามเวลาที่กำหนดสำหรับ VIA Rail คล้ายกับรายงานของ Amtrak ? ผมพบว่าทั้งหมดเป็นสถิติปี 2011 สำหรับเส้นทางที่เลือกและสถิติโดยรวมสำหรับ 2008-2013 ใน2013 รายงาน 2014 รายงานไตรมาสที่ 1ทำให้การพูดถึงว่าผลการดำเนินงาน On-Time ( ... ) แคนาดา ( ... ) ลดลงถึง 25% มีสถานที่ใดบ้างที่มีประสิทธิภาพตามเวลาต่อเส้นทางที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

13 trains  canada  delays  via-rail 

ยูโรสตาร์ของฉันมีกำหนดการมาถึงช้าในลอนดอน 30 นาทีและฉันมีตั๋วล่วงหน้าสำหรับรถไฟขบวนอื่นที่จะจับ แต่ฉันเกือบจะแน่ใจว่าฉันจะพลาด ฉันควรทำอย่างไรในกรณีนี้?

13 uk  trains  delays  high-speed-rail  passenger-rights 

กฎระเบียบเรื่องสิทธิผู้โดยสารทางอากาศของสหภาพยุโรปใช้กับเที่ยวบินใดบ้าง หากเที่ยวบินของฉันจากสหรัฐอเมริกาไปยังยุโรปล่าช้าหรือยกเลิกฉันสามารถขอจองเที่ยวบินถัดไปไปยังปลายทางเดียวกันได้หรือไม่หากเที่ยวบินนั้นดำเนินการโดยสายการบินในยุโรปแม้ว่าจะมีที่นั่งว่างเท่านั้น คลาสที่ดีกว่า (เช่นมีที่นั่งชั้นธุรกิจเท่านั้นและฉันจองในราคาประหยัด)? ที่ยอดเยี่ยมนี้คำตอบที่ ตอบคำถามเกี่ยวกับการที่สายการบินที่ได้รับความคุ้มครองในขณะนี้ครอบคลุมโดยไม่ต้องมีคำตอบที่ชัดเจนไม่ว่าพวกเขาต้องจองคุณในสายการบินใด ๆ หรือเพียงแค่สายการบินรหัสร่วมกัน คำถามของชั้นเรียนสำหรับฉันยังไม่ได้แก้ (รวมถึงคำถามเกี่ยวกับว่าพวกเขาจำเป็นต้องจองคุณกับสายการบินใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงการแบ่งปันรหัส) ข้อบังคับสิทธิผู้โดยสารทางอากาศของสหภาพยุโรปกำหนดให้สายการบินต้องจองคุณในชั้นเดียวกันหรือหากต้องการจองเที่ยวบินแรกที่มีให้คุณสามารถสั่งจองสายการบินในชั้นโดยสารที่สูงขึ้นได้หรือไม่ ? ฉันเป็นพลเมืองของสหภาพยุโรปถ้าสิ่งนี้สร้างความแตกต่าง

12 air-travel  eu  delays  passenger-rights 

ฉันบังเอิญดูเที่ยวบินจากเมื่อวาน (เป็นลายลักษณ์อักษร) ซึ่งล่าช้าอย่างมาก ... https://flightaware.com/live/flight/UAL48 (เลือก "Sept 2") ตอนนี้ในเว็บไซต์ข้อมูลเที่ยวบินที่ยอดเยี่ยมมากมายคุณสามารถกำหนดได้อย่างรวดเร็วว่าเที่ยวบินล่าช้าหรือไม่ แต่ - มีวิธีที่จะค้นหาว่าทำไมเที่ยวบินนั้นล่าช้า? สิ่งนี้ค่อนข้างสำคัญหากคุณอยู่ในเที่ยวบินเดียวกันในวันถัดไป! (อันที่จริงแล้วสำหรับเที่ยวบินนั้นฉันสังเกตเห็นว่าวันหนึ่งของวันถัดไปนั้นโชคไม่ดีที่ถูกทำเครื่องหมายว่าจะล่าช้าหลายชั่วโมง แต่ตอนนี้ฉันสงสัยว่าในวันถัดไป) หากคุณรู้ว่าทำไมความล่าช้าจึงเกิดขึ้นแน่นอนว่าจะเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์หากคุณอยู่ในเที่ยวบินเวอร์ชันต่อไปนี้ มีวิธีทำเช่นนี้หรือไม่? (บ่อยครั้งถ้าคุณเพียงแค่ "โทรหาสายการบินและถาม" พนักงานในการจองมักจะไม่รู้จริงๆว่าเฉพาะเจาะจง) ความรู้สึกของคำถามของฉันคือ "ถ้าคุณอยู่ในหนึ่งในเที่ยวบินถัดไปของเที่ยวบินหมายเลขนั้นเพื่อพยายามค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นห่า ... !"

12 air-travel  delays 

ในสหราชอาณาจักรสำหรับความล่าช้ามากที่สุดหากรถไฟของคุณสายเกินไปคุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย กฎที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตาม บริษัท ที่ดำเนินการรถไฟ (TOC) เพียงเพื่อให้สนุก ... แต่ตอนนี้ส่วนใหญ่ใช้รูปแบบ "การชำระคืนล่าช้า" ชุดข้อมูลหลักทั่วไปนั้นอยู่ในเว็บไซต์ National Rail Enquiries ที่นี่ จะเกิดอะไรขึ้นถ้า "รถไฟ" ของคุณกลายเป็นรถบัส ตัวอย่างเช่นในระหว่างงานวิศวกรรมเมื่อมีรถเมล์เปลี่ยนรางในส่วนของเส้นทาง การฝ่าฝืน "รถไฟ" เหล่านี้มีการระบุไว้ในตารางเวลาและดำเนินการสำหรับ / ในนามของ TOC ซึ่งปกติจะใช้รถไฟ หากหนึ่งในนั้นสายทำให้การเดินทางของคุณล่าช้าพอที่ค่าชดเชยตามปกติจะถึงกำหนดความจริงที่ว่ามันเป็นเรื่องรถบัสหรือไม่? ฉันได้อ่านผ่านหน้าNational Rail Enquiries ในเรื่องการคืนเงินและการชดเชยและผังงานที่มีประโยชน์นี้จาก Office of Rail Regulatorแต่พวกเขาดูเหมือนจะไม่ได้สัมผัสกับกรณีของรถเมล์เปลี่ยนรางในการผสม (สถานการณ์ที่แน่นอนของฉันคือการขึ้นรถบัสรางแทนเพื่อการเดินทางและล่าช้ามากรถเมล์มาถึงทันเวลาเพื่อดูรถไฟเชื่อมต่อที่ดึงออกจากสถานีขณะที่เจ้าหน้าที่ปฏิเสธที่จะถือรถไฟขบวนถัดไปใช้เวลา 40 นาที ต่อมาก็มาถึง 40 นาทีในที่สุดปลายทางของฉันก็เลยเดินทางไปที่ TOC พร้อม Delay Repay เตะที่ 30 นาที)

12 uk  trains  public-transport  delays  compensation 

ไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันเดินทางไปปารีสโดย SNCF Grandes Lignes รถไฟประกาศด้วยความล่าช้า 30 นาที แต่กลับช้ากว่านั้นและมาถึงเลออาฟวร์ด้วยความล่าช้าเกือบหนึ่งชั่วโมง ปรากฏว่าตามGarantie Ponctualitéฉันมีสิทธิ์ได้รับบัตรกำนัล 25% ของราคาตั๋ว อย่างไรก็ตามความล่าช้า (โดยเฉพาะอย่างยิ่งความจริงที่ว่าความล่าช้านั้นใหญ่กว่าการประกาศ 30 นาที) นั่นหมายความว่าฉันพลาดเรือข้ามฟากที่ฉันต้องการไปให้ถึง มีวิธีคิดค่าตอบแทนอย่างเป็นทางการหรือโดยทั่วไปในการรับค่าตอบแทนสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการทำเช่นนั้นหรือไม่?

12 public-transport  france  delays  sncf 

ฉันจองเที่ยวบินเบอร์ลิน - เบลเกรด - อาบูดาบี - ซิดนีย์กับเอทิฮัดและเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคกับเครื่องบินที่เราไม่ได้บินออกจากอาบูดาบีจนถึง 13 ชั่วโมงหลังจากเวลาที่กำหนด เส้นทางการบิน(และตั๋ว) เกิดขึ้นในยุโรป แต่ขาของเที่ยวบินล่าช้าไม่ได้ ฉันจะได้รับค่าชดเชยภายใต้EU 261/2004หรือไม่

12 air-travel  delays 

ฉันทราบว่าภายใต้ระเบียบการชดเชยค่าชดเชยความล่าช้าเที่ยวบิน (EC) หมายเลข 261/2004สายการบินที่บินไปยังสหภาพยุโรปและสายการบินของสหภาพยุโรปที่บินจากสหภาพยุโรปมีภาระผูกพันบางอย่างในกรณีที่เกิดความล่าช้า มีอะไรที่คล้ายกันสำหรับรถไฟข้ามพรมแดนทางไกลในสหภาพยุโรปหรือไม่? ในช่วงเวลาที่ล่าช้ามีสิ่งใดบ้างที่ผู้ประกอบการควรทำ / เสนอขายให้กับผู้โดยสารในช่วงเวลานั้น? (คำถามนี้ได้รับแรงบันดาลใจจากความล่าช้าของยูโรสตาร์แต่ควรครอบคลุมรถไฟระยะยาวของสหภาพยุโรปอื่น ๆ ด้วยเช่นกันเนื่องจากฉันล่าช้าในการเดินทางอื่น ๆ ... )

12 trains  eu  high-speed-rail  delays 

สมมติว่าฉันมีตั๋วยูโรสตาร์ที่ไม่สามารถขอคืนได้และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ (เช่นชนิดที่ถูกที่สุด!) ฉันวางแผนการเดินทางโดยรถไฟเพื่อรับฉันจากจุดเริ่มต้นของฉันไปยังสถานีปลายทางยูโรสตาร์ (เช่นออกซ์ฟอร์ด -> ลอนดอนแพดดิงตันแล้วรถไฟใต้ดินลอนดอนแพดดิงตัน -> ลอนดอนเซนต์แพนคราส) ผมวางแผนการเดินทางของฉันเพื่อที่ฉันจะได้รับการเช็คอินยูโรสตาร์ในเวลาพอ จะเกิดอะไรขึ้นถ้ารถไฟของฉันไปพบยูโรสตาร์ล่าช้า? และมันขึ้นอยู่กับประเภทของตั๋วที่ฉันซื้อเพื่อไปที่ยูโรสตาร์หรือไม่และการเดินทางไปยูโรสตาร์ของฉันนั้นขึ้นอยู่กับบริการของ RailTeam อื่นหรือไม่?

12 trains  public-transport  high-speed-rail  eurostar  delays 

เที่ยวบินของฉันล่าช้าจากพายุฟ้าคะนองรุนแรงในยุโรปตอนใต้และดูเหมือนว่าฉันจะพลาดเที่ยวบินเชื่อมต่อของฉันในลอนดอน หากบริติชแอร์เวย์อ้างถึงสถานการณ์ที่ไม่ธรรมดาซึ่งฉันคิดว่าพวกเขาอาจมีใบอนุญาตให้ทำในสถานการณ์เช่นนี้พวกเขายังต้องรับผิดชอบที่จะพาฉันไปที่โรงแรมค้างคืนหรือไม่หากพวกเขาไม่สามารถพาฉันกลับบ้านได้ สิ่งที่ฉันถามสั้น ๆ คือแม้ว่าฉันอาจไม่ได้รับค่าชดเชยฉันมีสิทธิ์ได้รับค่าที่พักค้างคืนและค่าอาหารหรือไม่? ขอบคุณ

11 delays  compensation 

คำถามนี้มีคำตอบอยู่ที่นี่แล้ว: ใครที่จะติดต่อเพื่อพลาดการเชื่อมต่อในเที่ยวบินที่มีหลายสายการบิน? 1 คำตอบ สมมติว่าฉันมีตารางการเดินทาง A - C โดยมีป้ายหยุด 1 จุดที่ B จองภายใต้หมายเลขตั๋วเดียวบนเว็บไซต์ของสายการบิน X ที่ขา A - B ดำเนินการโดยสายการบิน Y และ B - C ดำเนินการโดย X หากเที่ยวบิน A - B ล่าช้าไปยังจุดที่ฉันพลาดการเชื่อมต่อซึ่งเป็นความรับผิดชอบที่จะเห็นว่าฉันได้รับอาหารรดน้ำและในที่สุดก็ส่งไปยังปลายทาง C? มันคือ Y หรือ X นอกเหนือจากความสนใจด้านวิชาการในคำตอบแล้วฉันจะเดินทางไปท่องเที่ยวในเร็ว ๆ นี้และอยากจะรู้จักกับคนที่ฉันควรจะมีการสนทนาที่สุภาพ แต่มั่นคงในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติ ในสถานการณ์เฉพาะของฉันเลก B - C ดำเนินการเพียงไม่กี่ครั้งต่อสัปดาห์ไม่ใช่ทุกวันดังนั้นการเชื่อมต่อที่พลาดจะค่อนข้างไม่สะดวก

10 air-travel  transit  delays 

ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันจองเที่ยวบินกับ Transavia ที่จะกลับจากปรากไปปารีสในวันพุธที่ 10 มิถุนายน 2558 เมื่อวานนี้ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่า "การจองของคุณได้รับการปรับปรุงแล้วคลิกลิงก์ต่อไปนี้เพื่อดูเวลาใหม่สำหรับคุณ เที่ยวบิน "และบนหน้าเว็บที่เชื่อมโยงนั้นเที่ยวบินนั้นจะปรากฏในวันที่ 12 มิถุนายน ฉันยังไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยน "เวลา" ของเที่ยวบินภายใน 48 ชั่วโมงดูเหมือนจะรุนแรงมากสำหรับฉัน มันถูกกฎหมายหรือเปล่า? มีขั้นตอนใดบ้างในการขอเงินชดเชยสำหรับการหยุดงานเพิ่มเติมฉันจะต้องใช้เวลาหรือคืนโรงแรมเพิ่มเติมหรือไม่?

10 air-travel  delays  compensation 

นี่เป็นอีกรอยย่นที่เกิดขึ้นกับความล่าช้ารถไฟของสหราชอาณาจักรที่มีอยู่ซึ่ง บริษัท รถไฟของคุณเรียกร้องค่าชดเชยจากคำถาม สมมติว่าคุณซื้อตั๋วจากสถานีรถไฟใต้ดินลอนดอนไปยังปลายทางของคุณซึ่งรวมถึงการเดินทางรถไฟใต้ดินในช่วงเริ่มต้น (เช่นตั๋วอาจเป็น "London U12 to Cambridge" เป็นต้น) ในการเดินทางเช่นนี้รถไฟจะหยุดทำงานและคุณมาถึงที่สถานีรถไฟแห่งชาติเพื่อเริ่มต้นส่วนรถไฟของการเดินทางของคุณช้ากว่าที่ควรจะทำ ดังนั้นคุณจะไปถึงจุดหมายสุดท้ายของคุณล่าช้า รถไฟ + รถไฟขบวนแรกล่าช้าหรือไม่คำตอบในคำถามนี้จะครอบคลุม อย่างไรก็ตามในกรณีนี้ความล่าช้าเริ่มต้นเกิดจากรถไฟใต้ดิน (ดำเนินการโดยการขนส่งสำหรับรถไฟใต้ดินลอนดอน / ลอนดอน) ไม่ใช่รถไฟ ในกรณีนี้คุณควรจะให้ใครชดเชยความล่าช้า? TFL รับผิดชอบต่อการเริ่มต้นล่าช้าหรือไม่ หรือ บริษัท รถไฟที่อุ้มคุณเป็นครั้งแรกหลังจากความล่าช้าเช่นเดียวกับ บริษัท รถไฟแห่งแรกที่คุณจัดการ? (ฉันลองถาม TFL พวกเขาบอกว่าขณะที่ฉันกำลังเดินทางด้วยตั๋วรถไฟฉันต้องติดต่อ บริษัท รถไฟแห่งแรกแทนติดต่อพวกเขาพวกเขาพูดคุยกับ TFL ดังนั้นฉันต้องทำงานออกมาว่าใครควรรับผิดชอบในการร้องเรียนอีกครั้ง เพื่อเนื่องจากทั้งสองชี้ไปที่อื่น ๆ ... )

10 uk  trains  london  delays  compensation 

CIV (อนุสัญญาระหว่างประเทศเพื่อการขนส่งผู้โดยสารกำหนดโดย OTIF ) มีผลบังคับใช้กับประเทศในยุโรปส่วนใหญ่และประเทศใกล้เคียงไม่กี่แห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้กฎของ CIV หากผู้ประกอบการรถไฟรับผิดชอบต่อความล่าช้าในการเดินทางขาเดียวจากนั้นผู้โดยสารจะต้องถูกลำเลียงไปยังปลายทางของเขาในลักษณะที่สมเหตุสมผลด้วยค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการ (ฉันทำให้มันง่ายขึ้น ) สนธิสัญญาที่กำหนดกฎ CIV นั้นใช้กับการเดินทางระหว่างประเทศเท่านั้น (บางประเทศมีกฎที่คล้ายคลึงกันสำหรับการเดินทางภายใน) มันใช้กับการเดินทางภายในประเทศด้วยหรือไม่หากมีการเชื่อมต่อระหว่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสมมติว่าฉันจองรถไฟพูดจากปารีสถึงแฟรงค์เฟิร์ตด้วย SNCF และจากแฟรงค์เฟิร์ตไปเบอร์ลินด้วย DB: ถ้าฉันพลาดการเชื่อมต่อในแฟรงค์เฟิร์ตฉันมีสิทธิ์ที่จะกระโดดขึ้นรถไฟขบวนถัดไปที่ออกเดินทาง พลาดรถไฟขบวนสุดท้ายของวัน)? หรือในทางกลับกัน (การเดินทางในระดับประเทศล่าช้าแล้วการเดินทางระหว่างประเทศถูกจองผ่านผู้ให้บริการรายอื่น)?

10 europe  trains  delays 

สำหรับผู้ที่ไม่รู้เครือข่ายรถไฟในสหราชอาณาจักรถูกแปรรูปเป็นส่วนใหญ่ในปี 1990 การแปรรูปรถไฟเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่ก็ยังเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอยู่มาก แต่คนส่วนใหญ่ที่เป็นมืออาชีพรู้สึกว่าวิธีที่ทำเสร็จนั้นไม่ใช่วิธีที่ถูกต้อง! หนึ่งผลที่สุดคือการเดินทางที่ไม่สำคัญส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับการเดินทางบนรถไฟที่ดำเนินการโดย บริษัท รถไฟมากกว่าหนึ่งแห่ง ลองพิจารณาการเดินทางสมมุติ A ถึง D ด้วยการเปลี่ยนรถไฟที่ C การเดินทาง AC นั้นต้องดำเนินการโดย TrainCoA, CD โดย TrainCoB น่าเสียดายที่รถไฟ AC ถูกยกเลิกดังนั้นคุณจะได้รับรถไฟ AB ภายหลังและอีก BC ก่อนหน้านั้นรถไฟจะช้ากว่าที่คุณวางแผนไว้ โอ้แล้วรถไฟ CD ที่คุณจับได้ในที่สุดก็สายเกินไป ทุกอย่างถูกซื้อในตั๋วเพียงใบเดียว ในสถานการณ์เช่นนี้ บริษัท รถไฟแห่งใดที่เรียกร้องค่าชดเชยจาก? TrainCoA การยกเลิกครั้งแรกเป็นความล่าช้าครั้งแรกของคุณหรือไม่ TrainCoB เนื่องจากความล่าช้าของ CD เป็นความล่าช้าที่ใหญ่ที่สุดในการเดินทางของคุณ? TrainCoC ใครเป็นคนจัดการการเดินทาง AB ที่คุณได้รับแทนเพราะพวกเขาเป็น บริษัท แรกที่ฝึกให้คุณฝึกซ้อม? หรือคุณสามารถใช้ประโยชน์จากลักษณะการแปรรูปแบบส่วนตัวของระบบทบทวนนโยบายค่าตอบแทนของ บริษัท ที่ดำเนินการรถไฟทั้งสามแห่งและสมัครขอรับค่าชดเชยจาก บริษัท …

10 trains  uk  delays  compensation